Emplois actuels liés à Chargé Support Technique Lockers - Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France - Mondial Relay
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, dans le cadre de son projet d'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France.En tant que Chargé Support Technique Lockers, vous serez en charge des demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des...
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Spécialiste en Support Technique Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez notre équipe de Mondial Relay en tant que Spécialiste en Support Technique Lockers. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir le développement des méthodes de gestion des incidents, de diagnostiquer et de traiter les pannes complexes, et d'être l'interlocuteur privilégié avec les autres équipes de support...
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Titre de Chargé Support Technique des Lockers
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteL'entreprise Mondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, recherche un Chargé Support Technique des Lockers pour rejoindre l'équipe de la Direction Réseau. Ce poste consiste à fournir un soutien technique niveau 2 aux équipes de niveau 1 et régionales, en résolvant les problèmes software et hardware...
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Chargé Support Technique Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay, où vous serez chargé de prendre en charge les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales.Vous travaillerez en collaboration avec les équipes pour résoudre les problèmes techniques et améliorer la qualité de service.Compétences...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez notre équipe de Mondial Relay en tant que Spécialiste en Support Technique dans la Direction Réseau. Sous la responsabilité du Directeur des Opérations lockers, vous êtes chargé du développement des méthodes de gestion des incidents, de la diagnostique et du traitement des pannes complexes.Activités...
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Déploiement de Lockers
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription d'entrepriseMondial Relay est un leader européen de la livraison hors domicile, fier de son statut. Avec 1800 collaborateurs, nous traitons chaque année 197 millions de colis.Nos principes sont l'écologie, la proximité et l'innovation. Nous donnons le sourire à nos clients, mais aussi une bonne ambiance dans nos coulisses.Chaque...
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Délégué(e) de déploiement de Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay en tant que délégué(e) de déploiement de Lockers. Votre mission consiste à assurer le déploiement du réseau de Lockers en France, en coordonnant toutes les étapes jusqu'à la mise en service.Vous analyserez le cahier des charges et évaluerez techniquement les emplacements...
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Déploiement de Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay en tant que responsable de déploiement de Lockers en France.Vous serez chargé de l'analyse du cahier des charges, de l'évaluation technique des emplacements présélectionnés et de la coordination des installations.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...
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Déploiement de Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay en tant que spécialiste en déploiement de Lockers.Vous serez chargé de l'analyse du cahier des charges et de l'évaluation technique des emplacements présélectionnés.Vous pilotez les installations et suivez la réception sur photos des Lockers avec les sous-traitants.Vous...
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Délégué(e) de déploiement de Lockers
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction Réseau de Mondial Relay en tant que délégué(e) de déploiement de Lockers. Votre mission consiste à assurer le déploiement du réseau de Lockers en France, en suivant toutes les étapes jusqu'à la mise en service.Pour cela, vous :Analysez le cahier des charges et évaluez techniquement les emplacements...
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Déploiementur de Lockers
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation du posteVous recherchez un nouveau défi dans le domaine de la logistique et du déploiement de solution ?Nous avons besoin d'une personne à part pour déployer notre réseau de Lockers en France. Vous serez responsable de l'analyse des cahiers des charges, de la planification des installations et de la coordination avec les...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation du PosteLe poste de Spécialiste en Support Technique au sein de la Direction Réseau de Mondial Relay est un rôle clé dans le développement des méthodes de gestion des incidents. Vous serez chargé de diagnostiquer et de traiter les pannes complexes, en étroite collaboration avec les autres équipes de support technique du groupe...
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Technicien(ne) d'installation de lockers experte
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez le pôle déploiement BeNeFraLux, un équipe dynamique et dédiée au déploiement des lockers.L'objectif principal de ce poste est de réaliser des visites terrain pour valider la qualification technique de pré-installation des lockers.Ce poste nécessite une grande organisation, autonome et orienté(e) solutions,...
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Technicien(ne) d'installation Lockers H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entrepriseMondial Relay, leader de la livraison hors domicile en Europe, recherche un technicien(ne) d'installation Lockers H/F pour rejoindre son équipe de déploiement.En tant que spécialiste en déploiement, vous serez chargé(e) de l'installation et de la maintenance des Lockers dans les différentes régions de la...
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Technicien(ne) d'installation Lockers H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le pôle déploiement BeNeFraLux de Mondial Relay, où vous intervenez sur les différentes étapes du déploiement des Lockers.En amont de l'installation, vous réalisez des visites terrain pour valider la qualification technique de pré-installation.En aval de l'installation, vous effectuez des audits post-installation...
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Chef(fe) de projet CRM
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinMise en place du CRM HUBSPOTVous rejoignez notre équipe Lockers en charge du déploiement et de la maintenance des consignes automatiques en France et au Bénélux. Votre mission consiste à intégrer et à interfaçer le CRM HUBSPOT avec les systèmes existants de Mondial Relay.Missions principales :Intégration et interfaçage du CRM :Assurer...
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Assistant PMO
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entrepriseMondial Relay, un leader de la livraison hors domicile en Europe, est un groupe InPost qui valorise l'innovation et la proactivité.Avec 1800 collaborateurs, nous sommes fiers de livrer 197 millions de colis chaque année.Nous sommes un acteur clé dans la logistique et nous proposons une gamme de services innovants pour satisfaire...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueVous recherchez un poste de technicien support informatique qui vous permettra de développer vos compétences en résolution de problèmes et en communication avec les clients ?OpenClassrooms recherche un technicien support informatique pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Vous...
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Chef(fe) de projet CRM
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinMissions clésVous rejoignez l'équipe Lockers de Mondial Relay en tant que Chef(fe) de projet CRM pour mettre en place le CRM HUBSPOT et coordonner les activités liées au CRM. Vous serez responsable de l'intégration des outils CRM dans l'architecture technique de Mondial Relay, en lien avec les systèmes existants (ERP, plateformes...
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Assistant PMO Projecteur
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez la team Réseau de Mondial Relay, spécialisée dans le développement de projets innovants pour nos partenaires Points relais et Lockers.MissionsPilotage des projets du RéseauPréparation de supports de présentation thématiques pour les activités de business développementSuivi des metrics et KPIs des...
Chargé Support Technique Lockers
il y a 1 mois
Mondial Relay, un leader de la livraison hors domicile en Europe, recherche un Chargé Support Technique Lockers pour rejoindre son équipe.
Description du posteVous serez chargé de prendre en charge les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales, dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction.
Vous traiterez les demandes entrantes (tickets et mails) à distance, répondant aux requêtes des clients et demandes d'assistance sur des problèmes software et hardware associés aux consignes automatisées.
Vous diagnostiquerez les défauts techniques survenus, définirez la solution à apporter et piloterez la réparation en vue de réduire le temps d'arrêt des consignes.
Vous prendrez contact avec les sous-traitants ou autres spécialistes du niveau 3 afin de résoudre les problèmes.
Vous superviserez les activités de maintenance curative et préventive.
Vous participerez à la création et à la mise à jour de la documentation et des procédures opérationnelles.
Vous serez force de proposition pour améliorer le niveau de service et la fiabilité des consignes automatisées.
QualificationsVous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 ou Bac+3 à dominante technique et vous souhaitez mettre à profit vos 3 années minimum d'expérience acquises dans des rôles de support IT ou hardware.
Vous maîtrisez les outils de ticketing, les systèmes d'exploitation et de supervision, la suite Office 365, Teams et Outlook 2016.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens du service client, votre réactivité, sens de l'organisation et des priorités, votre capacité à gérer le stress et votre goût du travail en équipe.
Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et maîtrisez impérativement l'anglais professionnel.
Informations supplémentairesVous bénéficierez d'une rémunération variable individuelle, de primes de participation et d'intéressement attractives, d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité, et d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours.
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
