Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 3 semaines
L'entreprise ECONOCOM France recrute un Technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique. Le candidat idéal sera capable de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si nécessaire. Le poste implique également l'intervention en tant qu'expert technique auprès de l'équipe et l'accueil des sollicitations des utilisateurs émises par les canaux prévus.
Compétences requises :- Maitrise du français et maîtrise de l'espagnol ou de l'allemand
- Connaissance des logiciels, outils de gestion, des méthodes et procédures
- Gestion de la satisfaction des utilisateurs, des problèmes et de la résolution d'incidents
- Support utilisateur, technique de détection des dysfonctionnements, connaissance des contraintes de sécurité
Le poste est basé au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq et offre la possibilité de télétravail. Le contrat est en CDI avec un démarrage selon les disponibilités du candidat.
Avantages :- Salaire annuel brut selon profil et compétences
- Mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE
- Forfait mobilité douce & Green, prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels
- Plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
Vous pouvez postuler en ligne sur le site de carrière d'ECONOCOM France ou via l'un de nos partenaires. Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures et nous sommes partisans de la diversité et de l'inclusion.
Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste et nous espérons vous entendre bientôt.
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien référent support utilisateur bilingueNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à relever des défis excitants en tant que technicien référent support utilisateur bilingue. Vous travaillerez au sein de la Direction des Centres de Services, où vous accompagnez les clients grands comptes et institutions publiques dans leur transformation digitale. Vos responsabilités : ...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien référent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur bilingue. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec notre équipe de gestion de la satisfaction utilisateur.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien référent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur bilingue. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si besoin.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq.Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, ainsi que d'identifier, d'analyser et de résoudre les besoins décrits par les utilisateurs.Vos...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance des logiciels, des outils de gestion et des méthodes de travail. Vous devez être capable de résoudre les problèmes et de gérer...
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Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipe d'experts en support utilisateurNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe d'experts en support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, ainsi que de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux...
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Technicien informatique bilingue
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein{"title":"Description du poste","description":" Vous rejoignez le Centre de services de l'Econocom France, un environnement dynamique où vous serez sollicité pour répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1. Vous serez l'interlocuteur privilégié du coordinateur et intervenez en tant qu'expert technique auprès de votre équipe. Vous...
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Technicien(ne) Support Niveau 2 Spécialisé
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OSLO Temps pleinVous rejoindrez notre équipe de support niveau 2 pour les logiciels et systèmes d'OSLO. En tant que technicien(ne) spécialisé(e), vous serez intégré(e) au service de support du logiciel FM/SAV d'OSLO, où vous travaillerez à l'analyse avancée des demandes formulées par les clients.Missions clés :Réaliser une analyse approfondie des...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps pleinDécouvrez l'un des principaux défis du poste de technicien de support clients H/F chez Santévet : accompagner les vétérinaires dans l'utilisation de nos solutions digitales. Pour ce faire, vous serez en charge de :Réceptionner les demandes en appel, par mail ou par chat.Analyser, informer, conseiller et traiter la demande à distance.Garantir...
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Technicien de Support Clients
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps pleinDécouvrez les opportunités de carrière chez Digivet, un leader français des solutions digitales pour la profession vétérinaire.Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité, comme des logiciels métier et des interfaces de prise de rendez-vous en ligne.En tant que technicien de support client, vous...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueVous recherchez un poste de technicien support informatique qui vous permettra de développer vos compétences en résolution de problèmes et en communication avec les clients ?OpenClassrooms recherche un technicien support informatique pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Vous...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps pleinDigivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en ligne...
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Référent(e) Technico-fonctionnel Mainframe
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez la division « Banque » du Groupe SOPRA STERIA, un acteur majeur de la Tech en Europe, comme Référent(e) Technico-fonctionnel Mainframe. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers de nos clients pour leur proposer des solutions concrètes sur des sujets innovants et...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps pleinDigivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en ligne...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Santévet Temps pleinNous recherchons un technicien de support clients pour rejoindre notre équipe à Santévet. Vous serez en charge de fournir un accompagnement de qualité aux vétérinaires dans l'utilisation de nos solutions digitales. Votre rôle Réceptionner les demandes en appel, email et chat Analyser, informer, conseiller et traiter les demandes à distance ...
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Technicien/Technicienne d'appui informatique
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ManpowerGroup Temps pleinVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en informatique ?Ce poste de technicien d'appui informatique est fait pour vous !Vous serez chargé de:Gestion des incidentsIdentifier et analyser les problèmes informatiques signalés par les utilisateursRésoudre les problèmes avec l'aide de la documentation...
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Conception d'expériences utilisateur chez Crédit Mutuel
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel est une banque qui a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Nous sommes une banque de choix, avec des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Nous sommes des collaborateurs, comme des clients.Nous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été « Élu Service...
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Technicien de maintenance SSI
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance SSI - Lille H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionNotre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires,...
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Technicien(ne) Support Niveau 2 Spécialisé
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OSLO Temps pleinRejoignez notre équipe de support technique en intégrant le service Support du logiciel FM/SAV d'OSLO. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos développeurs pour analyser les demandes des clients et fournir des solutions efficaces.Missions clés :Réaliser des analyses approfondies des demandes pour fournir des solutions...