Emplois actuels liés à Responsable Après-Vente Automobile H/F - La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine - Groupe Michel
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Coordinateur/trice Après-Vente Automobile H/F
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps pleinRejoignez le Groupe Michel et apportez votre expertise dans le domaine de l'après-vente automobile. Mission Le Groupe Michel recherche un(e) Coordinateur(trice) Après-Vente Automobile H/F pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de garantir la satisfaction du client, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité des ateliers....
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Coordinateur/trice Après-Vente Automobile H/F
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps pleinRejoignez Groupe Michel et apportez votre expertise dans le domaine de l'après-vente automobile.MissionPour Groupe Michel, la satisfaction du client est primordiale. Nous recherchons un Coordinateur/trice Après-Vente Automobile H/F pour garantir la qualité et les résultats des services Après-Vente.Compétences requisesPiloter la satisfaction...
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Gestionnaire de service après vente automobile
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Aube Inter Temps pleinRecherche d'un gestionnaire de service après vente automobileAube Inter recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire de service après vente automobile. Ce poste consiste à travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de production pour garantir la satisfaction des clients.Fonctions clésGestion des...
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Coordinateur/trice Après-Vente Automobile H/F
il y a 6 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps pleinRejoignez Groupe Michel et découvrez l'un des postes les plus passionnants de notre équipe !MissionVous souhaitez intégrer un groupe automobile en pleine croissance, avec une présence forte dans la région Charente-Maritime, Charente, Deux-Sèvres et Vendée. Vous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion, en...
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Coordinateur/trice Après-Vente Automobile H/F
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps pleinMissionLe Groupe Michel recherche un Coordinateur/trice Après-Vente Automobile pour rejoindre son équipe. Cette personne sera responsable de garantir la satisfaction des clients, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité des ateliers.Les têches incluent la gestion de la satisfaction client, la formation des équipes, la coordination des...
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Coordinateur/trice Après-Vente Automobile H/F
il y a 6 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps pleinMissionLe Groupe Michel recherche un Coordinateur/trice Après-Vente Automobile pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à garantir la satisfaction des clients, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité des ateliers.Vous serez en charge de :Piloter la satisfaction clientManager les équipes Après-VenteDévelopper le service...
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Gestionnaire de services après vente automobile
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Aube Inter Temps pleinRecherchez un gestionnaire de services après vente automobile pour rejoindre notre équipe à La Rochelle. En tant que gestionnaire SAV, vous travaillerez chez un grossiste en pièces auto et pneus.Vos missions :Gestion des appels clients (suivi de livraison, nouvelle expédition) : appels sortants et entrants.Suivi des expéditions locales et...
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Conseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZ H/F
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps pleinPosteConseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZ H/FContratCDIDescription de l'entrepriseMERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL est une entreprise leader dans le secteur de la distribution et de la réparation d'automobiles et de véhicules industriels. Nous sommes réputés pour notre professionnalisme et offrons à nos collaborateurs les moyens de...
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Responsable Après-Vente Automobile
il y a 7 jours
Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable Après-Vente Automobile pour rejoindre notre équipe à Brive. Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique, du suivi de l'activité garantie, de la facturation et de l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie.Compétences requisesExpérience sur un poste similaire...
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Chef de service après-vente
il y a 4 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ImpactUp Temps pleinEntreprise : ImpactUp, un groupe automobile de premier plan, recrute à La Rochelle pour un poste de Responsable après-vente.Vos missions : Vous serez chargé de garantir le niveau de satisfaction client attendu en assurant des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente de notre concession.Vous serez...
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Responsable des ventes automobile
il y a 1 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ImpactUp Temps pleinEntreprise : Groupe automobile de 1er planRecherche un/e Chef des Ventes Véhicules Neufs pour garantir la satisfaction client, développer les ventes et la rentabilité du service. Vous serez responsable de gérer une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.Compétences requises :Formation commerciale de niveau Bac +2 minimumExpérience de 5 années en...
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Secrétaire après-vente automobile
il y a 4 semaines
Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps pleinRejoignez notre équipe de vente automobileNous recherchons un Secrétaire après-vente automobile pour rejoindre notre équipe de vente automobile à Brive (19 - Corrèze).MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Secrétaire après-vente automobile. Vous serez chargé de l'accueil physique et...
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Responsable Service Après-Vente
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Aube Inter Temps pleinResponsable Service Après-VenteRejoignez Aube Inter en tant que responsable service après-vente. Vous serez chargé de la gestion des appels clients, notamment le suivi de livraison et la nouvelle expédition. Vous travaillerez également sur la gestion des litiges de livraison.Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en gestion et en...
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Conseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZ H/F
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps pleinMissionDans le cadre de son développement, MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL recrute un Conseiller(e) Client Service Après-Vente (F/H) pour renforcer son équipe SAV.Vous serez rattaché au Responsable APV et garantirez la qualité de l'ensemble du processus de service après-vente orienté client.Vous jouerez un rôle important au sein de l'équipe SAV,...
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Responsable des Ventes et du Développement
il y a 4 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ImpactUp Temps pleinEntreprise : Groupe automobile de premier plan, disposant de plusieurs concessions, recrute à La Rochelle. **Mission** Nous recherchons un Responsable Après-Vente pour gérer l'ensemble du secteur après-vente de notre concession. Vous serez chargé de garantir le niveau de satisfaction client attendu en assurant des activités d'encadrement,...
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Chef de service après vente Renault H/F
il y a 4 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France RANDSTAD Temps pleinVous cherchez un challenge professionnel exigeant et passionnant ? Nous recherchons pour notre client, une concession automobile régionale, un Responsable d'Atelier basé à La Rochelle.Rattaché au directeur de concession, votre mission s'articule autour de deux axes forts :Piloter la satisfaction Client :• Garantir les standards d'accueil...
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Conseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZ H/F
il y a 7 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France MERCEDES SAINT JEAN D'ANGELY VUL Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente MERCEDES-BENZ H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Jean-d'Angély. Dans le cadre de son développement, Mercedes Benz TECHSTAR OUEST BY AUTOSPHERE, recrute un Conseiller(e) Client Service Après-Vente (F/H) pour garantir la qualité de l'ensemble du processus de...
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Coordinateur/trice Après-Vente Automobile H/F
il y a 1 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Michel Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction des clients, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité des ateliers du Groupe Michel.Vous serez en charge de :Piloter la satisfaction client : garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur, former les réceptionnaires et conseillers...
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Secrétaire après-vente automobile
il y a 4 semaines
Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps pleinRejoignez notre équipe de vente automobileNous recherchons un Secrétaire après-vente automobile pour rejoindre notre équipe de vente automobile à Brive (19 - Corrèze).MissionAccueil physique et téléphonique des clients Suivi de l'activité garantie : codification, facturation et retour des pièces en garantie Facturation et encaissement des clients...
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Gestionnaire service après vente H/F
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Aube Inter Temps pleinRecherche de gestionnaire service après vente H/FNotre client, une entreprise de grossiste en pièces auto et pneus, recherche un gestionnaire service après vente H/F à La Rochelle.ResponsabilitésGestion des appels clients : suivi de livraison et nouvelle expéditionGestion des litiges de livraisonCompétences requises : gestion de projet, gestion de...
Responsable Après-Vente Automobile H/F
Il y a 2 mois
Intégrez un groupe automobile dynamique et en pleine expansion...
MissionVous aspirez à rejoindre une entreprise automobile de renom opérant sur un vaste territoire. Le Groupe Michel, qui valorise les relations humaines, est à la recherche de :
Un/e Responsable Après-Vente Automobile
En tant que Technicien/ne, Commercial/e et leader, vous êtes responsable de la qualité et des performances des services Après-Vente. Votre mission est d'assurer la satisfaction des clients, d'augmenter le chiffre d'affaires et d'optimiser la rentabilité de nos ateliers.
Le poste est basé au siège avec des déplacements sur nos différents sites.
Vos responsabilités incluront :
Assurer la satisfaction Client :
- Veiller au respect des standards d'accueil et des méthodes de réparation
- Former les équipes à la relation client
- Anticiper et gérer les insatisfactions pour renforcer la fidélité
- Servir de liaison entre la plateforme de prise de rendez-vous, les Chefs d'Atelier et les Directeurs.
- Encadrer et former les réceptionnaires et conseillers clients
- Coacher et recruter les équipes d'atelier
- Mettre en place des indicateurs de qualité de service et des systèmes de motivation
- Collaborer avec le service RH pour attirer de nouveaux talents
- Établir un pôle de compétences sur les garanties
- Gérer les relations avec les assurances
- Uniformiser les outils et indicateurs de service au sein du Groupe
- Coordonner les activités avec les ateliers
- Être l'interlocuteur privilégié des responsables de secteur.
- Assurer le respect des règles de sécurité et de propreté des locaux
- Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité
- Suivre les dossiers d'expertise et négocier avec le service juridique
- Harmoniser l'utilisation des équipements et outillages.
Vous possédez une expérience significative dans un rôle de management participatif et dans le secteur de l'Après-Vente (Conseiller Services, Responsable Atelier, Technicien, etc.).
Une formation de niveau Bac +2 (BTS MAVA, Licence Pro OMSA, Licence/maîtrise GARAC...) est également appréciée.
Vous êtes organisé, doté d'excellentes compétences en communication, et vous faites preuve d'exemplarité au quotidien tout en sachant transmettre votre enthousiasme avec une autorité naturelle.
Au sein de nos concessions, le rôle de Responsable Après-Vente exige charisme et rigueur.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques.
La possession du permis B est requise.
