Emplois actuels liés à Représentant(e) des Réservations Groupes - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Accor

  • Représentant(e) des Réservations Groupes

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Représentant(e) des Réservations Groupes est chargé(e) de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et de tenter de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et...

  • Représentant Réservations

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseAccor, l'un des leaders mondiaux de l'hôtellerie, vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe dynamique au sein de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Situé au cœur de la ville, cet hôtel de luxe propose des chambres confortables et des équipements de luxe.Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d'un hôtel neuf,...

  • Responsable Réservations Groupes

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Responsable Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus)Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les...

  • Responsable Réservations Groupes

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Description Nous recherchons un(e) Responsable Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Pullman Paris Montparnasse.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus)Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de...

  • Responsable Réservations Groupes

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Responsable Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe au Pullman Paris Montparnasse. Vous serez en charge de gérer les réservations de groupes, de répondre aux besoins de la clientèle et de fidéliser les clients en leur offrant un accueil de qualité.ResponsabilitésSaisir les réservations de...

  • Responsable Réservations Groupes

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionAccueillir et accompagner les clients pour leurs réservations de groupesPrincipales responsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservationAssurer le suivi des prises en charge et maîtriser les procédures de facturationAssister le département financier pour les questions relatives aux réservationsPrendre en...

  • Réservations Groupes Spécialiste

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la prise en charge des réservations, de la gestion des informations client, et de l'optimisation des ventes de prestations annexes.Principales ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes...

  • Réservations Groupes Spécialiste

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la prise en charge des réservations, de la gestion des informations client, et de l'optimisation des ventes de prestations annexes.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la...

  • Réservations Groupes Spécialiste

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la prise en charge des réservations reçues par téléphone et par Internet, ainsi que de la gestion des demandes de la clientèle.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la...

  • Réservations Groupes

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la gestion des réservations, de la communication avec les clients et de la fourniture d'un accueil de qualité.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de...

  • Chargé.e de Réservations Groupes

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil de qualité et fidélisation de la clientèleLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients et de la fidélisation de la clientèle. Il/elle prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes et tente de répondre au mieux aux besoins de la...

  • Chargé.e de Réservations Groupes

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueillir avec QualitéLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des groupes, en assurant la gestion des réservations et en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec le département financier pour garantir la conformité aux politiques...

  • Chargé.e de Réservations Groupes

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil de QualitéLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients groupes, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Il/elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement.ResponsabilitésSaisir les...

  • Chargé.e de Réservations Groupes

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de la gestion des réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes. Il/elle doit répondre aux besoins de la clientèle et la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la...

  • Chargé.e de Réservations Groupes

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueillir les groupes avec qualité et professionnalisme Le Chargé.e de Réservations Groupes est un membre clé de l'équipe d'accueil de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Cette personne est responsable de la gestion des réservations des groupes, de l'accueil et de la satisfaction des clients. Responsabilités Gérer les...

  • Chargé.e de Réservations Groupes

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueillir les groupes avec qualité et professionnalisme Le Chargé.e de Réservations Groupes est un membre clé de l'équipe d'accueil de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Cette personne est responsable de la gestion des réservations des groupes, de l'accueil et de la satisfaction des clients. Responsabilités Gérer les...

  • Représentant(e) Polyvalent(e) H/F

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Alan Allman Associates Temps plein

    PrésentationAlan Allman Associates est une organisation leader dans le domaine de l'écosystème, avec un portefeuille de 20 cabinets indépendants représentant plus de 3700 experts. Cette approche favorise les synergies entre les cabinets dans des domaines clés tels que la Transformation Digitale, la Cybersécurité, la Blockchain et la Gestion du...

  • Représentant(e) de l'entreprise

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de notre entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un(e) Représentant(e) de l'entreprise pour rejoindre son équipe dynamique.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est convaincue que l'accueil est un métier précieux et...

  • Représentant(e) de l'entreprise

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    À propos de notre entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un(e) Représentant(e) de l'entreprise pour rejoindre son équipe dynamique.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est convaincue que l'accueil est un métier précieux et...

  • Représentant(e) de l'entreprise

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un(e) Représentant(e) de l'entreprise pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Ambassadeur(e) de l'image, vous serez chargé(e) de représenter les valeurs et les ambitions de notre entreprise auprès de nos...

Représentant(e) des Réservations Groupes

Il y a 2 mois

IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Mission

Le/la Représentant(e) des Réservations Groupes est chargé(e) de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et de tenter de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.

Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif du/de la Représentant(e) des Réservations Groupes est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.

Principales Responsabilités

  • Saisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus)
  • Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de facturation et veiller à ce que le prépaiement soit conforme aux politiques de crédit de l'hôtel avant l'arrivée de chaque groupe
  • Assister le département financier de l'hôtel dans toutes les questions relatives aux réservations pour les clients séjournant à l'hôtel et les clients en départ
  • Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations et émise par téléphone
  • Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires
  • Informe le/la Responsable Pullman Connect de toute demande de convention, de séminaire ou en provenance d'un client VIP
  • Vérifier les réservations quotidiennement, ainsi que tous les 3 et 7 jours en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales
  • Être force de proposition et optimiser la vente de prestations annexes auprès de nos partenaires ainsi qu'au sein de l'hôtel
  • Participer à l'élaboration du budget chambres ainsi qu'au plan Marketing de l'hôtel

Qualifications

Le/la Représentant(e) des Réservations Groupes doit posséder les qualifications suivantes :

  • Diplômé(e) d'une école d'hôtellerie/commerce ou diplôme universitaire
  • Minimum d'un an d'expérience en Réception ou Réservations au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
  • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...)
  • Maitrise des logiciels de réservations et d'Opéra
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
  • Force de vente et compétitivité
  • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
  • Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles

Informations Supplémentaires

  • 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus de votre salaire
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 75%
  • Participation filiale du groupe Accor
  • Horaire en continu sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
  • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
  • Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
  • Bénéficier d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)