Responsable relations clients H/F
il y a 3 semaines
Nous recherchons un Responsable relations clients H/F pour notre agence à Corbas (69) pour accompagner notre forte ambition de développement.
Rattaché au Directeur d'Agence, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.
Missions- Manager une équipe de Chargés de relation Clients
- Piloter les indicateurs du service
- Participer aux réunions, debriefs et animer les entretiens personnalisés des collaborateurs
- Répondre aux besoins des clients
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes
Vous devez comprendre, analyser une problématique client, créer et développer une relation de confiance avec les clients, conseiller le client sur les produits adaptés à son profil et travailler en équipe / relation avec l'ensemble des services.
ProfilVotre formation de type Bac +2 Gestion de la relation clients ou Gestion PME vous permettra d'être à l'aise avec la télématique (CRM) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word.
Vous êtes reconnu pour votre expérience significative en management d'équipe et êtes autonome, organisé et rigoureux avec un très bon relationnel et un fort sens du service client.
Rémunération32-35 K¤ (annuel brut : fixe + variable)
AvantagesMutuelle / Prévoyance / CE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités paniers repas
Informations complémentairesNous recherchons un candidat qui aime les environnements dynamiques et réactifs.
Notre groupe international est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.
Nous sommes une entreprise responsable et engagée dans le développement durable.
Nous offrons une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d'un grand groupe international.
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Chargé des relations entreprises
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Relations RH Temps pleinRelations RH recherche un Chargé des relations entreprises H/F.Ce poste est rattaché à la Direction des relations entreprises et vous serez intégré dans une équipe de 20 personnes.Vous aurez pour missions principales :Développer et fidéliser un portefeuille de clients/partenairesAccompagner et conseiller les entreprises dans leur politique de...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Roche Temps pleinLa PositionEn tant que Responsable de la relation client (H/F/D), vous contribuez à fluidifier l'Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réalisez les activités suivantes :Vos missions :Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Missions et Responsabilités Vous rejoindrez l'équipe de Keolis en tant que chargé de relation client, où vous serez responsable de la communication avec les clients et de la résolution de leurs problèmes. Les Principales Missions Délivrez des informations précises et utiles aux clients Assurez la résolution...
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Responsable des opérations relation client F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps pleinTERACT, un acteur majeur de la distribution responsableNous sommes à la recherche d'un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Responsable des opérations relation client F/H, vous serez chargé de la gestion de l'équipe interne, de la gestion du prestataire externe, de la formation et du...
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Responsable des Relations Clients F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France FONCIA Temps pleinMission Foncia recherche un(e) Responsable des Relations Clients F/H pour renforcer son équipe. Compétences requises Capacité à communiquer efficacement avec les clients Connaissances en gestion de projet Compétences en analyse de données Localisation Emplacement Vous souhaitez en savoir plus sur l'entreprise Foncia ? Cliquez-ici
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Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Coda Interim Temps pleinPrésentation du posteCODA « Le recrutement sur mesure » recherche pour l'un de ses clients un Responsable de relations clients H/F pour une mission d'intérim à Paris dans le 10e arrondissement.Missions• Renseigner le client sur les différentes prestations• Enregistrer les expéditions (remplir les contrats de transport, saisir les données en...
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Responsable des Relations Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Responsable des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations Client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients.Les principales...
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Responsable de Relations Clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Paris, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Responsable Performance Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable Performance Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en prévisions, reporting et analyse relation client. Missions Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des prévisions de flux, du reporting et des analyses liées à la relation client...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France FED GROUP Temps pleinPoste : Responsable de la Relation Client Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe FED. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez chargé de piloter et d'optimiser l'expérience client, de l'avant-vente au service après-vente. Vous gérerez les réclamations et veillerez...
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Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations étroites avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et veille à...
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Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations stratégiques avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et est le...
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Responsable Performance de la Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable Performance de la Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en prévisions et analyse de données. En tant que responsable de la relation client, vous serez chargé de développer et de maintenir des modèles de prévisions fiables et précis pour les demandes clients,...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5) en alternance.Vous serez chargé de travailler en étroite collaboration avec l'ISCOD pour...
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Responsable de la Relation Client Aérien
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kuehne+Nagel Temps pleinVotre rôleNous recherchons pour notre agence de Paris CDG, un(e) Responsable de la Relation Client Aérien - Aerospace & Defence h/f. Rattaché(e) directement au Responsable du Customer Service Aérien au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.Vos responsabilitésElaborer les offres commerciales (cotations)...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Cuvée Privée Temps pleinMissionCuvée Privée recherche un(e) responsable de la relation client pour renforcer son équipe de Customer Success. En tant que membre de cette equipe, vous serez chargé de maximiser la satisfaction client en leur donnant le meilleur accompagnement possible.Les tâches à accomplirAssurer la relation client :
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Responsable des ressources humaines H/F
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Relations RH Temps pleinRelations RH recrute un(e) Responsable Ressources Humaines H/F en CDI pour l’un de ses clients !Rattaché(e) à la Direction RH, vous jouerez un rôle clé pour accompagner l’entreprise dans sa stratégie RH. Vos principales missions incluent :Accompagnement des managers dans tous les volets RH : recrutement, mobilité, formation, entretiens annuels et...
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Responsable des relations client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinPoste : Chargé de compteL'agence Actual recherche un(e) Chargé de compte (h/f) pour un poste à temps plein.En tant que Chargé de compte, vous serez directement impliqué(e) chez notre client pour assurer les relations avec le client et les intérimaires.Vos principales missions seront les suivantes :Analyse des besoins du client : prise des commandes,...
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Responsable de relations client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Roche Temps pleinLa fonctionEn tant que Chargé de relation client, vous contribuez à améliorer l'expérience client dans chaque étape clé du parcours de commande, par une relation centrée sur le client, personnalisée et efficace.Vous êtes responsable de :Traiter les réclamations clients et accompagner les clients tout au long du parcours :Coordonner l'ensemble des...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe posteVous êtes chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l’engagement des clients sur les canaux numériques. Vous créez et gérez des campagnes numériques ciblées pour attirer et fidéliser les clients. Vous utilisez des outils analytiques pour suivre et analyser les comportements et les interactions des clients...