Technicien de support informatique
il y a 3 semaines
VOTRE QUOTIDIEN
Répondre aux demandes des utilisateurs par email ou téléphone en cas de problèmes liés aux postes de travail, systèmes, réseaux et divers logiciels professionnels ; À distance (100% par téléphone ou via prise en main à distance), gérer le niveau 1 des incidents, en effectuant un premier diagnostic et en les résolvant dans un périmètre défini, grâce à des procédures d'assistance ; Escalader les incidents trop complexes ou nécessitant trop de temps à des experts qualifiés ; Suivre les incidents depuis leur ouverture jusqu'à leur clôture une fois résolus ; Enrichir la base de données mise à disposition pour la résolution des incidents.Compétences techniques
Matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc.) Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN / VOIP) Outil de gestion des tickets Outils de prise en main à distance Messagerie Outlook Bureautique (Pack Office)Compétences interpersonnelles
Sens du service client, Esprit d'équipe, Gestion du stress, Excellente communication.NOS AVANTAGES
Télétravail encouragé dès votre arrivée Prise en charge de vos tickets restaurant à hauteur de 60% Remboursement intégral de vos abonnements de transport public par Experis (y compris les services de location de vélos) Participation financière pour vos déplacements en covoiturage. Indemnité kilométrique pour vos trajets professionnels à vélo. Contribution d'Experis à hauteur de 70% pour la location d'un vélo électrique. Accès à une mutuelle familiale avantageuse pour nos Talents. Accès à Gymlib pour intégrer le sport et le bien-être dans votre quotidien à moindre coût. Service de formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (prime de certification de 100€ avec Experis Campus). Notre CSE vous propose de nombreuses offres culturelles, de voyages, et des bons d'achat. Accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche de logement et votre installation. Écoute attentive et mise à disposition d'une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et médecin en téléconsultation 24/7. Référent national désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité, à compétences égales. Chaque année, Experis offre des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros aux salariés ayant la RQTH, ainsi qu'un accompagnement personnalisé. Programme de cooptation permettant de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.-
Spécialiste en Technologie et Support Informatique
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps pleinOffre de poste : Technicien Informatique RéférentL'entreprise Lynx RH, spécialisée dans le recrutement en IT, recherche un Technicien Informatique Référent pour son client, une ESN nationale basée à Mérignac. Cette opportunité est idéale pour les professionnels souhaitant rejoindre une équipe dynamique et participer à la gestion du support...
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Technicien Informatique Référent H/F
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps pleinOffre de poste : Technicien Informatique RéférentL'entreprise Lynx RH, spécialisée dans le recrutement en IT, recherche un Technicien Informatique Référent pour son client, une ESN nationale basée à Mérignac. Cette opportunité est idéale pour les professionnels souhaitant rejoindre une équipe dynamique et participer à la gestion du support...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein**Description du poste :**Notre agence GITEC, spécialisée dans le recrutement, recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe de support technique afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :Traitement des...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinLe Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs entités aux activités complémentaires, où collaborent près de 220 professionnels sur divers sites. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeurs fondamentales incluent l'agilité intellectuelle, l'orientation client et le...
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Alternance - Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Alternance - Technicien Support Informatique H/F Type de contrat Contrat d'alternance Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 1 ou 2 ans Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Assurer un service de support informatique de niveau 1 pour les...
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Technicien Informatique Service Desk
il y a 24 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons pour notre client un Technicien Informatique Service Desk pour renforcer son équipe de support informatique.Les missions proposées sont les suivantes : Prise d'appels et gestion des sollicitations des utilisateurs à distance Enregistrement des informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing Qualification et...
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Technicien Support Informatique N1 en Réseaux et Sécurité
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France IDLINE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs sociétés aux activités variées, avec une équipe de près de 220 collaborateurs. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeursNous valorisons l'agilité intellectuelle, la satisfaction client et le...
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Technicien support informatique de proximité Niveau 2 H/F
il y a 5 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Acass Temps pleinDescription du posteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les ressources humaines, recherche un Technicien support informatique de proximité Niveau 2 H/F pour accompagner son client dans le cadre d'une mission intérim de 3 mois renouvelable.MissionsTraiter les incidents et demandes via ServiceNowAccueillir les utilisateurs et saisir les...
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Technicien support informatique de proximité Niveau 2 H/F
il y a 5 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Acass Temps pleinDescription du posteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les ressources humaines, recherche un Technicien support informatique de proximité Niveau 2 H/F pour accompagner son client dans le cadre d'une mission intérim de 3 mois renouvelable.MissionsTraiter les incidents et demandes via ServiceNowAccueillir les utilisateurs et saisir les...
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Technicien Informatique Service Desk
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons pour notre client un Technicien Informatique Service Desk pour renforcer son équipe de support technique.Les missions proposées sont les suivantes : Prise d'appels et gestion des sollicitations des utilisateurs à distance Enregistrement des informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing Qualification et...
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Technicien support informatique de proximité Niveau 2 H/F
il y a 21 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Acass Temps pleinDescription du posteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les ressources humaines, recherche un Technicien support informatique de proximité Niveau 2 H/F pour accompagner son client dans le cadre d'une mission intérim de 3 mois renouvelable.MissionsTraiter les incidents et demandes via ServiceNowAccueil des utilisateurs et saisie des...
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Technicien support informatique N2
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France QR Montrouge IT Temps pleinMission d'intérim longue durée**Contexte de la mission**La mission consiste à fournir un soutien technique à une équipe de professionnels de l'informatique. Le candidat sélectionné sera chargé de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs.**Responsabilités**Traiter les incidents et demandes via Service NowAccueil...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinNotre Mission Econocom, leader européen du digital, accompagne les entreprises et organisations publiques dans leur transformation digitale en plaçant l'utilisateur final au cœur de chaque projet. Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation. Au sein de notre activité Services en région...
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Technicien Support Proximité N2
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien Support N2Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 2 mois minimum.Missions PrincipalesTraiter les incidents et demandes via ServiceNowAccueil des utilisateurs et saisie des ticketsQualification et résolution des ticketsGérer le stock de matériels (Poste de travail, casque, souris, docks,...
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Technicien en systèmes informatiques H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinLe Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs entités aux activités complémentaires, où collaborent près de 220 professionnels. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeurs fondamentales incluent l'agilité intellectuelle, l'orientation client et le dynamisme. Dans un...
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Technicien Informatique Support Niveau 1 Réseaux et Sécurité H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France IDLINE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseIDLINE est une entreprise de services informatiques qui propose des solutions innovantes de liaison haut débit, de sécurité informatique, de communications unifiées et d'externalisations SI. Nous sommes spécialisés dans l'intégration de solutions Google Suite pour plus de 1500 sites en Europe.MissionNous...
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Technicien support informatique N2
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinMission de Support Informatique N2Poste : Mission d'intérim longue duréeLa mission consiste à fournir un support technique de qualité pour les utilisateurs de l'entreprise.Objectifs de la prestationTraiter les incidents et demandes via Service NowAccueil des utilisateurs et saisie des ticketsQualification et résolution des ticketsGérer le stock de...
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Alternance - Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Alternance - Technicien Support Utilisateurs H/F Type de contrat Contrat d'alternance Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 1 ou 2 ans Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Vous serez chargé de fournir un service de support informatique...
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Technicien Support Proximité N2
il y a 5 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Up Skills Bordeaux IT Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Up Skills Bordeaux IT est une entreprise spécialisée dans le recrutement et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Nous sommes présents dans 14 bureaux implantés à travers...
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Technicien Informatique Référent H/F
il y a 21 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein**Description du poste****L'entreprise aeroemploiformation, spécialisée dans les services IT, recherche un Technicien Informatique Référent pour rejoindre son équipe dynamique.****Mission**Accueillir les utilisateurs sur les différents sites et les assister dans leurs besoins informatiques.Prendre en charge les demandes d'assistance, notamment...