Directeur du Support Informatique

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

NEURONES recherche un Directeur du Support Informatique pour son équipe experte en accompagnement des utilisateurs.

Le poste est basé dans une entité de Montrouge.

Vos missions seront les suivantes :

  1. Optimiser et animer la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration continue du service.
  2. Concevoir l'organisation, assurer les transitions, piloter l'activité des prestataires, gérer les projets et la production des équipes de services support à l'utilisateur et à l'entreprise.
  3. Garantir et piloter l'atteinte des objectifs de production et des objectifs financiers.
  4. Mettre en place un dispositif de pilotage du SI.
  5. Prendre en compte les événements pouvant impacter le contrat de services.
  6. Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions.
  7. Encadrer et accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs.
  8. Optimiser et animer la relation client dans une logique d'amélioration continue du service.

Secteurs diversifiés : industrie, luxe, secteur public, conseil, audiovisuel, cosmétique, entreprise de marché.



  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Lille recherche un(e) Spécialiste en Support Informatique H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé. Compétences requises : - Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2- Installation et configuration de nouveaux postes de travail- Mise à jour d'outils de messagerie Entreprise : ESN nationale...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Vous êtes passionné par le support informatique et souhaitez travailler dans un environnement stimulant ?Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe "Field Services and Support" (FSS).Si vous êtes motivé par la qualité de service et l'innovation, ce poste est fait pour vous.COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    MissionUp Skills Lille recherche un Technicien de support informatique pour accompagner un client dans une mission d'intérim de plusieurs mois à Penly. Le candidat idéal sera autonome, dynamique et à l'aise dans les échanges téléphoniques ou en direct avec les utilisateurs.Rôle et responsabilités-Gestion et résolution des incidents de niveau 1 et...


  • Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Responsable support informatiqueVous êtes rattaché(e) au DSI et vos principales responsabilités sont les suivantes :Créer un pôle support informatique groupe en assurant un management de proximitéFédérer les équipes de techniciens support et Key users (organisation de rencontres, communication sur les objectifs et les attentes du groupe)...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Up Skills. En tant que technicien de maintenance informatique, vous serez chargé de la gestion et de la résolution des incidents de niveau 1 et 2, ainsi que de l'installation et de la configuration de nouveaux postes de travail.Compétences requises...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens de proximité ITVous êtes passionné par le support informatique et souhaitez travailler dans un environnement stimulant? Nous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe "Field Services and Support" (FSS). Si vous êtes motivé par la qualité de service et l'innovation, ce poste...

  • Directeur de domaine support

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteLe Centre de Support Unifié est un pôle de la Direction des Services Numériques (DSN) composé de deux domaines : le domaine « Support » et le domaine Technique « Environnements Poste de travail ». Nous recherchons un Directeur de domaine support pour diriger, encadrer, coordonner et gérer l'activité du domaine « Support » en...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Field Services and Support (FSS) en tant que Spécialiste en Support Informatique ! Nous recherchons un professionnel passionné par la qualité de service et l'innovation pour rejoindre notre équipe. Votre rôle ? En tant que Spécialiste, vous serez le représentant de l'IT Group et jouerez un rôle clé dans la fourniture...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, nous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe.Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers.Rôle : Le candidat sélectionné...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Vous êtes passionné par le support informatique et souhaitez travailler dans un environnement stimulant ? Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe "Field Services and Support" (FSS). Si vous êtes motivé par la qualité de service et l'innovation, ce poste est fait pour vous.COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Compétences requises : - Gestion et résolution d'incidents de niveau 1-2 - Installation et configuration de nouveaux postes de travail - Maîtrise et transfert de données utilisateurs - Configuration et mise à jour d'outils de messagerie -...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Vous être passionné par le support informatique et souhaitez travailler dans un environnement stimulant ? COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?En tant que technicien, vous être le représentant de l'IT Group et jouez un rôle clé dans la fourniture d'un support technique de qualité, en lien direct avec les Manufactures du groupe. Vous...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support N2UP Skills recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 (H/F) sur le secteur de Reims pour une mission intérim longue durée.Base horaire : 37H (dont 2h en compteur RTT).Salaire : 26-28K euros brut/annuelEn tant que Technicien Support Informatique,...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support N2Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 (H/F) sur le secteur de Reims pour une mission intérim longue durée.Base horaire37H (dont 2h en compteur RTT).Salaire26-28K euros brut/annuelResponsabilitésEn tant que Technicien Support...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support N2Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 (H/F) sur le secteur de Reims pour une mission intérim longue durée.Base horaire : 37H (dont 2h en compteur RTT)Salaire : 26-28K euros brut/annuelResponsabilitésEn tant que Technicien...


  • Paris, Île-de-France Galax IT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe de service informatique à Paris 9ème. Missions : Support utilisateurs de niveau 1 (anglais et français) et la remontée des incidents / Gestion des tickets Gestion des VIP Assurer la maintenance et le support Le déploiement, maintenance et...

  • Directeur du domaine Support

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'AP-HP recherche un Directeur du domaine Support pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal sera un leader-né capable de dynamiser et fédérer une équipe autour de lui.Activités principalesDiriger et encadrer l'activité du domaine SupportCoordonner les projets et allouer les ressourcesAssurer la gestion...


  • Paris, Île-de-France Galax IT Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de service informatique à Paris 9ème.Mission : Support utilisateurs de niveau 1 (anglais et français) et remontée des incidents / Gestion des ticketsGestion des VIPAssurer la maintenance et le supportDéploiement, maintenance et configuration de...


  • Paris, Île-de-France Aiuta Conseil & Recrutement Temps plein

    Spécialiste en Support Informatique Nous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe de support technique. Responsabilités - Fournir un support technique aux collaborateurs. - Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes techniques. - Assurer la maintenance et la mise à jour des...