Responsable Produit CRM Salesforce F/H

il y a 4 semaines


IvrysurSeine, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein
Présentation de l'entreprise

IONIS Education Group, fondé en 1980 par Marc Sellam, est le leader de l'enseignement supérieur privé en France. Avec 29 écoles et entités réparties dans 27 villes en France et à l'international, le groupe forme des étudiants dans divers domaines tels que le commerce, le marketing, la communication, la gestion, la finance, l'informatique, le numérique, l'aéronautique, l'énergie, le transport, la biotechnologie et la création.

Le groupe a pour mission de préparer la Nouvelle Intelligence des Entreprises d'aujourd'hui et de demain, en mettant l'accent sur l'internationalisation, l'innovation, l'esprit entrepreneurial et l'adaptabilité.

Votre rôle

Intégré au sein de la Direction du Digital, vous ferez partie de l'équipe CRM & e-commerce. Vous collaborerez avec des équipes internes (analystes métiers, développeurs, architectes, chefs de projets) et externes (consultants, chefs de projets) pour répondre aux besoins variés des écoles et entités du groupe.

Missions principales
  • Stratégie Salesforce pour l'éducation : Analyser les besoins spécifiques du secteur éducatif pour adapter et optimiser les outils Salesforce utilisés par le groupe.
  • Définition de la vision produit : Élaborer et communiquer une vision produit claire, axée sur la valeur métier et les attentes des utilisateurs.
  • Établissement de la roadmap stratégique : Concevoir une feuille de route qui structure efficacement les échéances.
  • Gestion du backlog produit : Créer, prioriser et affiner le backlog produit pour garantir que le travail répond aux objectifs métier et apporte une valeur maximale aux utilisateurs.
  • Collaboration et planification des sprints : Travailler en étroite collaboration avec les analystes métiers et les développeurs pour planifier les sprints, définir les critères d'acceptation et s'assurer que les exigences sont bien comprises.
  • Validation des livraisons : Vérifier que le produit ou les fonctionnalités livrées respectent les critères d'acceptation et répondent aux besoins des utilisateurs.
  • Feedback des parties prenantes : Organiser des revues de sprint, recueillir des retours et ajuster les priorités en conséquence.
  • Gestion de projets et fusion d'instances : Superviser le fonctionnement de l'instance principale de Salesforce et diriger le projet de fusion avec une autre instance.
  • Optimisation des processus : Améliorer les processus de recrutement, de la prise de contact initiale à l'inscription des étudiants.
  • Propositions et améliorations : Identifier des opportunités et formuler des propositions pour optimiser l'utilisation et les fonctionnalités de Salesforce.
Profil recherché

Vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience en tant que Product Owner, avec une connaissance approfondie de Salesforce Sales Cloud. Une expérience avec Marketing Cloud et Education Cloud serait un atout. Vous maîtrisez Scrum et êtes à l'aise avec des outils tels que Jira et Microsoft 365. Des certifications Salesforce, notamment en tant que Business Analyst, sont souhaitées, et un niveau minimum de Trailhead Ranger est apprécié.

Les qualités requises incluent : une capacité à gérer des équipes, une communication efficace, une coordination de projets complexes, un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux du secteur éducatif.



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    Contexte de l'entrepriseCréé en 1980 par Marc Sellam, le Groupe IONIS est le leader de l'enseignement supérieur privé en France. Avec 29 écoles et entités, il forme des étudiants dans divers domaines tels que le commerce, le marketing, la communication, la gestion, la finance, l'informatique, et bien d'autres. Le Groupe s'engage à préparer les...


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    Contexte de l'entrepriseCréé en 1980 par Marc Sellam, le Groupe IONIS est le leader de l'enseignement supérieur privé en France. Avec 29 écoles et entités réparties dans 27 villes en France et à l'international, le groupe forme des étudiants dans divers domaines tels que le commerce, le marketing, la communication, la gestion, la finance,...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France SIPLEC Temps plein

    SIPLEC, acteur majeur dans le secteur de la grande distribution en France, s'engage quotidiennement à promouvoir le pouvoir d'achat et à offrir une gamme variée de produits accessibles à tous. Avec plus de 750 points de vente, 850 drives et 700 stations-service, nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients. Au sein de notre organisation,...

  • Gestionnaire Salesforce

    il y a 4 semaines


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  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France FNAC DARTY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Votre périmètre : Avez-vous le goût du défi ? Êtes-vous passionné(e) par la technologie, ouvert(e) d'esprit et à l'aise avec les nouveaux médias et les enjeux numériques ? Souhaitez-vous intégrer le leader européen de la distribution omnicanale dans le secteur de l'électronique et des produits culturels ? Vous désirez...

  • Support Admin Salesforce

    il y a 1 jour


    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Atalian Global Services Temps plein

    Description du poste et MissionsAtalian Global Services recherche un(e) administrateur Salesforce alternant pour une durée de 12 mois pour épauler notre administrateur Salesforce dans la gestion quotidienne et l'optimisation de notre plateforme CRM.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiquesCapacité d'écoute et d'analyseAdaptabilité,...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine met en place un nouveau portail usagers et un CRM basés sur la solution Salesforce. Nous sommes à la recherche d'un expert qui maîtrise la solution Salesforce et les outils associés, pour rejoindre nos équipes.La Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la Ville de Neuilly-sur-Seine inscrit son...


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    A propos de l'entreprise :Vous êtes passionné(e) par les défis ? Vous avez un intérêt marqué pour les technologies et une ouverture d'esprit face aux nouveaux médias et aux enjeux numériques ? Rejoignez le leader européen de la distribution omnicanale dans le secteur de l'électronique et des produits culturels. Intégrez une équipe dynamique et...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Castelis Temps plein

    Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que Responsable de la Gestion de la Relation Client (H/F).Castelis, une entreprise française d'ingénierie, se spécialise dans la création de solutions logicielles sur mesure. Avec plus de 20 ans d'expertise, nous avons su nous adapter aux besoins variés de nos clients.Nous concevons, développons et...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GEISMAR Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un/une Administrateur/rice Salesforce H/F pour rejoindre notre équipe de Direction des Systèmes d'Information chez Geismar. Missions En tant qu'Administrateur/rice Salesforce, vous serez chargé(e) de : Administration de l'organisation Gestion des utilisateurs :...

  • Responsable CRM/E-Mailing

    il y a 4 jours


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    Description du PosteLa Fédération Française du Bâtiment (FFB) est une organisation professionnelle créée en 1904, qui fédère aujourd'hui 50 000 entreprises de bâtiment, dont 5 majors, 15 000 PME et 35 000 artisans. Elle défend, conseille et promeut les entreprises du secteur et apporte son expertise aux fédérations départementales et...

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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France FNAC DARTY Participations et Services Temps plein

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  • Responsable de Produit

    il y a 4 semaines


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