Emplois actuels liés à Responsable Incident Manager COMUTITRES - Paris, Île-de-France - COMUTITRES

  • Incident Manager

    il y a 1 jour

    Paris, Ile-de-France Comutitres Temps plein

    COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les...

  • Chef de Projet Technique chez Comutitres

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Chef de Projet Technique pour rejoindre notre équipe SI (Systèmes d'Information) à Paris 9ème.MissionRôle et responsabilités : Vous rejoindrez l'équipe SI de Comutitres, constituée de Product Owners, responsable des marchés en charge de la Tierce Maintenance Applicative de nos systèmes d'information.Vous...

  • Ingénieur de production Cloud

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésL'Ingénieur de Production Cloud assure la gestion quotidienne du système informatique, garantissant son maintien en condition opérationnelle. Il intervient sur les évènements de Production (incidents, demandes, maintien du SI) et s'assure de l'exécution efficace des tâches assignées.Compétences requisesExpérience avérée...

  • Administrateur de Crises pour les Systèmes de Transport

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Comutitres, un acteur clé de la mobilité durable en Île-de-France, vous accueille dans son équipe de professionnels motivés. Nous sommes en train de construire l'avenir des transports publics franciliens.Nous recherchons un Administrateur de Crises pour les Systèmes de Transport qui partagera nos valeurs et contribuera à notre succès. Vous serez...

  • Gestionnaire de Crises Informatiques

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    PrésentationComutitres est une entreprise leader dans la gestion opérationnelle des titres de transports en Île-de-France. Nous exploitons un système billettique mutualisé avec les transporteurs d'Île-de-France, servant près de 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.Nous recherchons un Gestionnaire de Crises Informatiques...

  • Responsable Incident Management

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans la gestion des infrastructures IT et développant une expertise de haut niveau sur les Cloud, le DevOps et les Réseaux et Sécurité ?Nous sommes Neurones IT, un cabinet de consulting spécialisé qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et...

  • Directeur Technique Responsable d'Architecture

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Description de l'emploiNous recherchons un Directeur Technique Responsable d'Architecture pour rejoindre notre équipe SI (Systèmes d'Information) à Comutitres, basée à Paris. MissionL'objectif principal de ce poste est de diriger la conception et la mise en œuvre de solutions techniques innovantes, en collaboration étroite avec les...

  • Responsable d'Incidents Proactifs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    **Description du poste**L'incident manager est responsable de la gestion des incidents informatiques et de la coordination des réponses aux incidents.Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques, opérationnelles et managériales pour assurer la résilience et la continuité des activités.**Attributions**Gestion des incidents :...

  • Responsable de la gestion des incidents

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire d'incidents informatiques pour rejoindre notre équipe Objectware Management Group.Salaire : 70 000€ par an (hors avantages)Description du posteL'Incident Manager est chargé de la gestion proactive et réactive des incidents informatiques, notamment ceux liés à la sécurité. Ce rôle clé...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SWING-ONE Temps plein

    SWING-ONE recherche un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre son équipe.Ce poste est basé sur le principe du Processus Incident Majeur, qui vise à gérer efficacement les incidents et les problèmes. Les objectifs principaux sont de coordonner les activités de résolution des incidents, de suivre et d'animer le backlog des incidents avec les équipes...

  • Spécialiste en Support et Incident Management

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Découvrez Notre MissionNEXTON est une entreprise innovante qui offre des solutions numériques personnalisées. Nous recherchons un Spécialiste en Support et Incident Management pour rejoindre notre équipe à Paris.Salaire estimé : 30 000 € - 40 000 € par anDescription du PosteVous serez responsable de la gestion des incidents majeurs sur les outils...

  • Responsable des opérations de gestion d'incidents

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SWING-ONE Temps plein

    Mission: Nous recherchons un Incident Manager Freelance pour rejoindre notre équipe à Grand-Compte. Vous serez chargé de coordonner les activités de résolution des incidents, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes internes. Les principales missions incluent : Coordiner les activités de résolution des...

  • Responsable d'équipe de gestion des incidents

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Brink's Inc Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable d'équipe (H/F) en CDI chez Brink's Inc. Le salaire estimé pour ce poste est entre 45 000 € et 55 000 € par an, selon l'expérience et les qualifications.Rattaché(e) au Directeur du Customer Service Desk (CSD), vous gérez une équipe d'Incident Management en charge du support, de l'assistance...

  • Incident Manager Issuing

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Market Pay Temps plein

    MissionVous serez en charge de gérer les anomalies et incidents de bout en bout, en prenant en charge l'analyse des anomalies et incidents du périmètre Issuing (Card Management System Serveur d'autorisation et d'authentification, etc.).Votre mission consiste également à coordonner le suivi de la résolution avec les développeurs, les processeurs et les...

  • Chef de file en résolution d'incidents

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire d'incidents informatiques pour rejoindre notre équipe Objectware Management Group.Salaire : 75 000€ par an (hors avantages)Description du posteL'Incident Manager est responsable de la gestion des incidents informatiques, ce qui implique d'identifier et d'analyser les causes des incidents,...

  • Technical Lead

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps plein

    Company Overview TRANSATEL, an NTT company, is a leading provider of innovative communication solutions. As a Senior Incident and Problem Manager, you will be part of the Client Experience Team, responsible for delivering exceptional customer experiences.Job Description We are seeking a seasoned Technical Lead to oversee incident management, problem-solving,...

  • Responsable Incidents Bancaires

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Banque Chaabi du Maroc (Chaabi Bank) Temps plein

    Présentation de la banque ChaabiPour répondre à vos besoins en matière de gestion des incidents sur compte, nous recherchons un responsable compétent pour prendre en charge les opérations suivantes :Traiter les incidents sur comptesVos missions principales seront les suivantes :• Traiter les oppositions administratives et les saisies conservatoires...

  • Responsable de la gestion des incidents IT

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Responsable de la gestion des incidents IT pour renforcer notre équipe Qualité Service. Vous serez chargé de piloter et de coordonner la résolution des incidents majeurs de type dysfonctionnements applicatifs en collaboration avec les parties prenantes.Vos tâches principales:Piloter et coordonner la résolution...

  • Responsable de la Gestion des Incidents Assurances

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, cherche un Responsable de la Gestion des Incidents pour renforcer son équipe Qualité de service. Vous serez rattaché à la Direction de la Qualité de service, composée d'une trentaine de collaborateurs chargés du suivi de la qualité de service et des plans...

  • Incident manager H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.Vos missions seront les suivantes...

Responsable Incident Manager COMUTITRES

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France COMUTITRES Temps plein

Description du poste

Le rôle de Gestionnaire d'incidents au sein de COMUTITRES est crucial pour garantir la continuité des services et la qualité des expériences de nos utilisateurs. Vous serez chargé de détecter, de résoudre et de prévenir les incidents qui pourraient affecter la disponibilité et la qualité des titres de transports en Île-de-France.

Compétences requises

  • Expérience significative en gestion d'incidents et en résolution de problèmes technique
  • Maitrise des fondamentaux ITIL et de la gestion de crise
  • Connaissance technique pour exploiter le contenu des dossiers d'architecture techniques et fonctionnels
  • Sens du relationnel et curiosité pour adapter à différents environnements et interlocuteurs
  • Rigoureux et organisé, bon communicant

Les missions de ce poste

  • Assurer l'affectation des incidents et de la pertinence de leur affectation ou de leur réaffectation si nécessaire
  • Assurer auprès des différents acteurs du rétablissement du service (mode dégradé, contournement, correction… jusqu'à la clôture de l'incident)
  • Contrôler l'exhaustivité de l'enregistrement des dossiers incidents et la qualité de leur documentation
  • Suivre l'évolution de l'état des dossiers incidents, relancer les acteurs en charge des dossiers, conformément au processus et au niveau de service convenus
  • Rédiger, organiser les communications à l'attention des différents partenaires

Vous êtes le candidat idéal si

  • Vous avez une expérience significative en gestion d'incidents et en résolution de problèmes technique
  • Vous maîtrisez les fondamentaux ITIL et de la gestion de crise
  • Vous avez une connaissance technique pour exploiter le contenu des dossiers d'architecture techniques et fonctionnels

Ce poste est ouvert à tous les candidats ayant les compétences et les expériences requises. Si vous êtes motivé et prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler.