Responsable service clients

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Still Temps plein
Poste : Responsable service clients

Vous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'intralogistique à STILL, leader mondial dans le domaine des solutions et services intralogistiques sur mesure.

Missions clés
  • Gérer et encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants chargés de la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.
  • Être garant de la qualité de nos services et d'un haut niveau de satisfaction client.
  • Suivre les clients dans le cadre d'une relation de partenariat en coordination avec notre force de vente "chariots", les conseiller et développer les ventes Services.
  • Veiller à et garantir la performance économique de nos interventions SAV pour développer la force de notre service après-vente.
Avantages et Rémunérations
  • Rémunération attractive (fixe + variable) sur 13 mois, selon profil.
  • Carte déjeuner : 10¤ par jour travaillé.
  • Intéressement et participation.
  • Véhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et personnel.
  • Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance.
  • JRTT.
  • Accord de télétravail.
  • Parcours d'intégration.
  • Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU).
Profil

D'une formation technique et/ou commerciale, vous avez idéalement évolué dans le domaine du SAV au cours de votre parcours professionnel.

Vous avez une expérience managériale réussie auprès de techniciens, dans des secteurs où la relation et le suivi clients sont très importants.

Vous avez un sens marqué du conseil, du service, et la capacité à participer au développement commercial des ventes Services.

Dans ce poste nécessitant une forte présence terrain, c'est l'association de vos capacités d'encadrement à votre sens du client et votre esprit commercial qui vous permettront de faire la différence.

Une aisance avec les outils informatiques est indispensable pour travailler sur SAP.


  • Responsable service clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clésLa réussite dans ce poste nécessite une excellente capacité à communiquer, à écouter et à comprendre les besoins des clients. Le responsable service clients doit être en mesure de mobiliser les équipes pour répondre aux attentes des clients et de gérer les relations avec les clients de manière efficace.Tendances et facteurs...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Responsable Service ClientEn tant que Responsable Service Client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt.Principales TâchesAssurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients existants.Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Responsable Service Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients de Mousline en assurant le suivi des commandes, des litiges et des pénalités.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litiges pour garantir la...

  • Responsable de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LÕU Temps plein

    Rejoignez notre équipe de YETUNous sommes une marque innovante et dynamique, spécialisée dans la création de bijoux uniques et accessibles. Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe et participer à notre croissance.MissionEn tant que Responsable de Service Client, vous serez chargé de gérer et de répondre aux...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à côté du poste fait pour vous? Prenez deux minutes pour lire notre annonce.Nous sommes Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration...


  • Paris, Île-de-France Kelly Temps plein

    Responsable du service clientRattaché à la Responsable du département Expérience Clients, vous assurez la supervision du service aux clients de l'entreprise dans une logique d'amélioration continue, via un soutien aux membres seniors de l'équipe et la gestion de la relation d'un cabinet de conseil à part entière.Compétences requises :Etablissement...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à côté du poste fait pour vous? Prenez deux minutes pour lire notre annonce.Nous sommes Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de la gestion des relations avec nos clients, de la résolution de problèmes et de l'amélioration continue de nos processus.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité des services clients et de contribuer à l'image de Mousline auprès de nos clients.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et pénalités clientS'assurer de la...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps plein

    Présentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité des services clients et de contribuer à l'amélioration continue des processus.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et pénalités clientS'assurer de la bonne...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Responsable du Service ClientsLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next.Nous recherchons un responsable du service client H/F basé à Asnières-sur-Seine (92) pour une mission d'intérim de 3...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client qui correspond à vos compétences et à vos aspirations? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe chez FED SUPPLY.Votre FonctionEncadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client qui correspond à vos compétences et à vos aspirations? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe chez FED SUPPLY.Votre FonctionEncadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client qui correspond à vos compétences et à vos aspirations? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe chez FED SUPPLY.Votre FonctionEncadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail...

  • Responsable de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LÕU Temps plein

    Rejoignez notre équipe de service client innovanteYETU est une marque dynamique et innovante, spécialisée dans la création de bijoux uniques et accessibles. Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe et participer à notre croissance.ResponsabilitésGérer et répondre aux messages de tous nos canaux, principalement...

  • Responsable du service client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France La Maison du Chocolat Temps plein

    MissionPour répondre aux besoins de nos clients pendant la période de Noël, nous recherchons un(e) Responsable du service client.Compétences requisesExpérience réussie dans un environnement prémiumAisance à l'oral et qualité de l'expression écrite en français et en anglais (niveau B1 minimum)Sens du service client, relationnel et esprit...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Missão:En tant que Responsable Service Client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt.Vos missions:Assurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi).Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement.Assurer le suivi du fichier client.Connaitre,...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Missão:En tant que Responsable Service Client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt.Vous serez chargé(e) de:Accueillir et prendre en charge les nouveaux clients;Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement;Assurer le suivi du fichier client;Connaitre, proposer et vendre les outils...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LÕU Temps plein

    Responsable Service ClientLou.Yetu, une marque innovante et dynamique, recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe et contribuer à sa croissance. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle et nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs.MissionsRéponse aux messages : Gérer et répondre aux...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Adeptis Group Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel?Rejoignez notre équipe de la Division Cyber de l'Adeptis Group et contribuez à la sécurité des clients du secteur des services financiers. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Service Client expérimenté pour rejoindre notre équipe soudée et dynamique.ResponsabilitésDévelopper des offres exclusives pour...