Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 2 semaines
Mission
Nous recherchons un technicien référent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur bilingue. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec notre équipe de gestion de la satisfaction utilisateur.
Responsabilités
Vous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations nécessaires au traitement, de l'identification et de l'analyse des besoins décrits par les utilisateurs, de la résolution des incidents et du traitement des demandes dans votre domaine de compétences.
Compétences requises
Nous recherchons un candidat ayant une bonne connaissance des logiciels, des outils de gestion et des méthodes et procédures. Vous devrez également avoir des capacités relationnelles et rédactionnelles solides, ainsi qu'un bon sens du service et un bon esprit d'équipe.
Avantages
Nous offrons un contrat en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités. Vous bénéficierez également d'un package rémunération et avantages attractif, avec des possibilités de télétravail et des avantages sociaux.
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de technicien référent support utilisateur bilingueNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien référent support utilisateur bilingueNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinDécouvrez le poste de Technicien référent support utilisateur bilingue chez ECONOCOM FrancePrésentation du poste :L'entreprise ECONOCOM France recrute un Technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique. Le candidat idéal sera capable de répondre à des demandes et des incidents...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à relever des défis excitants en tant que technicien référent support utilisateur bilingue. Vous travaillerez au sein de la Direction des Centres de Services, où vous accompagnez les clients grands comptes et institutions publiques dans leur transformation digitale. Vos responsabilités : ...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien référent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur bilingue. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si besoin.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq.Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, ainsi que d'identifier, d'analyser et de résoudre les besoins décrits par les utilisateurs.Vos...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance des logiciels, des outils de gestion et des méthodes de travail. Vous devez être capable de résoudre les problèmes et de gérer...
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Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipe d'experts en support utilisateurNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe d'experts en support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, ainsi que de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur bilingue et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la technologie.A travers notre marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe dynamique et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la transformation digitale.ObjectifsVous rejoindrez une équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la gestion de la relation client en support utilisateur. Votre mission sera de fournir un service de haute qualité aux...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe dynamique et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la gestion des incidents utilisateur.ObjectifsVous serez chargé de la gestion des incidents utilisateur, de la résolution des problèmes techniques et de l'assistance aux utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.ObjectifsA travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.ObjectifsA travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...
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Technicien référent support utilisateur bilingue
Il y a 2 mois
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.ObjectifsA travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...
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Technicien Helpdesk Bilingue Portugais
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk Bilingue PortugaisVous êtes passionné par la résolution de problèmes et aimez travailler avec les utilisateurs? Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Portugais pour notre centre de service.MissionsAccompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs outils informatiquesIdentifier,...
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Technicien Helpdesk Bilingue Portugais
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower France, un leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Technicien Helpdesk Bilingue Portugais pour son centre de service.**Mission**Vous serez chargé de la prise en charge, du traitement et de la résolution des sollicitations des collaborateurs, par mail et téléphone. Vos missions seront :• Accompagner les utilisateurs...
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Technicien Helpdesk Bilingue Portugais
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower France, un leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Technicien Helpdesk Bilingue Portugais pour son centre de service.**Mission**Vous serez chargé de la prise en charge, du traitement et de la résolution des sollicitations des collaborateurs, par mail et téléphone. Vos missions seront :- L'accompagnement des utilisateurs...
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Technicien Support applicatif H/F
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France INFODIS Temps pleinEn tant que Technicien Support applicatif, vos missions seront :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone ou outil de communication mis à dispositionOuvrir un ticket dans l'outil de ticketing mis à disposition dans les SLAs impartisAssurer un suivi régulier du ticket de son ouverture à sa clôtureSuivre pas à pas les...