Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F

il y a 1 jour


Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein
Mission

L'Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie, et veille à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l'établissement.

Responsabilités
  • Superviser les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie
  • Garantir l'hygiène, la qualité du nettoyage, le respect de la prestation de service (produits d'accueil, etc.) et la sécurité des locaux
  • Veiller à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l'établissement
  • Participer aux briefings journaliers du service
  • Tenir compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
  • Anticiper et résoudre les problèmes avec les clients, en mettant en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
Qualifications
  • Niveau BTS, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et d'Opéra Cloud serait un plus
  • Maîtrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Sens du détail et de la qualité
Informations supplémentaires

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.



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    MissionLe/La Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie, et veille à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie, et veille à ce que les chambres soient constamment...


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'Apprenti.e Gouvernant.e Etages est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MISSION :Le/La Apprenti.e Gouvernant.e des Étages H/F est responsable de la qualité du service fourni aux clients, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle dirige les équipes des étages et a pour mission de garantir le respect des standards de qualité, tout en atteignant les objectifs fixés en matière de satisfaction des...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.ResponsabilitésSuperviser les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserieVeiller à l'hygiène, à la qualité du nettoyage, au...


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est responsable de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle gère les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de...


  • Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Role: Apprenti.e Gouvernant.e Polyvalent.e H/F - Pullman Montparnasse Hôtel 4* Job Type: Apprenticeship , Full TimeLocation: Paris, Apply for this job now.

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MISSION :Le/La Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est responsable de la qualité du service proposé aux clients, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle dirige les équipes des étages et a pour objectif de garantir le respect des standards de qualité, tout en atteignant les objectifs fixés en matière de satisfaction des...


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    il y a 4 jours


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    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    Description du posteL'hôtel The Hoxton, Paris recherche un(e) Gouvernant.e Hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccompagner les équipes du Service Housekeeping tout en étant en support sur les différentes missions du Département.Contrôler des chambres et des lieux publics dans le respect des standards de l'hôtel, et...


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    Nous recherchons un Assistant.e Gouvernant.e Général.e pour rejoindre notre équipe à The Hoxton, Paris. Missions et responsabilités Vous serez le véritable bras droit de la Gouvernante Générale et assurez le remplacement de celle-ci durant ses périodes d'absences. Vous développerez la motivation et l'adhésion de l'équipe. Vous...

  • Alternant.e Gouvernant.e

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise A propos de nous The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels. Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe...


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    MissionL'Apprenti.e Chef de Brigade Services d'Accueil est chargé de superviser l'équipe de Réceptionnistes et d'assurer le bon fonctionnement des Services d'Accueil de l'établissement. Ses responsabilités quotidiennes incluent la vérification des plannings de réservation, l'établissement des taux d'occupation des...


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  • Superviseur de Service

    il y a 7 jours


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