Chef de projet ITSM ServiceNow H/F

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

Experis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow pour renforcer son équipe de développement de projets.

Responsabilités:

  • Conception technique et développement du projet
  • Participation aux choix techniques et coordination avec les maîtres d'ouvrage
  • Réalisation du projet en termes de développement spécifique ou d'intégration
  • Définition des tests et participation aux recettes
  • Conduite du projet sur le terrain
  • Organisation, coordination et animation de l'équipe de maîtrise d'œuvre du projet
  • Arbitrage des éventuels différends entre l'équipe projet et les autres intervenants
  • Supervision du déroulement du projet
  • Coordination, synthèse et assurance de la qualité des validations prononcées
  • Fait circuler et diffuse l'information côté maîtrise d'œuvre
  • Gestion de la relation avec le ou les fournisseurs
  • Déploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs
  • Déploiement de la nouvelle application ou le nouveau service
  • Organisation de la maintenance
  • Participation à la formation des utilisateurs
  • Organisation du support utilisateur
  • Garantie de la meilleure adéquation qualité-coût-délai
  • Garantir le respect du cahier des charges
  • Garantir le respect des délais et des coûts
  • Proposer au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement

Compétences requises:

  • Connaissance des outils et solutions sur un périmètre projet restreint interne à la DSI (dont ITSM)
  • Connaissance pratique de la conduite de projet SI
  • Connaît les outils de modélisation et de gestion de projet
  • Connaissance de la méthodologie ITIL
  • Connaissance de méthode de conduite de portefeuille de projet
  • Connaissance des méthodes de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques,...)
  • Connaissance des outils de reporting nécessaires au suivi des projets
  • Connaissance des normes et procédures qualité en vigueur sur son activité
  • Connaissance des normes et procédures de sécurité utilisées dans l'entreprise
  • Planification des projets
  • Conduite de projet
  • Gestion du portefeuille projet
  • Suivi de projet
  • Outils de projet
  • Maîtrise de l'outil ServiceNow
  • Maitrise de l'anglais

Soft skills:

  • Autonomie / Responsabilité
  • Ecoute
  • Esprit d'initiative
  • Organisation
  • Sens du relationnel

Nos avantages:

  • Télétravail possible
  • Tickets restaurant pris en charge à 60%
  • Abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100%
  • Indemnité kilométrique pour les trajets professionnels à vélo
  • Participation à la location d'un vélo électrique à 70%
  • Mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib pour la pratique sportive et le bien-être
  • Service formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • CSE pour des offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Accompagnement personnalisé pour la recherche de logement et l'installation
  • Assistante sociale, assistance psychologique et médecin en téléconsultation
  • Programme de cooptation pour bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    ResponsabilitésLe Chef de projet ITSM ServiceNow H/F est responsable de la conduite technique et du développement du projet.Conception technique et rédaction des spécifications techniques détailléesParticipation aux choix techniques en relation avec le ou les maître(s) d'ouvrageRéalisation en termes de développement spécifique ou...

  • Chef de projet ITSM ServiceNow

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow pour piloter et superviser des projets informatiques dans le domaine de l'ITSM (Information Technology Infrastructure Library) sur la plateforme ServiceNow. Responsabilités Conception technique et développement du projet : Participez à la conception technique, rédigez les spécifications...

  • Chef de projet ITSM ServiceNow

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow pour piloter et superviser des projets informatiques dans le domaine de l'ITSM (Information Technology Infrastructure Library) sur la plateforme ServiceNow. Responsabilités Conception technique et développement du projet : Participez à la conception technique, rédigez les spécifications...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    ResponsabilitésLe Chef de projet ITSM ServiceNow est responsable de la conception, de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre de projets ITSM ServiceNow. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement, de test et de maintenance pour garantir la réussite des projets.Compétences requisesConnaissance...


  • Paris, Île-de-France Digicomcorporation Temps plein

    Poste de Spécialiste ServiceNow ITSMNous recherchons un spécialiste technique ServiceNow pour rejoindre notre équipe cliente dans le cadre d'un projet de gestion de services ITSM. Le candidat sélectionné sera chargé de l'administration et de la configuration de la plateforme ServiceNow, ainsi que de la gestion des incidents et des demandes...

  • ServiceNow ITSM Consultant

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    About the RoleInetum, a leading digital services company, is seeking a highly skilled ServiceNow ITSM Consultant to join our team. As a key member of our ServiceNow practice, you will play a critical role in delivering successful projects and driving business growth.Key ResponsibilitiesDesign and implement ServiceNow ITSM solutions to optimize business...

  • Spécialiste ServiceNow ITSM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps plein

    Qui sommes-nous?Sirius Advisory est une société de conseil technologique qui accompagne les entreprises de toutes tailles dans l'optimisation de la relation client et de la qualité de service ressentie.Nous intervenons sur l'ensemble des briques fonctionnelles et techniques pour optimiser les processus et améliorer l'expérience client.MissionVous...


  • Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Consultant ServiceNow ITSM pour renforcer nos équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Vous serez chargé de l'optimisation des activités de production de nos clients en mettant en œuvre la plateforme ServiceNow.Compétences requisesConnaissance des meilleures pratiques ITIL/ITSMExpérience dans l'analyse et...


  • Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale d'ENGIE GRDF, principal gestionnaire de réseau du gaz pour plus de 11 millions de clients, est à la recherche d'un expert en ITSM ServiceNow. Votre mission Analyser et rédiger les besoins fonctionnels en tenant compte des exigences métier et des contraintes techniques. Assurer l'exploitabilité de la solution ServiceNow. Piloter...


  • Paris, Île-de-France Digicomcorporation Temps plein

    Poste d'expert technique ServiceNow ITSMNous recherchons un expert technique ServiceNow ITSM pour rejoindre notre équipe cliente dans le cadre d'un projet de grande envergure. Le candidat sélectionné sera chargé de l'administration et de la configuration de la plateforme ServiceNow, ainsi que de la gestion des incidents et des demandes...

  • ServiceNow ITSM Consultant

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Shape Digital Transformation with ServiceNow at InetumInetum is seeking a skilled ServiceNow ITSM Consultant to contribute to our ambitious growth strategy, 'UPSCALE 25'. As part of a global team spanning 26 countries, you'll play a vital role in optimizing clients' IT operations through the power of the ServiceNow platform.Your Mission:Collaborate with...


  • Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...


  • Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ ENGIE ENGIE, acteur majeur de la transition énergétique, est un leader dans la distribution de gaz à un large public. Vous êtes passionné(e) par les systèmes d'information ? • Pour mettre vos compétences au service d'un leader de l'énergie ? • Pour contribuer à l'évolution des technologies de distribution de gaz ? Au sein de la...


  • Paris, Île-de-France Digicomcorporation Temps plein

    Nous recherchons un consultant technique senior ServiceNow pour jouer un rôle clé auprès de l'un de nos clients prestigieux, acteur majeur du CAC 40. Ce poste requiert une expertise approfondie du module ITSM de ServiceNow ainsi qu'une expérience significative d'au moins 4 ans sur la plateforme. Le candidat retenu, en tant que principal ...


  • Paris, Île-de-France Digicomcorporation Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste technique ServiceNow pour jouer un rôle essentiel auprès de l'une de nos clients de renom, membre du CAC 40. Le poste exige une expertise approfondie du module ITSM de ServiceNow ainsi qu'une expérience substantielle d'au moins 4 ans sur la plateforme. Le candidat sélectionné, en tant que principal résident technique,...


  • Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Position OverviewInetum is seeking skilled professionals to fill the role of ServiceNow ITSM Consultant as part of our strategic initiative. With a strong international presence, we are expanding our capabilities in the ServiceNow domain following our recent acquisition.Key ResponsibilitiesAs a ServiceNow ITSM Consultant, you will engage in a variety of...


  • Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ ENGIE ENGIE, acteur majeur de la transition énergétique, est un leader dans la gestion des réseaux de distribution de gaz, offrant des solutions innovantes à plus de 11 millions de clients. Vous êtes passionné(e) par les systèmes d'information ? • Pour mettre vos compétences au service d'un leader de l'énergie ? • Pour contribuer à...


  • Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ ENGIE ENGIE, acteur majeur de la transition énergétique, est un leader dans la distribution de gaz, servant plus de 11 millions de clients. Vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information ? • Souhaitez-vous mettre vos compétences au service d'un leader dans le domaine énergétique ? • Êtes-vous prêt(e) à contribuer à...

  • Chef de Projet ITSM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Rhapsodies Conseil Temps plein

    MissionEn tant que Senior Consultant / Consultant ITSM Transformation & Process Management, vous rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement des projets de transformation digitale autour des thématiques Digital Workplace de nos clients.Vos missions consistent à intervenir en interne et chez nos clients.Chez nos clients, votre rôle consiste à les...

  • Chef de projet ITSM

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France Rhapsodies Conseil Temps plein

    MissionEn tant que Senior Consultant / Consultant ITSM Transformation & Process Management, vous rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement des projets de transformation digitale autour des thématiques Digital Workplace de nos clients.Vos missions consistent à intervenir en interne et chez nos clients.Chez nos clients, votre rôle consiste à les...