Représentant Relation Client Mandarin

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France PONANT UMS Temps plein
Mission

UMS recrute pour la Compagnie PONANT, nous recherchons un/une Assistant Relation Client Mandarin (parlant Mandarin).

Sous la responsabilité du Directeur de croisière, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des passagers parlant Mandarin
  • Veiller à la qualité de leurs séjours
  • Assurer le suivi administratif relatif aux passagers parlant Mandarin
  • Relayer les problèmes techniques de cette clientèle
  • Traduire en Mandarin le journal de bord et les menus tous les jours ainsi que les parutions éventuelles à bord
  • Traduire les annonces du Commandant
  • Présenter la réunion d'information « life on bord » avec les supports en Mandarin
  • Présenter la réunion de débarquement
  • Accueillir au restaurant, en boutique, au spa pour aider à la traduction des besoins des passagers
  • Organiser des événements pour les passagers parlant Mandarin
  • Transmettre et traduire les commentaires des passagers en fin de croisière
  • Assister le Directeur de croisière pour les activités à bord
  • Echanger et débriefer avec les tours leaders
  • Apporter assistance aux coordinateurs expédition lorsqu'il n'y a pas d'interprète parlant Mandarin

Poste logé, nourri, blanchi. Prise en charge des billets A/R pour rejoindre le navire. Nous proposons des contrats d'environ 2 mois.

Profil

Vous justifiez d'une première expérience d'un an minimum sur un poste similaire dans un établissement hôtelier haut de gamme ou en qualité d'interprète mandarin.

Côtoyant une clientèle parlant mandarin, la parfaite maîtrise du mandarin est nécessaire ainsi que le français. La maitrise de l'anglais est un plus.

Vous avez le sens de l'accueil et du relationnel. Vous vous adaptez rapidement et vous restez disponible et à l'écoute des clients.



  • Paris, Île-de-France SYNERGIE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Représentant(e) des Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients et de la mise en œuvre de stratégies de recrutement pour répondre à leurs besoins.

  • Représentant Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil et Relation ClientEn tant que Représentant Relation Client au sein de notre établissement Accor, vous serez le visage accueillant de notre hôtel, chargé d'assurer le confort et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour.QualificationsExpérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans un établissement de...

  • Représentant de clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PONANT UMS Temps plein

    MissionUMS recrute pour la Compagnie PONANT, nous recherchons un/une Guest Relation (parlant Mandarin) pour renforcer notre équipe.Sous la responsabilité du Directeur de croisière, vos missions seront les suivantes :• Assurer l'accueil physique et téléphonique des passagers parlant Mandarin • Veiller à la qualité de leurs séjours • Assurer le...

  • Représentant Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    RôleLe candidat sélectionné occupera le poste de Représentant Relation Client au sein de l'équipe de Tunon. Cette fonction implique la définition d'un traitement adapté à chaque client, le contrôle en amont des réservations et des profils clients, ainsi que l'assurance de la partie relationnelle.MissionsDéfinition d'un traitement...


  • Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Accueillir et servir avec excellenceEn tant que Représentant des relations avec les clients, vous incarnerez l'excellence de nos services en accueillant dès leur arrivée nos clients avec courtoisie et attention. Votre rôle vous amènera à anticiper leurs besoins et à créer pour eux une expérience personnalisée.Missions clésAccueillir et accompagner...


  • Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Présentation du posteL'établissement Tunon recherche un(e) Représentant(e) Relation Client pour renforcer son équipe.MissionsDéfinir un traitement adapté à chaque clientContrôler en amont les réservations et les profils clientsAssurer la partie relationnelleRépondre aux demandes des clientsOrganiser l'enregistrement, le départ, ainsi que...

  • Guest Relation Officer

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PONANT UMS Temps plein

    MissionUMS recrute pour la Compagnie PONANT, nous recherchons un/une Guest Relation (parlant Mandarin). Sous la responsabilité du Directeur de croisière, vos missions seront les suivantes :Assurer l'accueil physique et téléphonique des passagers parlant MandarinVeiller à la qualité de leurs séjoursAssurer le suivi administratif relatif aux passagers...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Une carrière de luxeVous rejoignez l'équipe du Sofitel Paris le Faubourg, un hôtel emblématique de la marque Sofitel, reconnu pour ses projets innovants et challengants. En tant que Représentant(e) des relations avec les clients, vous incarnerez l'excellence de nos services en accueillant nos clients avec courtoisie et attention dès leur...


  • Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Join Accor Hotels as a Contact Center Operations Manager - Mandarin and take on the challenge of leading our Chinese-speaking markets. As a key member of our team, you will be responsible for managing daily operations, ensuring high service levels and quality standards across all channels.Key responsibilities include:Overseeing customer care and reservation...


  • Paris, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Relations Clients Export pour rejoindre notre équipe Service Clients Développement International. Vous serez en charge de l'administration de portefeuille commandes et de leurs expéditions pour les clients partenaires de l'Asie.ResponsabilitésÊtre l'interlocuteur privilégié des clients...


  • Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous recherchons un Expert comptable en mandarin pour rejoindre notre équipe d'expertise comptable. Vous travaillerez auprès d'une clientèle diversifiée, notamment des filiales de groupes étrangers (sociétés chinoises). Vous serez supervisé par deux collaborateurs comptables confirmés et aurez la responsabilité d'un portefeuille de clients en...


  • Paris, Île-de-France CHARLESTOWN Temps plein

    MissionNous recherchons un représentant des relations client pour rejoindre l'équipe de CHARLESTOWN, spécialisée dans l'accueil en entreprise.Les missions comprendront :L'accueil physique et digitalisé des visiteurs et candidats.La vérification de l'enregistrement des visiteurs et la prise en charge, la renseignement des personnes, les...


  • Paris, Île-de-France Doctrine Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Représentant client individuel pour rejoindre notre équipe de gestion de la relation client individuel. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients individuels, de les accompagner dans leur utilisation de notre plateforme et de les aider à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesExpérience en...

  • Représentant Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation de la missionRôle : Accueilleur HôtelierVous êtes un professionnel de la relation client ?Principales responsabilités• Accueillir les clients dès leur arrivée avec prévenance et attention.• Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des clients.• Prévoir et répondre aux besoins du...


  • Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Rôle : Représentant de Service ClientL'entreprise Approach People Recruitment recherche un Représentant de Service Client pour rejoindre son équipe. En tant que Représentant de Service Client, vous serez responsable de fournir un support exceptionnel à nos clients français.MissionsInteraction client : traiter les demandes des clients par...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Compétences et responsabilités Vous serez chargé(e) de :Améliorer la satisfaction client au quotidien et permettre l'évolution des scores Qualité dans le respect des...

  • Représentant(e) Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Poste de Guest Relation / Duty Manager Dans le cadre de notre équipe de Raffles Hotels & Resorts, nous recherchons un(e) Représentant(e) Client pour occuper le poste de Guest Relation / Duty Manager. Responsabilités - Assurer le confort et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. - Coordonner les opérations quotidiennes de l'hôtel...


  • Paris, Île-de-France laplateformedubatiment Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un.e Chef / Cheffe d'équipe accueil-caisse en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante au magasin d'Arcueil. Sous la direction de Franck, notre Chef de groupe Accueil-Caisse, vous serez chargé.e de créer un projet professionnel qui vous ressemble et d'apporter aux...


  • Paris, Île-de-France CJ Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de CJ Affiliate en tant que Développeur de relations clients pour accompagner le développement de notre activité en France et à l'international.Vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille dédié de clients nationaux et internationaux. Vous travaillerez en...


  • Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du posteL'agence de communication financière leader de son secteur recherche un(e) Représentant(e) des Relations Actionnaires pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesMaîtrise de la communication financière et des relations avec les actionnaires individuels et salariésCapacité à animer des clubs d'actionnaires et à...