Réservations Groupes Spécialiste

il y a 4 jours

IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein
Mission

Le/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la prise en charge des réservations reçues par téléphone et par Internet, ainsi que de la gestion des demandes de la clientèle.

Responsabilités
  • Saisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster.
  • Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de facturation et veiller à ce que le prépaiement soit conforme aux politiques de crédit de l'hôtel.
  • Assister le département financier de l'hôtel dans toutes les questions relatives aux réservations.
  • Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations et émise par téléphone.
  • Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires.
  • Informe le/la Responsable Pullman Connect de toute demande de convention, de séminaire ou en provenance d'un client VIP.
  • Vérifie les réservations quotidiennement, ainsi que tous les 3 et 7 jours en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales.
  • Est force de proposition et optimise la vente de prestations annexes auprès de nos partenaires ainsi qu'au sein de l'hôtel.
  • Participe à l'élaboration du budget chambres ainsi qu'au plan Marketing de l'hôtel.
Qualifications
  • Diplomé.e d'une école d'hôtellerie/commerce ou diplôme universitaire.
  • Minimum d'un an d'expérience en Réception ou Réservations au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence.
  • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais.
  • Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...).
  • Maitrise des logiciels de réservations et d'Opéra.
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit.
  • Force de vente et compétitivité.
  • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client.
  • Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe.
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles.
Informations supplémentaires
  • 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté.
  • Indemnité nourriture en plus de votre salaire.
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur.
  • Pass Navigo pris en charge à 75%.
  • Participation filiale du groupe Accor.
  • Horaires en continu sans coupure.
  • 2 jours de repos consécutifs.
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse.
  • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée.
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel.
  • Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants.
  • Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1).

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

  • Réservations Groupes Spécialiste

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la prise en charge des réservations, de la gestion des informations client, et de l'optimisation des ventes de prestations annexes.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la...

  • Réservations Groupes Spécialiste

    il y a 9 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la prise en charge des réservations, de la gestion des informations client, et de l'optimisation des ventes de prestations annexes.Principales ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes...

  • Gestionnaire de Réservations Groupes

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Pullman Paris Montparnasse, la plus grande destination hôtelière parisienne, vous offre une opportunité unique d'intégrer un hôtel neuf et prestigieux du groupe Accor. Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouvrir un établissement phare au cœur de Paris ? Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée ! Vos missions : Saisir les réservations de...

  • Responsable Réservations Groupes

    il y a 7 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Responsable Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe au Pullman Paris Montparnasse. Vous serez en charge de gérer les réservations de groupes, de répondre aux besoins de la clientèle et de fidéliser les clients en leur offrant un accueil de qualité.ResponsabilitésSaisir les réservations de...

  • Responsable Réservations Groupes

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Responsable Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus)Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les...

  • Représentant(e) des Réservations Groupes

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Représentant(e) des Réservations Groupes est chargé(e) de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et de tenter de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et...

  • Représentant(e) des Réservations Groupes

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionLe/la Représentant(e) des Réservations Groupes est chargé(e) de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et de tenter de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et...

  • Reservations Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Company Overview Why choose Accor? At Accor, we are more than just a global leader in hospitality. We embrace individuality and encourage you to find a role that aligns with your unique personality. Our commitment to your growth and learning ensures that your work is meaningful, allowing you to explore the endless opportunities within Accor. By becoming...

  • Chargé.e de Réservations Groupes

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueillir les groupes avec qualité et professionnalisme Le Chargé.e de Réservations Groupes est un membre clé de l'équipe d'accueil de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Cette personne est responsable de la gestion des réservations des groupes, de l'accueil et de la satisfaction des clients. Responsabilités Gérer les...

  • Guest Services Reservations Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Company Overview Position OverviewAs a Reservations Specialist, you play a pivotal role in crafting an outstanding guest journey. Your welcoming demeanor sets the tone for the exceptional experiences that await our guests upon arrival.What We Offer: - Employee benefit card providing discounted rates at Accor properties worldwide - Access to comprehensive...

  • Guest Reservation Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Position OverviewAs a Reservations Agent, you will be instrumental in delivering an outstanding experience for our guests. This role involves managing reservation requests with the utmost professionalism and dedication to customer satisfaction.Benefits of Joining Us:Employee benefit card providing discounted rates at Accor properties worldwide Access to...

  • Coordinateur Réservations Pullman H/F

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe Coordinateur Réservations Pullman H/F est un professionnel expérimenté qui prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet via le système de réservations. Son objectif principal est de répondre aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Activités...

  • Room Reservation Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Company Overview At Accor, we are a global community of over 230,000 hospitality professionals dedicated to placing guests at the center of our operations. Our mission is to create memorable experiences while fostering a culture of service excellence and achievement. Leveraging our diverse portfolio of renowned brands and tailored services, we continuously...

  • Accommodation Reservation Executive

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: Room Booking SpecialistCompany Description:Accor is a prominent hospitality group recognized for its commitment to excellence and premium guest experiences.Job Description:Efficiently manage room bookings to ensure optimal occupancy.Utilize strategic selling methods to enhance revenue from room sales.Oversee the operations of the reservations...

  • Accor Hotel Reservation Specialist

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled and experienced Reservation Executive to join our team at Accor. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for planning and coordinating room reservations, ensuring maximum room revenues, and providing exceptional customer service.**Key Responsibilities**Plan and coordinate room...

  • Reservations Supervisor

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: Reservations SupervisorJoin our team at SLS Dubai Hotel and Residences, a luxury lifestyle 5-star city hotel under the Accor group umbrella, as a Reservations Supervisor. As a key member of our Reservations team, you will play a vital role in maximizing room sales and revenue, ensuring seamless guest experiences, and driving business growth.Key...

  • Accor Hotel Reservation Specialist

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job DescriptionCompany OverviewAccor is a leading hospitality company with a portfolio of brands that cater to diverse customer needs. As a Reservation Associate, you will be part of a dynamic team that delivers exceptional guest experiences.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Reservation Associate to join our team. The successful candidate will be...

  • Customer Service Reservations Specialist

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Company Overview Position OverviewAs a Reservations Consultant, you play a pivotal role in creating an outstanding guest experience. Your warm demeanor and attention to detail will ensure that our guests feel valued and welcomed from the moment they engage with us.What We Offer: - Employee benefit card providing discounted rates at Accor properties worldwide...

  • Agent de réservations

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Description de l'entreprise**Accor est une entreprise leader dans l'hôtellerie et les services de voyage. Nous sommes connus pour notre engagement envers la qualité de service et la satisfaction de nos clients.**Description du poste**En tant qu'Agent de réservations (H/F/X), vous serez chargé de proposer une offre de services exceptionnels...

  • Agent de réservations

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    **Description de l'entreprise**Accor est une entreprise leader dans l'hôtellerie et les services de voyage. Nous sommes connus pour notre engagement envers la qualité de service et la satisfaction de nos clients.**Description du poste**En tant qu'Agent de réservations (H/F/X), vous serez chargé de proposer une offre de services exceptionnels...