Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

il y a 3 semaines


RoissyenBrie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

Titre du poste

Alternance – Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H

Description du poste

L'équipe Parcours et Process PHMR du Groupe ADP recherche un alternant pour accompagner nos visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite (PHMR) sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle.

Missions et responsabilités

Les missions et responsabilités de l'alternant incluent :

  • Rencontre avec nos prestataires d'assistance
  • Suivi du volet hospitalité / accueil des passagers
  • Suivi de l'activité : nombre d'incidents, suivi des réclamations et du nouveau process de traitement de ces dernières
  • Compte rendu des performances des prestataires

Compétences et qualifications requises

Pour remplir cette mission, nous recherchons un profil préparant un bac avec les qualités suivantes :

  • Savoir s'intégrer et travailler dans un environnement complexe
  • Savoir-faire une présentation (orale et écrite)
  • Être rigoureux dans la restitution des informations
  • Être force de proposition, créatif et diplomate pour trouver des solutions qui conviennent aux différents acteurs

Conditions de travail

Durée du contrat : 2 ans

Période souhaitée : septembre

Horaires : 8H20 – 16h10 (Administratif)

Lieu de travail : Roissy

Vie professionnelle et équilibre

L'alternance chez Groupe ADP, c'est :

  • Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices)
  • Des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à % du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits

Politique de diversité, d'égalité des chances et d'inclusion

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

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Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.



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