Responsable de la relation client

Il y a 2 mois


SaintDenis, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

Mission

L'Union sociale pour l'habitat recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire immobilier au sein de notre équipe de proximité. En tant que représentant de l'entreprise, vous serez l'interlocuteur privilégié des locataires et vous assurerez la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service.

Compétences requises

  • Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste.
  • La maitrise de l'outil informatique est requise.
  • La connaissance d'IKOS est un plus.
  • Vous êtes rigoureux et organisé pour planifier vos différents rendez-vous.
  • Bon communiquant, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés.
  • Lors de vos échanges professionnels, vous sollicitez vos capacités d'écoute et de discrétion.
  • Vous avez un véritable sens de la relation client.
  • Vous anticipez les missions qui vous sont confiées.

Responsabilités

  • Gérer les réclamations clients via notre logiciel interne.
  • Effectuer les états des lieux, les commandes de travaux, la surveillance des équipements techniques et de sécurité.
  • Participer à la commercialisation des logements en effectuant les visites.
  • Encaisser les loyers et réaliser régulièrement toutes les démarches nécessaires auprès des locataires.
  • Veiller à la qualité de vie des locataires grâce aux relations de proximité que vous entretenez avec eux.

Avantages

  • Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
  • Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
  • Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
  • Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 95 ans d'histoire.
  • Bénéficier d'un package de rémunération attractif et de conditions flexibles.

Valeurs

  • Créer le lien.
  • Œuvrer pour la qualité.
  • Partager pour progresser.


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