Technicien Support HelpDesk

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein
Mission

SEA TPI est à la recherche d'un Technicien Support HelpDesk pour renforcer ses équipes à Paris (Bercy).

Vous intégrez une équipe de 5 techniciens au sein de nos locaux, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider leurs utilisateurs.

Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution des produits de beauté et de parfums.


Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents.


Vos responsabilités seront :


-Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing.

-Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation.

Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité.

-Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs.

-Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis.

Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire.

Compétences requises
  • Autonome, dynamique, polyvalent vous êtes à l'aise lors d'échanges téléphoniques et vous savez gérer votre stress.
  • Vous avez une bonne connaissance sur l'environnement Windows / bureautique / métiers
  • Vous possédez une première expérience réussie sur ce type de poste.

Nos avantages :

  • Rémunération : Fixe
  • Ticket Restaurant : 7€ (50% part patronale)
  • Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
  • Prime de Participation et d'intéressement
  • Prime de Vacances
  • Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :
1) Entretien téléphonique
2) Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
3) Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.


  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Techniciens HelpdeskNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir un service de qualité.MissionVous serez responsable de :Résoudre les problèmes techniques des utilisateursFournir un...


  • Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Techniciens Helpdesk H/FNous recherchons des collaborateurs motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F. En plein cœur de Paris, vous travaillerez au sein d'un environnement riche et stimulant, en apportant un service exceptionnel aux professionnels de santé.MissionVotre principale mission...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Technicien support proximité/Helpdesk bilingueNous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens support de proximité/Helpdesk bilingue dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Compétences requisesDéconnexion, reconnexion de postesMasterisation,...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste de Technicien Support Helpdesk H/FVotre rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de l'assistance et de la résolution de problèmes techniques pour nos utilisateurs.MissionsAssurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur les sites de Malakoff et...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Joindre notre équipe de Techniciens Helpdesk H/FNous recherchons des professionnels motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux utilisateurs de notre système d'information.MissionVous serez responsable de :Assurer le support...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste : Technicien Support Helpdesk H/FVous rejoindrez notre équipe commerciale de MGI Consultants, spécialisée dans les environnements infras poste de travail et serveur depuis plus de 20 ans.MissionsAssurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur le site de Malakoff & VanvesTraiter des incidents via l'outil de Ticketing...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 17 heures


    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    MissionSEA TPI recherche un Technicien Support HelpDesk pour renforcer ses équipes à Paris (Bercy).Vous intégrez une équipe de 5 techniciens au sein de nos locaux, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider leurs utilisateurs.Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution des produits de beauté et de parfums.Pour cela, il...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un technicien support helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe commerciale à Malakoff.MissionsAssurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur le site de Malakoff & VanvesTraiter des incidents via l'outil de Ticketing CESAMTraiter des incidents et des demandes pour les représentants N1 & N2Gérer le Parc...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Qualis Recrutement est une entreprise spécialisée dans le recrutement et les prestations de services. Nous intervenons depuis 20 ans sur le secteur du recrutement et nous sommes présents dans plusieurs domaines tels que la banque, l'assurance, la finance, l'informatique, etc. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de techniciens et d'experts dans...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 5 heures


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions PrincipalesAssistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...

  • Technicien(ne) Helpdesk N1

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1Localisation : ParisType de contrat : Pré-embauchePlage de service : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.Rémunération : - Intérim : entre 25 K€ et 27 K€, selon profil- STT : entre 205 € et 215 €, selon profil, avec possibilité d'embaucheMissions : En tant...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Joindre notre équipe de Techniciens Helpdesk H/FNous recherchons des professionnels motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F. En plein cœur de Paris, vous travaillerez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service exceptionnel aux professionnels de santé.MissionVous serez le premier point de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris.MissionsAnalyser les incidents ou demandes non résolusSolliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en...

  • Technicien HelpDesk IT

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    {"title": "Poste de Technicien HelpDesk IT", "description": "Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Le technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne à distance. Le technicien doit...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Helpdesk Confirmé (H/F)Lieu : Bercy, Paris 12Démarrage : ASAPType de Contrat : Mission de 6 mois minimum, renouvelableSalaire : 26 K € - 29 K €Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk confirmé (H/F) motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'un environnement...

  • Technicien HelpDesk IT

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien HelpDesk IT Nous recherchons un technicien expérimenté en informatique pour rejoindre notre équipe de support. Le technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne à distance.Principales Tâches :Gestion des incidents de...

  • Technicien HelpDesk IT

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    {"title": "Poste de Technicien HelpDesk IT", "description": "Nous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien HelpDesk IT. Vous serez chargé de gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique, de répondre aux appels des utilisateurs, de comprendre la situation en posant des questions précises,...


  • Paris, Île-de-France ABIL Ressources Temps plein

    Mission de Technicien Helpdesk Anglais H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique en tant que Technicien Helpdesk Anglais H/F. Cette mission longue durée en intérim à Paris offre une opportunité de développer vos compétences et de travailler dans un environnement dynamique.Compétences...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Helpdesk N1Poste : Technicien Helpdesk N1Localisation : ParisType de contrat : Pré-embaucheDate de démarrage : 14/10/2024Plage de service : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.Rémunération : Intérim : entre 25 k€ et 27 k€, selon profilMissions : Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus.Analyser la...

  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Fédération Envie Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk F/HL'entité juridique « Fédération Envie » recherche un technicien helpdesk pour renforcer ses équipes et répondre aux nouveaux enjeux liés à la transformation digitale de ses activités.ResponsabilitésAssurer le support applicatif de premier niveau auprès des utilisateurs finauxMettre en place les outils et les...