Responsable des Relations Clients H/F

il y a 1 jour


Paris, Île-de-France ELIS Temps plein
Poste : Responsable des Relations Clients

Mission

Ayant un fort sens relationnel, vous assurez le suivi et la fidélisation de portefeuilles de grands comptes professionnels. Vous êtes chargé de développer les contrats existants en proposant des solutions additionnelles et en accompagnant les clients dans leur mise en place.

Cela implique également la gestion des sollicitations des clients, en collaboration avec un Assistant Service Client, ainsi que la veille sur les engagements contractuels et la réalisation du reporting commercial.

Vous travaillez étroitement avec les services internes pour optimiser les contrats groupes et garantir la satisfaction client.

Résultats attendus

- S'assurer le respect des engagements contractuels;
- Proposer des solutions personnalisées pour développer les contrats existants;
- Collaborer avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente;

Contraintes liées au poste

Du déplacement régulier est à prévoir sur le périmètre géographique assigné.

Compétences requises

Pour répondre à ce poste, vous devez avoir une bonne connaissance du secteur et une expérience précédente dans le développement commercial. Une formation supérieure est également souhaitée.

Vous devez être à l'aise avec les outils de communication standard et avoir une excellente capacité d'écoute et de négociation.

Avantages offerts

- Un salaire fixe annuel à partir de 36 000 euros brut;
- Une rémunération variable de 15% liée à vos objectifs de vente;
- Un véhicule de fonction gratuit;

Une prime d'intéressement et de participation après 3 mois d'ancienneté, un dispositif d'épargne salariale et une prime d'ancienneté après 1 an en poste sont également proposés.

Nous sommes également fiers de proposer une gamme complète de primes sociales, y compris mutuelle, prévoyance et CSE.

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