Chargé·e de la Relation Client
il y a 3 semaines
Mille et Un Repas est une entreprise indépendante spécialisée dans la « Gastronomie Collective », reconnue pour la qualité et l'originalité de ses plats. Elle s'engage à établir des relations durables et responsables avec ses clients, ses collaborateurs et l'environnement. En offrant des aliments sains et frais, elle contribue au bien-être de ses convives tout en respectant les principes de l'Eco-Responsabilité et du « Zéro Gaspil' ».
Poste proposé :Mille et Un Repas recherche un·e Assistant·e administratif·ve en Relation Clients pour intégrer le service dédié à la clientèle.
En tant qu'Assistant·e Relation Clients, vos missions incluront :
- La gestion des interactions avec les clients afin d'assurer un service de haute qualité,
- Le respect des engagements contractuels en collaboration étroite avec la Responsable des Relations Clients,
- La réponse aux demandes des clients,
- Le soutien aux équipes opérationnelles,
- La création de rapports d'activité et de bilans annuels,
- L'enregistrement des demandes et réclamations des clients,
- La planification annuelle des enquêtes de satisfaction,
- La configuration des enquêtes de satisfaction et la fourniture de rapports sur les résultats,
- La mise à jour des informations dans le CRM,
- La participation à l'organisation d'événements.
Organisation du travail :
- Contrat à temps plein de 35 heures par semaine, de 9h à 17h, du lundi au vendredi.
Ce que nous offrons :
- Une fourchette de salaire en fonction du profil,
- Des primes : treizième mois, participation, cooptation selon les dispositions en vigueur,
- Des avantages CSE : chèques cadeaux, billetterie, participation aux activités sportives et culturelles,
- Une école de formation interne : formations culinaires, management, etc.,
- Un parcours d'intégration,
- Des perspectives d'évolution.
Nous recherchons un·e candidat·e avec un excellent sens relationnel et une forte capacité d'écoute. Vous devez être à l'aise pour communiquer avec les clients et comprendre leurs besoins afin de leur offrir un service de qualité. La maîtrise des outils du pack Office (Excel, Word, PowerPoint) et une aisance avec les outils télématiques, notamment les CRM, sont essentielles. Vous devez également être capable de résoudre des problèmes et de trouver des solutions efficaces.
Le candidat idéal aura un BTS ou une formation équivalente dans le domaine, ainsi qu'une expérience en tant qu'Assistant·e Relation Client. Une capacité à travailler en équipe sans responsabilité managériale est également requise.
Nous attendons de vous une autonomie, un sens de l'organisation et une grande rigueur dans votre travail. Une forte orientation vers le service client et un esprit d'équipe sont également nécessaires pour réussir dans ce poste. Vous devez être capable de communiquer clairement et de collaborer efficacement. De plus, il est important de partager les valeurs de l'entreprise et d'être prêt·e à s'investir dans un projet innovant et passionnant.
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Chargé·e d'Affaires Entreprises
Il y a 55 minutes
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps pleinMission En tant que Chargé·e d'Affaires Entreprises, vous êtes responsable de développer et de maintenir des relations solides avec les entreprises de la région Rhône-Alpes, en particulier dans le secteur de la santé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la banque pour identifier les besoins des entreprises et...
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Chargé·e d'études Retail H/F
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France The BVA Family Temps pleinSociété d'études et conseil, spécialiste du comportement, le groupe The BVA Family est reconnu comme l'un des leaders les plus innovants du secteur.Afin de participer à la réalisation de nos études, nous recherchons un·e Chargé·e d'Etudes Retail Junior (H/F) pour notre filiale BVA Mystery Shopping leader sur le marché de l'enquête Mystère en...
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Chargé de relation client
il y a 1 heure
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.En tant que Chargé de relation client chez APRIL, vous aurez la responsabilité de :Prise en charge et traitement des demandes...
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Chargé de relation client
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait...de choisir un métier dont vous pourrez être fier : ...
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Chargé de relation client
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait...de choisir un métier dont vous pourrez être fier : ...
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Chargé de relation client
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait...de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de la Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE, où vous serez chargé(e) de la gestion administrative des entreprises clientes.Objectifs du PosteContrôler et régulariser les données des entreprises clientes pour offrir un service client de qualité.Gérer les contrats des entreprises...
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Chargé de relations clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France mylight150 Temps pleinDescription du posteRattaché(e) à notre Directeur de la Relation Client, vos missions sont les suivantes :Traiter et qualifier les contacts clients entrants et sortants (téléphone, mail, chats),Diagnostiquer et préconiser des réparations (SAV),Mettre à jour des applicatifs et programmes à distance,Apporter des conseils techniques et les informations...
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Chargé de relations clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France mylight150 Temps pleinDescription du posteRattaché(e) à notre Directeur de la Relation Client, vos missions sont les suivantes :Traiter et qualifier les contacts clients entrants et sortants,Diagnostiquer et préconiser des réparations,Mettre à jour des applicatifs et programmes à distance,Apporter des conseils techniques et les informations concernant les produits et...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 6 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous? La BECM, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est une banque spécialisée dans le financement des professionnels de l'immobilier. Nous sommes une équipe dynamique et passionnée qui travaille pour développer des relations personnalisées et durables avec nos clients. Vos missions En tant que Gestionnaire de relations...
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Responsable des relations clients
il y a 5 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relyens Temps pleinPoste de Responsable des relations clients Relyens recrute un Responsable des relations clients pour renforcer son équipe dans le secteur de la santé.MissionsÉtablir et maintenir des relations solides avec les clients dans le secteur de la santé, en comprenant leurs besoins, enjeux et attentes.Elaborer et délivrer une offre d'accompagnement complète en...
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Gestionnaire des Relations Clients
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mille et un repas Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Mille et Un Repas est une entreprise indépendante spécialisée dans la « Gastronomie Collective », reconnue pour la qualité et l'originalité de ses plats. Elle s'engage à bâtir des relations durables et responsables avec ses clients, ses partenaires et l'environnement. En offrant des aliments sains et frais, elle...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein**Poste : Talents ADV-Supply, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain****Fonctions :**Traiter et saisir les commandes clients : 80% en France et 20% à l'exportAssurer le suivi de ces commandesRépondre aux diverses demandes clients en lien...
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Chargé de relations clients
il y a 4 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps pleinNouvelle opportunité professionnelle Le groupe Newrest, spécialisé dans la restauration hors foyer, est à la recherche d'un(e) chargé(e) des relations clients (H/F) dans le cadre de son programme de développement des talents. Missions Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients contractuels, en...
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Chargé de relations clients
il y a 5 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newrest Temps pleinNouvelle opportunité professionnelle Le groupe Newrest, spécialisé dans la restauration hors foyer, est à la recherche d'un(e) chargé(e) des relations clients (H/F) dans le cadre de son programme de développement des talents. Missions Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients contractuels, en...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Imaginez une entreprise où les collaborateurs sont non seulement informés et engagés, mais également influents sur les réseaux sociaux. C'est ce que propose Sociabble avec sa plateforme SaaS dédiée à la communication interne, à l'Employee Advocacy et à l'Employee Engagement. Utilisée par des leaders du marché,...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AB Volvo Temps pleinResponsable de la Relation Client - AB VolvoLe secteur du transport est fondamental pour notre entreprise. Apportez vos compétences pour contribuer à la création de solutions de transport durables. Collaborez avec des technologies de pointe et des équipes performantes.Au sein du département Clientèle, le/la Responsable de la Relation Client supervise...
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Conseiller en relations clients
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Adecco, le premier réseau d'agences d'emploi en France, met à votre disposition son expertise unique et son savoir-faire de proximité.Avec plus de 900 agences à travers le pays, nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi, que ce soit pour un CDI, CDD, intérim, ou d'autres types de contrats. Nos équipes sont dédiées à vous...
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Chargé relation client F/H
il y a 6 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France April Temps pleinMissionVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.ObjectifsAccompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplementDévelopper votre expertise dans un environnement en...
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Développeur de Relations Client
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Howdens Cuisines Temps pleinDescription de la mission Nous recherchons un Téléprospecteur Commercial pour accompagner notre développement au sein de notre point de vente situé à Lyon - Dardilly. Votre quotidien sera rythmé par la vente de produits d'appels. Votre objectif? Conquérir de nouveaux partenaires B to B et les fidéliser en développant des relations client...