Technicien support de proximité H/F

Il y a 2 mois


Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein
Mission

Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique en région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs, en résolvant les incidents et en répondant aux demandes de manière efficace et professionnelle.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de gestion de parc pour garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques. Vous serez également chargé de documenter vos activités et de contribuer à l'enrichissement de la documentation.

Vous aurez l'occasion de travailler sur des projets variés et de développer vos compétences techniques et de gestion. Nous recherchons quelqu'un qui est à l'écoute, rigoureux et qui possède un bon sens du service et un bon esprit d'équipe.

Responsabilités

  • Gestion des incidents et demandes
  • Résolution des incidents à distance et/ou auprès de l'utilisateur
  • Escalade au groupe support adéquat en cas de non-résolution
  • Réalisation des demandes planifiées dans les délais prévus
  • Installation, retrait, déménagement, modification d'éléments de configuration matériels ou logiciels
  • Gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballage, retour)
  • Conseil aux utilisateurs et assurance de leur satisfaction

Compétences requises

  • Expérience en support informatique (déploiement, helpdesk et/ou proximité)
  • Connaissance de Microsoft bureautique et Mac OS
  • Connaissance de Service Now et autres outils en lien avec le métier du support
  • Gestion de la satisfaction client et de la sécurité de l'information
  • Processus ITIL

Avantages

  • Contrat en CDI
  • Démarrage pour la rentrée septembre/octobre 2024
  • Prestation de client grand compte à Vitrolles (13)
  • Package rémunération & avantages

Profil

Nous recherchons quelqu'un qui est à l'écoute, rigoureux et qui possède un bon sens du service et un bon esprit d'équipe. Vous devez avoir une expérience en support informatique et une connaissance de Microsoft bureautique et Mac OS. Vous devez également être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les utilisateurs.

Nous offrons un contrat en CDI, un démarrage pour la rentrée septembre/octobre 2024 et un prestataire de client grand compte à Vitrolles (13). Nous proposons également un package rémunération & avantages qui inclut un salaire rémunération annuelle brute selon profil et compétences, une mutuelle familiale et prévoyance, des titres restaurant, un remboursement transport en commun à 50%, des avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), des RTT (jusqu'à 12 par an), un plan d'épargne et une prime de participation.


  • Technicien Support Proximité

    il y a 3 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Job DescriptionDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support Proximité F/H pour intervenir chez notre client, un acteur majeur au service de la performance des industriels, basé à Vitrolles.Intégré dans une équipe de 2 personnes dédiées au support bureautique, vous aurez en charge :• Gestion et résolution des...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien support de proximité H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support de proximité. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les incidents et de fournir un support de qualité.ResponsabilitésGestion des incidents et demandesRésolution des problèmes...

  • Technicien Support Proximité

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Technicien Support Proximité pour rejoindre notre équipe de support bureautique chez SEA TPI, un acteur majeur au service de la performance des industriels.Vous serez intégré dans une équipe de 2 personnes dédiées au support et aurez en charge :• Gestion et résolution des incidents de niveau 1-2 à distance ou en...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    Découvrez votre rôle au sein d'EconocomÀ Econocom, nous sommes à la recherche d'un technicien de support proximité pour rejoindre notre équipe de techniciens chevronnés. Vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes de nos clients, ainsi que de la résolution de problèmes techniques complexes.Responsabilités• Identifier et...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en améliorant leur satisfaction.L'environnement technique est varié, avec des outils de ticketing, des systèmes...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Présentation du posteLynx RH, cabinet de recrutement en CDI et intérim, recherche pour l'un de ses clients un technicien support de proximité en informatique N1 sur Vitrolles H/F.MissionsFournir un support de premier niveau aux utilisateurs, couvrant à la fois l'informatique et la téléphonie.Assister les utilisateurs tout au long du processus, jusqu'à...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Technicien Support Utilisateurs de ProximitéNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateurs de Proximité pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en leur fournissant des conseils pour...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateurs de ProximitéNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de fournir un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en leur fournissant des conseils pour améliorer leur...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les incidents et les demandes, et de fournir un support de proximité.Vous travaillerez dans un environnement dynamique et innovant, avec une équipe motivée et...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Support Utilisateur de ProximitéRejoignez l'équipe d'ECONOCOM France pour occuper le poste de Technicien Support Utilisateurs de proximité H/FQui êtes-vous ?Nous recherchons un technicien expert pour rejoindre notre équipe de support utilisateur de proximité. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux utilisateurs final,...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les incidents et les demandes, et de fournir un excellent service client.Vous travaillerez dans un environnement dynamique et innovant, avec une équipe motivée et...


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    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en améliorant leur expérience.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de gestion de...


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    Joindre notre équipe de techniciensNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de garantir la disponibilité des systèmes d'information.ResponsabilitésGestion des incidents et demandesRésolution des problèmes...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un spécialiste en support proximité pour rejoindre notre équipe de techniciens dédiés au support bureautique. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution des incidents de niveau 1-2, ainsi que de l'installation et de la configuration de nouveaux postes de travail.ResponsabilitésGestion et résolution...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de les accompagner dans l'utilisation des outils et des applications, et de garantir la satisfaction client.ResponsabilitésAssurer l'accueil des utilisateurs en...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en leur offrant une expérience utilisateur exceptionnelle.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en leur apportant des conseils.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de gestion de la...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes techniques de manière efficace et professionnelle.ResponsabilitésAssurer l'accueil et le support des utilisateurs sur les sites...


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