Consultant en mesure de la satisfaction des clients
il y a 2 semaines
Présentation du poste
Nous recherchons un(e) consultant(e) mesure de la satisfaction clients pour rejoindre notre équipe de Direction Pilotage et Relation Clients au sein de Groupama Supports et Services.
Missions
Vous serez chargé(e) de participer à l'élaboration du Plan de mesure de la satisfaction de G2S 2024/2026, en identifiant les périmètres prioritaires à investiguer et en choisissant les dispositifs les mieux adaptés pour mesurer la satisfaction des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les représentants des clients pour mettre en œuvre les dispositifs d'enquête de satisfaction.
Profil recherché
Vous êtes un(e) étudiant(e) en Master orienté organisation des entreprises, marketing, management ou économie, avec une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite. Vous avez une bonne connaissance du pack Office, en particulier Excel et PowerPoint, et vous êtes capable de travailler en équipe. Vous êtes motivé(e) pour participer à une expérience passionnante liée à la déclinaison de l'ambition d'entreprise.
Conditions d'emploi
Le poste est proposé en alternance, avec un télétravail partiel. Le statut conventionnel appliqué est le CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4. La localisation du poste est à Puteaux, dans le département des Hauts-de-Seine.
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Consultant(e) mesure de la satisfaction clients
il y a 4 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteConsultant(e) mesure de la satisfaction clientsDescription de la missionGroupama Supports et Services (G2S) met la puissance des nouvelles technologies - data, intelligence artificielle, cybersécurité, robotique, objets connectés, smart building... au service des entreprises du Groupe Groupama et les transforme en...
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Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Apprenti(e) consultant(e) mesure de la satisfaction clients Description de la mission Groupama Supports et Services (G2S) met la puissance des nouvelles technologies - data, intelligence artificielle, cybersécurité, robotique, objets connectés, smart building..., au service des entreprises du...
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Consultant(e) spécialiste en analyse de satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinPoste de consultant(e) mesure de la satisfaction clientsPrésentation du posteL'entreprise Groupama Supports et Services (G2S) met en œuvre un plan d'enquêtes de satisfaction auprès de ses clients internes. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) consultant(e) junior mesure de la satisfaction clients pour renforcer le dispositif de mise en œuvre...
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Conseiller Junior en Satisfaction Client Groupama
il y a 1 semaine
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinL'entreprise Groupama est une institution leader dans le domaine des assurances, avec un objectif ambitieux de décliner l'ambition « G2S Champion de l'Accompagnement de ses Clients ».Nous recherchons actuellement un(e) Conseiller Junior en Satisfaction Client pour renforcer notre dispositif de mise en œuvre de enquêtes de satisfaction...
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Chargé d'études marketing satisfaction client
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Vous rejoindrez l'équipe de la Direction Expérience Client de Société Générale Assurances, où vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction du client. Vos missions Animer le programme de mesure de la satisfaction clients « à chaud » : suivi et analyse des résultats sur notre plateforme, réalisation de...
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Délégué à la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Human Wealth by In Extenso Temps pleinNous recherchez un Délégué à la Satisfaction Client pour accompagner nos clients dans leur parcours d'adoption et de maîtrise de nos solutions IoT.À ce titre, vous serez responsable de :Superviser le parcours client depuis la mise en œuvre jusqu'à l'assistance après-vente,Stimuler la croissance du chiffre d'affaires en identifiant des opportunités...
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Analyste de Satisfaction Client en Alternance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps pleinMission et ObjectifsNous recherchons un Analyste de Satisfaction Client en Alternance pour renforcer notre équipe Marketing au sein du Groupe Iliad. Vous serez chargé de mesurer et d'analyser la satisfaction de nos abonnés, ainsi que de formuler des recommandations pour améliorer leurs parcours.Missions PrincipalesVoix de l'AbonnéCréer des...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé d'études marketing satisfaction client Alternance|La Defense|Communication / Marketing Chargé d'études marketing satisfaction client La Defense, France Alternance Communication / Marketing Vos missions au quotidien Vous aimeriez contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client au sein de Société Générale...
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Coordinateur satisfaction clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Vos missions principales :- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité- Contribuer à...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Agapée Temps pleinAgapée est une entreprise qui crée des bijoux inspirés de la Méditerranée et des temps anciens, avec pour objectif de construire une marque de bijoux éco-responsables. Nous sommes tournés vers l'international et vendons en ligne dans plus de 100 pays.Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la satisfaction client qui partage notre engagement à...
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Coordinateur satisfaction clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein**Fonction principale**Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres**Responsabilités**Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélitéAnalyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptéesCollaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualitéContribuer à...
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Chargé d'analyses marketing client
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinDécouvrez l'opportunité d'intégrer l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Chargé d'analyses marketing client ! Dans ce poste, vous serez amené(e) à animer notre programme de mesure de la satisfaction clients. Vous analyserez les résultats sur notre plateforme, réaliserez des synthèses et présenterez vos...
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Consultant junior Operations
il y a 4 semaines
La Défense, France BearingPoint Temps pleinL'équipe Opérations de BearingPoint est structurée autour de hubs spécialisés pour offrir à ses consultants des opportunités de missions et de développement professionnel variées.Nos consultants travaillent sur la stratégie et la transformation de la Supply Chain, découvrant des acteurs phares du marché avec des missions à forts enjeux.Vos...
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Adjoint Directeur de Magasin Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
La Roche-Chalais, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du poste Vous rejoindrez le magasin Intermarché de Chalais en tant qu'adjoint directeur de magasin, où vous occuperez un rôle clé dans la mise en œuvre du concept commercial de l'enseigne. Votre mission consiste à gérer et à accompagner une équipe de 48 collaborateurs, à optimiser la satisfaction client, à assurer...
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Analyse de la satisfaction client pour DECATHLON
il y a 4 semaines
Tourville-la-Rivière, Normandie, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps pleinDECATHLON Retail Omnichannel recherche un stagiaire pour contribuer à l'analyse de la satisfaction de ses clients sportifs.Le stagiaire sera chargé de l'organisation de l'enquête de satisfaction, de l'animation du projet et de la mise en place de l'enquête sur le terrain. Il devra également analyser les résultats et proposer des améliorations pour...
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Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de
Il y a 6 mois
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier **Intitulé du poste**: Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...
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Analyseur de Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissions clés Vous serez amené(e) à analyser les données de Satisfaction Client de la Région Ile de France Nord, sur ses trois marchés (Particuliers, Professionnels, et Entreprises), En lien avec les acteurs sur le terrain, contribuer à décliner ces axes en plans d'action pour améliorer l'Expérience Client, Aller à la rencontre des acteurs de...
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Consultant en Croissance Outre-Mesure de Leads
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinISCOD Alternance : Développez vos Compétences en Génération de Leads OutboundL'entreprise ICOD, spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un Consultant en Croissance Outre-Mesure de Leads pour accompagner ses clients dans la création de stratégies de génération de leads multicanal.Missions :En tant que consultant, vous assisterez...
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Consultant expérimenté
Il y a 6 mois
La Défense, France BearingPoint Temps pleinL’équipe Energy, Utilities & Transportation L’équipe Energy, Utilities & Transportation est constituée de 50 consultants, qui interviennent quotidiennement auprès des acteurs du secteur de l’énergie, des Utilities et des transports dans leur transformation face aux enjeux d’évolution de leurs marchés (ouverture à la concurrence, nouveaux...
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Consultant Client Entreprise
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes SIACI SAINT HONORE, une entreprise leader dans le secteur de la gestion des risques et des prestations. Nous proposons des solutions innovantes pour aider nos clients à gérer leur activité avec efficacité.Quel est notre projet ?Nous recherchons un Consultant Client Entreprise pour rejoindre notre équipe Accompagnement Appel...