Responsable Qualité Client

il y a 4 semaines


Sedan, Grand Est, France Tarkett Temps plein
Recherche d'un Ingénieur Qualité Client pour rejoindre notre équipe de qualité client à Tarkett, leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives.

Nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité Client pour rejoindre notre équipe de qualité client à Tarkett.

L'ingénieur qualité client est responsable de garantir l'analyse, les réponses et les plans d'actions suite à des litiges clients.

Garant du suivi et traitement des litiges clients en terme :

D'analyse (sur chantiers clients, suite à tests en laboratoire interne ou externe) et de confirmation de la recevabilité du litige

D'analyse et de négociation des informations techniques et coûts

Garant de l'amélioration continue de la qualité clients en terme :

De priorisation dans le traitement des sujets

De promotion de la culture de l'amélioration

Participation en collaboration avec le marketing et la qualité projet à la formalisation des données d'entrée en terme de retour d'expérience clients et de prise en compte des réclamations clients dans le cadre du process New Product Development (NPD) TARKETT

# Formation

Diplôme Ingénieur spécialisé dans le domaine de la Qualité ou/et d'un domaine technique

Savoir-faire / Compétences techniques

Maîtrise de l'anglais

Connaissance des techniques de pose des revêtements de sols serait un atout

Pack office

SAP

  • Sedan, Grand Est, France Tarkett Temps plein

    Responsable Qualité et Satisfaction ClientTarkett, un leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives, recherche un Responsable Qualité et Satisfaction Client pour rejoindre son équipe de SEDAN (Ardennes).Vous serez responsable de garantir l'analyse, les réponses et les plans d'actions suite à des litiges clients....

  • Ingénieur Qualité Client

    il y a 4 semaines


    Sedan, Grand Est, France Tarkett Temps plein

    Joindre notre équipe de qualité client à Tarkett, leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives. Nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité Client pour rejoindre notre équipe de qualité client à Tarkett. L'ingénieur qualité client est responsable de garantir l'analyse, les réponses et les plans d'actions...

  • Ingénieur Qualité Client

    il y a 4 semaines


    Sedan, Grand Est, France Tarkett Temps plein

    Ingénieur Qualité ClientTarkett, un leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives, recherche un Ingénieur Qualité Client pour rejoindre son équipe de SEDAN (Ardennes).Vous serez responsable de garantir l'analyse, les réponses et les plans d'actions suite à des litiges clients. Votre mission consiste à suivre...


  • Sedan, Grand Est, France Tarkett Temps plein

    Rejoignez notre équipe de qualité client à Tarkett, leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives. Nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité Client pour rejoindre notre équipe de qualité client à Tarkett. L'ingénieur qualité client est responsable de garantir l'analyse, les réponses et les plans d'actions...


  • Sedan, Grand Est, France C433 Tarkett France Temps plein

    Rejoignez C433 Tarkett France, un leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives.Nous recherchons un Ingénieur Qualité Client expérimenté pour rejoindre notre équipe de qualité.Vous serez responsable de garantir l'analyse, les réponses et les plans d'actions suite à des litiges clients.Voici les missions clés...


  • Sedan, Grand Est, France C433 Tarkett France Temps plein

    Riche de 140 ans d'histoire, Tarkett est un leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives.Le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 3,4 milliards d'euros en 2023.Offrant une large gamme de solutions intégrant des sols vinyles, linoléum, caoutchouc, moquettes, parquets et stratifiés, le Groupe sert...

  • Ingénieur(e) Qualité Client

    il y a 4 semaines


    Sedan, Grand Est, France ProfilSearch Temps plein

    Profil Search recrute un Ingénieur(e) Qualité Client pour l'un de ses clients.Le candidat idéal est issu d'une formation supérieure et possède une expérience de 5 ans dans le domaine de la Qualité ou d'un domaine technique.Les missions de l'Ingénieur(e) Qualité Client se décomposent en trois axes :Analyse et traitement des litiges clients :...


  • Sedan, Grand Est, France ProfilSearch Temps plein

    L'entreprise ProfilSearch, spécialisée dans la recherche d'ingénieurs et professionnels qualifiés, recrute actuellement un Spécialiste en Qualité Client pour l'une de ses entreprises clientes. Le candidat idéal sera diplômé ou titulaire d'un niveau équivalent dans le domaine de la qualité ou d'un domaine technique.Ce poste est...


  • Sedan, Grand Est, France C433 Tarkett France Temps plein

    Riche de 140 ans d'histoire, C433 Tarkett France est un leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives.Notre groupe offre une large gamme de solutions intégrant des sols vinyles, linoléum, caoutchouc, moquettes, parquets et stratifiés, gazons synthétiques et pistes d'athlétisme.Nos collaborateurs et sites...


  • Sedan, Grand Est, France ProfilSearch Temps plein

    Profil Search recrute un Ingénieur(e) Qualité Client pour l'un de ses clients.Le poste est basé à Charleville-Mézières et consiste à garantir l'analyse, les réponses et les plans d'actions suite à des litiges clients.Responsabilités :Garant du suivi et traitement des litiges clients en terme d'analyse, de confirmation de la...


  • Sedan, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre aux enjeux de nos clients.A propos du posteMissions...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 2 semaines


    Sedan, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Sur le poste d'Ingénieur Qualité Client H/F, vous serez chargé de garantir le suivi et le traitement des litiges clients. Cela inclut l'encodage dans le système, la sécurisation et l'analyse des litiges, ainsi que la mise en place de routine avec les différents réseaux. Vous participerez également à l'amélioration continue de la qualité clients en...

  • Ingénieur(e) Qualité Client

    il y a 4 semaines


    Sedan, Grand Est, France ProfilSearch Temps plein

    Présentation du posteL'ingénieur qualité client est un spécialiste en résolution de litiges chargé de garantir l'analyse, les réponses et les plans d'actions suite à des litiges clients. Les missions se décomposent de la manière suivante :Garant du suivi et traitement des litiges clients en terme d'analyse, de confirmation de la...

  • Ingénieur(e) Qualité Client

    il y a 4 semaines


    Sedan, Grand Est, France ProfilSearch Temps plein

    Présentation du posteL'ingénieur qualité client est un spécialiste en gestion des litiges qui travaille en étroite collaboration avec le directeur QHSEE pour garantir l'analyse, les réponses et les plans d'actions suite à des litiges clients.MissionsGarant du suivi et traitement des litiges clients en terme d'analyse, de confirmation...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 4 semaines


    Sedan, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Harry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre aux enjeux de nos clients.A propos du poste :Le...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 3 semaines


    Sedan, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Harry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nos clients nous confient des...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 4 semaines


    Sedan, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Harry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Notre client recherche un Ingénieur Qualité Client H/F pour renforcer son équipe.A propos du poste :Le candidat sélectionné sera chargé de garantir le suivi...


  • Sedan, Grand Est, France Tarkett Temps plein

    Spécialiste Qualité et Résolution de LitigesTarkett, un leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives, recherche un Spécialiste Qualité et Résolution de Litiges pour rejoindre son équipe de SEDAN (Ardennes).Vous serez responsable de garantir l'analyse, les réponses et les plans d'actions suite à des litiges...


  • Sedan, Grand Est, France Randstad Temps plein

    Randstad Search, cabinet de conseil en recrutement et approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Nous recherchons pour le compte de notre client, leader sur son marché, un spécialiste qualité fournisseurs pour renforcer son...

  • Responsable de Soudure H/F

    il y a 4 semaines


    Sedan, Grand Est, France ALTEREGO - SEDAN Temps plein

    Alterégo - Sédan recherche un Responsable de Soudure (H/F) pour l'un de ses clients.**Mission :**- Encadrer et accompagner les équipes de soudure.- Réaliser des travaux qualifiés de soudure dans les règles de l'art en respectant les plans et les procédures de qualité.- Planifier la charge de travail en fonction des impératifs de production et de...