Emplois actuels liés à Responsable de la relation client - SaintDenis, Île-de-France - GROUPE AFNOR

  • Responsable de la Relation Client et de la Logistique

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable de la Relation Client et de la Logistique pour renforcer son équipe dynamique. Ce poste est chargé de garantir une gestion optimisée et une satisfaction élevée des clients.Les missions sont variées et stimulantes, avec en première ligne le suivi administratif et relationnel...

  • Responsable de la Relation Client et de la Logistique

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe responsable de la relation client et de la logistique est chargé de garantir une expérience client de qualité supérieure. Ses missions incluent le suivi administratif et relationnel des intervenants et des clients, ainsi que la gestion de la logistique des intervenants et le suivi qualitatif des prestations qu'ils effectuent.ProfilNous...

  • Responsable des Relations Clients et Logistique

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe candidat idéal sera chargé de gérer les relations avec les clients et les intervenants, en respectant les procédures internes. Les tâches incluent:Assurer le suivi administratif des intervenants, couvrant divers aspects tels que les contrats, les rémunérations, les conventions, la facturation et les notes de frais.Gérer la logistique des...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de Roquette Beauté. Ce poste est situé à Saint-Denis (région parisienne) et est un CDD de 18 mois.ResponsabilitésEn tant que Responsable de la relation client, vous serez responsable d'atteindre les objectifs de ventes/marge variable pour la zone ou...

  • Responsable de relations clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Paris Fashion Shops. En tant que Chargé de développement des relations clients, vous serez en charge de garantir la qualité du parcours client et de traiter les demandes clients de manière efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Responsable de relations clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Chargé de relation Clients H/FDescription du poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients :Renseigner les clients sur l'ensemble de leur besoin liés à nos prestations de service.Tenir informer les clients de la résolution de leur demandes ou...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de Familles en tant que Responsable de Relations Clients H/F. Votre rôle consiste à recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires et à s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des partenaires et des familles, sur le périmètre géographique confié....

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du PosteEn tant que Responsable Relations Vendeurs, tu seras chargé de renforcer la relation avec les vendeurs et d'améliorer la satisfaction des clients. Tes missions seront les suivantes :Superviser et animer l'équipe Relations VendeursAssurer la satisfaction des vendeurs en traitant efficacement leurs demandesIdentifier et mettre en place...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la relation client au sein de notre équipe de Paris Fashion Shops. En tant que Chargé de clientèle, vous serez en charge de garantir la qualité du parcours client et de traiter les demandes des clients par téléphone et via notre outil de...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du PosteEn tant que Responsable Relations Vendeurs, vous serez chargé de renforcer la relation avec les vendeurs et d'améliorer les processus de support pour garantir leur satisfaction.MissionsSuperviser et animer l'équipe Relations VendeursAssurer la satisfaction des vendeurs en traitant efficacement leurs demandesIdentifier et mettre en...

  • Responsable Développement et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Développement et Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupama-fr. Mission Le Responsable Développement et Relation Client sera chargé de développer et de maintenir les relations avec nos clients, ainsi que de développer de nouvelles opportunités de business. Compétences...

  • Responsable de relations client bancaire

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France PLACIDOM Saint-Denis Temps plein

    PLACIDOM Océan Indien recherche un (e) Responsable de relations client banque pour l'un de ses clients.Rattaché (e) à la responsable d'agence, vous aurez pour missions principales :Accompagner les clients de votre portefeuille dans leurs projets de vie à court et long terme.Proposer des solutions les plus adaptées aux clients, tout en plaçant leurs...

  • Responsable Développement et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Développement et Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupama-fr. Mission Le Responsable Développement et Relation Client sera chargé de développer et de maintenir les relations avec nos clients, ainsi que de développer de nouvelles opportunités de business....

  • Responsable Développement et Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Développement et Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupama-fr. Mission Le Responsable Développement et Relation Client sera chargé de développer et de maintenir les relations avec nos clients clés, en identifiant de nouvelles opportunités de croissance et en...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    À propos de Roquette Roquette est une entreprise familiale mondiale à la tête des ingrédients végétaux et un fournisseur de référence en excipients pharmaceutiques. Voulez-vous nous aider à faire la différence ? En utilisant des ressources végétales, nous collaborons avec nos clients et partenaires pour imaginer et offrir des ingrédients qui...

  • Responsable de la relation client qualité

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Responsable de la relation client qualitéAu sein du pôle département service client Entreprises, vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines "automobile" et "aéronautique" pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN ********** éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France GITEC L'ISLY 2 Temps plein

    Description du PosteAu sein du département Service Clients Entreprises, vous gérez un portefeuille clients PME pour des prestations QSE, Energie, Médical, Automobile et Aéronautique.Vos missions seront de :Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestationPlanifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Chargé de clientèle au sein du département Service Clients EntreprisesVos missions :Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestationPlanifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et en entretenant une relation de proximité avec les clientsEtablir des bons de commandes, les...

  • Responsable de relations clients Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoignez le Département Service Clients Grands Comptes d'AFNOR comme Responsable de relations clients Grands Comptes. Votre mission principale consiste à apporter un support back office au chargé.e de clientèle de votre équipe et à entretenir une relation de proximité avec les clients Grands Comptes du portefeuille sur des...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chargé(e) de relations clients H/F, vous intégrerez le service Familles d'ABIL RESSOURCES. Le rôle du service Familles est de recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires (privés et publics) et de s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée en fonction du besoin.Compétences...

Responsable de la relation client

Il y a 2 mois

SaintDenis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein
Poste : Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises

Vous serez en charge d'un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Enassergie Médical Automobile et Aéronautique.

Missions clés :
  • Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation
  • Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et en entretenant une relation de proximité avec les clients
  • Etablir des bons de commandes, les ordres de missions et les notifications d'audit
  • Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais
  • Préparer les décisions de certification, émettre les certificats et facturer
Profil recherché :

De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients.

Vos compétences clés :

  • Travail en équipe
  • Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
  • Rigueur, écoute et aisance relationnelle
  • Capacité d'analyse

Votre rôle sera essentiel dans la croissance et la fidélisation de notre portefeuille clients. Vous serez en lien direct avec les clients pour comprendre leurs besoins et vous assurerez de leur satisfaction.

L'entreprise GROUPE AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Nous affirmons nos compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.