Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation

il y a 1 jour


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein
Description de l'Entreprise

Nous sommes une entreprise mondiale qui place l'humain au cœur de toutes nos activités. Nous sommes animés par une passion immodérée pour le service et un goût du dépassement.

Description du Poste

Le Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation est chargé de la bonne gestion de la centrale de réservation et du revenu management.

Les responsabilités incluent :

  • Gérer les groupes loisirs : qualification de la demande selon la procédure, envoie de l'offre, suivi, intégration du groupe dans le système, préparation de l'arrivée, check-out, facturation, paiement.
  • Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente.
  • Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes.
  • Proposer une réponse adaptée aux besoins du client.
  • Connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement.
  • Communiquer en anglais (ou autres langues selon les besoins de l'hôtel).
  • Assurer le suivi administratif des réservations.
  • Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation.
  • Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque.
  • Saisir et confirmer les réservations.
  • Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel.
  • Incarner l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients.
  • Gérer la mise à jour des données.
Qualifications

Les qualifications requises incluent :

  • Anglais courant (une autre langue est un plus).
  • Aisance au téléphone et à l'écrit.
  • Connaissance de l'hôtellerie.
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative.
  • Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation, Resaweb, FOLS).
  • Expérience confirmée sur le poste.
  • Capacité d'écoute et d'analyse.
  • Dynamisme.
  • Disponibilité et réactivité.
  • Esprit commercial.
  • Sens de l'accueil et du contact.
  • Diplomatie.
  • Sens de l'organisation.
Informations Supplémentaires

Le Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation doit :

  • Connaître les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande et l'inciter à les utiliser.
  • Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre.
  • Réserver et appliquer la politique tarifaire.
  • Pratiquer la politique du Revenue Management.


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation au sein de notre équipe Accor.ResponsabilitésGérer les groupes loisirs : qualification de la demande selon la procédure, envoie de l'offre, suivi, intégration du groupe dans le...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accor seeks a driven and experienced Revenue & Reservations Director to join our team in Almaty, Kazakhstan. Nestled amidst the serene beauty of a forest setting on the outskirts of Almaty, this unique hotel offers a tranquil escape for discerning guests.As Revenue & Reservations Director, you will play a pivotal role in maximizing revenue and driving...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **About the Role**As a key member of our team, the Reservation & Revenue Director will be responsible for making hotel room reservations in a timely manner, adhering to the policies and procedures of the Hotel Department Division. This role requires a high level of attention to detail and the ability to work efficiently in a fast-paced environment.**Key...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **About the Role**As a key member of our team, the Reservation & Revenue Director will be responsible for making hotel room reservations in a timely manner, adhering to the policies and procedures of the Hotel Department Division. This role requires a high level of attention to detail and the ability to work efficiently in a fast-paced environment.**Key...

  • Gestionnaire de Revenus

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Accor est bien plus qu'un simple leader dans le secteur de l'hôtellerie. Nous sommes une communauté de professionnels passionnés qui mettent l'humain au centre de toutes nos actions, avec un engagement indéfectible envers l'excellence du service. Description du poste En tant que Responsable du Revenue Management, vous serez...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ENNISMORE Temps plein

    Présentation du posteEn tant que stagiaire Responsable de la Gestion des Réservations et Analyste Commercial, vous assisterez le Head of Revenue dans ses missions afin d'optimiser le chiffre d'affaires et REVPAR de l'ensemble de nos hôtels des marques Mama Shelter et JO&JOE.Activités relatives au poste Suivi quotidien du pickup / annulations Maitrise du...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job DescriptionCompany OverviewAccor is a leading hospitality company that operates a portfolio of brands across the globe. As a Reservation Associate, you will play a critical role in driving room sales and revenue growth for our hotels.Key ResponsibilitiesPlan and coordinate room reservations to maximize occupancy and revenue.Develop and implement...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ENNISMORE Temps plein

    Présentation du posteEn tant que stagiaire Responsable de la Gestion des Revenus et Analyste Commercial, vous assisterez le Head of Revenue dans ses missions afin d'optimiser le chiffre d'affaires et REVPAR de l'ensemble de nos hôtels des marques Mama Shelter et JO&JOE.Activités relatives au poste Suivi quotidien du pickup / annulations Maitrise du...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Company Overview At Accor, we believe in creating extraordinary experiences. Our commitment to excellence is reflected in our innovative approach to hospitality, where every detail is designed to inspire and engage our guests. We are dedicated to redefining the standards of service and luxury, ensuring that every stay is memorable and unique. Job Overview ...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    About Accor Accor is a world-leading hospitality group committed to providing exceptional guest experiences across its diverse portfolio of brands. We believe in empowering our teams to create meaningful connections and deliver unforgettable moments. Revenue Optimization Specialist - Pullman Cap Town As a Revenue Manager at the Pullman Cap Town hotel, you...

  • Sales and Reservations Manager

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Position Title: Reservations Sales ExecutiveRole Overview: The Reservations Sales Executive is responsible for driving revenue through effective sales strategies and exceptional guest service.Discover and pursue new sales avenues to meet and exceed revenue targets.Analyze market trends and competitor activities to leverage strengths and address...

  • Revenue Growth Manager

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job DescriptionThe Revenue Executive will work closely with the Director of Revenue to implement and utilize Revenue Management methods, processes, and tools to maximize revenue. This role will involve collaborating with the operations team and marketing team to establish strategies to optimize revenue.Key ResponsibilitiesRevenue Strategy DevelopmentSupport...

  • Revenue Growth Manager

    il y a 6 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job DescriptionThe Revenue Executive will work closely with the Director of Revenue to implement and utilize Revenue Management methods, processes, and tools to maximize revenue. This role will involve collaborating with the operations team and marketing team to establish strategies to optimize revenue.Key ResponsibilitiesRevenue Strategy DevelopmentSupport...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job DescriptionJob Summary:The Reservations Supervisor is responsible for maximizing room sales and revenue in a luxury hotel setting. This role requires excellent communication and organizational skills to ensure seamless operations and exceptional guest experiences.Key Responsibilities:Assist in maximizing room sales and revenue through effective selling...

  • Reservation Manager

    il y a 5 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Reservation Manager to join our team at Accor. As a key member of our sales and revenue team, you will play a critical role in driving revenue growth and delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Identify and pursue new business opportunities to achieve personal and...

  • Revenue Manager

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Revenue Manager to join our team at Accor. As a Revenue Manager, you will be responsible for achieving optimal revenue growth and sales performance for our hotel.Key ResponsibilitiesRevenue Growth and Sales StrategyDevelop and implement revenue growth strategies to achieve budgeted RevPAR targets.Maximize revenue...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled and experienced Reservation Executive to join our team at Accor. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for planning and coordinating room reservations, ensuring maximum room revenues, and providing exceptional customer service.**Key Responsibilities:**Plan and coordinate room...

  • Reservation Executive

    il y a 5 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled and experienced Reservation Executive to join our team at Accor. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for planning and coordinating room reservations, ensuring maximum room revenues, and providing exceptional customer service.**Key Responsibilities:**Plan and coordinate room...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Position: Reservations Sales ExecutiveKey Responsibilities:Discover and develop new sales avenues to meet revenue targets.Analyze market trends and competitor activities to leverage strengths and address weaknesses.Secure sales opportunities in alignment with market dynamics and property requirements.Maximize room revenue and enhance occupancy rates.Address...

  • Reservations Supervisor

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Summary:The Reservations Supervisor is responsible for maximizing room sales and revenue in a hotel environment. This role requires strong communication and problem-solving skills to ensure seamless guest experiences.Key Responsibilities:Revenue Generation: Assist in maximizing room sales and revenue through effective selling and up-selling...