Responsable service clients

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Jobagri Temps plein

L'entreprise Jobagri recherche un expert en maintenance et support pour rejoindre son équipe.



Description du poste

Vous serez en charge de la gestion de l'équipe de maintenance et de support pour les produits agricoles de notre client. Vous devez être capable de définir et mettre en place les orientations stratégiques du service, ainsi que les indicateurs de suivi.



Missions


  • Définir et mettre en place les orientations stratégiques du service
  • Gérer l'équipe de maintenance et de support
  • Veiller à l'équilibre de la relation technique entre l'usine, le distributeur et le client final
  • Organiser les opérations de mise à jour ou de rétrofits des produits
  • Participer à l'amélioration des produits et de leur montage, en lien avec le bureau d'études, la production et la qualité
  • Animer le réseau de distribution en vue d'obtenir la satisfaction du client final
  • Interagir avec les fournisseurs pour faciliter les diagnostics et les résolutions de pannes et la prise en charge en garantie
  • Piloter l'activité garantie
  • Gérer les litiges clients
  • Piloter l'activité pièces de rechange
  • Piloter l'activité reconditionnement des machines d'occasion


Compétences requises


  • Anglais technique à minima
  • Expérience en encadrement technique sur des engins (dans l'agricole ou des secteurs proches)
  • Rigoureux, structuré, doté d'une capacité d'écoute et d'empathie importante auprès des clients distributeurs et/ou utilisateurs
  • Capacité à conduire le changement en douceur
  • Appétence pour le monde agricole et parlez anglais


  • Nantes, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps plein

    Poste de Responsable Service Client (H/F)Évoluez dans votre parcours professionnel en intégrant le Groupe SAVAS : une société familiale moderne et innovante, partenaire de CLAAS, un leader dans le domaine des équipements de récolte depuis plus de 20 ans.Le Groupe SAVAS est à la recherche de son futur Responsable Service Client (H/F)Rattaché au...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps plein

    Poste de Responsable Service Client (H/F)Évoluez dans votre parcours professionnel en intégrant le Groupe SAVAS : une entreprise familiale dynamique et novatrice, partenaire de CLAAS, un leader dans le secteur des équipements de récolte depuis plus de deux décennies.Le Groupe SAVAS est à la recherche de son futur Responsable Service Client...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Description du poste de Responsable du Service Client International chez MBway. Le Service Client International est l'interlocuteur commercial privilégié des clients de sa région pour les flux import et export en messagerie. Il assure le conseil tarifaire (grille, cotations) et le SAV client. Il est animé par le Responsable du Service Client...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente.Votre...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente et de service clientNotre partenaire spécialisé dans le bois recrute un(e) conseiller(ère) de vente dans le cadre d'un Contrat de Professionnalisation en BTS Management Commercial Opérationnel en partenariat avec Pigier Performance Nantes.Vos missions seront de :Vendre et assurer la qualité de service à la...


  • Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientsNous recherchons un Responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une excellente connaissance des processus et des outils de service client.Compétences requises :Connaissance approfondie des processus et des outils de service clientExpérience...

  • Responsable parcours clients

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Splayce Temps plein

    Description du posteL'entreprise Splayce, spécialisée dans la fabrication et la distribution d'emballages, de cadeaux et d'objets publicitaires, recherche un responsable parcours clients pour accompagner son développement commercial.Le responsable parcours clients sera chargé de coordonner et de fédérer l'ensemble des services du groupe en lien avec...

  • Responsable parcours clients

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Splayce Temps plein

    Présentation du posteSplayce, une entreprise historique dans le domaine des emballages, cadeaux et objets publicitaires, recherche un responsable parcours clients pour accompagner son développement commercial.Le candidat idéal possèdera une formation de type Bac +3 et au moins 5 ans d'expérience dans les relations clients.Les missions principales...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Manitou Bf Temps plein

    {"title": "Responsable de la gestion administrative et des services", "subtitle": "Rejoignez Manitou Group et prenez part à la réussite des Services proposés à nos clients.", "description": "Nous sommes à la recherche d'un responsable de la gestion administrative et des services pour rejoindre notre équipe en croissance. Vous serez chargé de...

  • Responsable client comptable

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France In Extenso Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable client comptableAvec In Extenso, vous rejoignez une équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la comptabilité et du conseil. En tant que Responsable client comptable, vous serez chargé de la gestion financière de nos clients, en leur fournissant des conseils et des services de qualité...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente.Votre...

  • Hôte service client magasin

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Splayce Temps plein

    Description du posteL'entreprise Splayce, spécialisée dans la fabrication et la distribution d'emballages, cadeaux et objets publicitaires, recherche un responsable parcours clients pour accompagner son développement commercial.MissionLe responsable parcours clients sera chargé de coordonner et de fédérer l'ensemble des services du groupe en lien avec...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Présentation du poste de Spécialiste en Service Client International au sein de MBway. Le Service Client International est l'interlocuteur privilégié des clients de sa région pour les flux import et export en messagerie. Il assure le conseil tarifaire et le SAV client. Il est animé par le Responsable du Service Client International.Missions Activé...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Présentation du PosteEn prévision de la rentrée 2024, l'école Pigier Performance Paris recrute un(e) Responsable des Relations avec les Clients en Alternance pour le compte d'une de nos entreprises partenaires.ResponsabilitésAssurer un accueil téléphonique de qualité en répondant aux demandes des clients.Gérer les réclamations et trouver...

  • Délégué.e de service client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe commerciale de Pigier ? Industrie, secteur dynamique et en constante évolution Développement commercial : réalisation de devis, remise de l'offre au client Interface client : par téléphone et mail Suivi des réclamations MAJ dossier clientsProfil souhaité : Titulaire d'un bac +2 et souhaitant préparer un Bac +3...

  • Chef de Projet Service Clients

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Vilmorin-mks Temps plein

    Présentation du posteLe Responsable Service Clients Global est rattaché au siège de La Ménitré, en France. Cette mission est axée sur la gestion de l'activité client et la satisfaction des clients.Compétences requisesEncadrer et coordonner les équipes de gestion de l'activité clientVeiller à la satisfaction client et identifier les mesures...


  • Nantes, Pays de la Loire, France BESSE Temps plein

    Entreprise BESSELes experts de BESSE sont des spécialistes du conseil et du courtage en assurances auprès des entreprises. Avec une équipe de 500 collaborateurs, nous nous appuyons sur notre capacité d'innovation et notre spécialisation pour accompagner nos clients, ETI et Grandes Entreprises, dans la protection de leurs activités et de leurs...

  • Chef de Service Support Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Jobagri Temps plein

    Emploi : Responsable du Service Support ClientMissions :Concevoir et mettre en place les orientations stratégiques du service et les indicateurs de suivi.Diriger l'équipe (recrutement, animation, entretiens annuels...) et leur activité.Veiller à l'équilibre de la relation technique entre l'usine, le distributeur et le client final.Organiser...