Réservations Groupes
il y a 2 semaines
Le/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la gestion des réservations, de la communication avec les clients et de la fourniture d'un accueil de qualité.
Responsabilités- Saisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster.
- Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de facturation et veiller à ce que le prépaiement soit conforme aux politiques de crédit de l'hôtel.
- Assister le département financier de l'hôtel dans toutes les questions relatives aux réservations.
- Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations et émise par téléphone.
- Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires.
- Informe le/la Responsable Pullman Connect de toute demande de convention, de séminaire ou en provenance d'un client VIP.
- Vérifie les réservations quotidiennement, ainsi que tous les 3 et 7 jours en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales.
- Est force de proposition et optimise la vente de prestations annexes auprès de nos partenaires ainsi qu'au sein de l'hôtel.
- Participe à l'élaboration du budget chambres ainsi qu'au plan Marketing de l'hôtel.
- Diplomé.e d'une école d'hôtellerie/commerce ou diplôme universitaire.
- Minimum d'un an d'expérience en Réception ou Réservations au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence.
- Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais.
- Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...).
- Maitrise des logiciels de réservations et d'Opéra.
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit.
- Force de vente et compétitivité.
- Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client.
- Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe.
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles.
- 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté.
- Indemnité nourriture en plus de votre salaire.
- Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur.
- Pass Navigo pris en charge à 75%.
- Participation filiale du groupe Accor.
- Horaires en continu sans coupure.
- 2 jours de repos consécutifs.
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse.
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée.
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel.
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants.
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1).
Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
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Responsable Réservations Groupes
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionAccueillir et accompagner les clients pour leurs réservations de groupesPrincipales responsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservationAssurer le suivi des prises en charge et maîtriser les procédures de facturationAssister le département financier pour les questions relatives aux réservationsPrendre en...
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Réservations Groupes Spécialiste
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la prise en charge des réservations, de la gestion des informations client, et de l'optimisation des ventes de prestations annexes.Principales ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes...
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Réservations Groupes Spécialiste
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la prise en charge des réservations, de la gestion des informations client, et de l'optimisation des ventes de prestations annexes.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la...
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Réservations Groupes Spécialiste
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la prise en charge des réservations reçues par téléphone et par Internet, ainsi que de la gestion des demandes de la clientèle.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la...
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Responsable Réservations Groupes
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Responsable Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe au Pullman Paris Montparnasse. Vous serez en charge de gérer les réservations de groupes, de répondre aux besoins de la clientèle et de fidéliser les clients en leur offrant un accueil de qualité.ResponsabilitésSaisir les réservations de...
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Responsable Réservations Groupes
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Responsable Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus)Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les...
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Responsable Réservations Groupes
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Description Nous recherchons un(e) Responsable Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Pullman Paris Montparnasse.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus)Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de...
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Représentant(e) des Réservations Groupes
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionLe/la Représentant(e) des Réservations Groupes est chargé(e) de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et de tenter de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil de qualité et fidélisation de la clientèleLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients et de la fidélisation de la clientèle. Il/elle prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes et tente de répondre au mieux aux besoins de la...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueillir avec QualitéLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des groupes, en assurant la gestion des réservations et en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec le département financier pour garantir la conformité aux politiques...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil de QualitéLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients groupes, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Il/elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement.ResponsabilitésSaisir les...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du posteLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de la gestion des réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes. Il/elle doit répondre aux besoins de la clientèle et la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la...
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Chargé.e de Réservations Groupes
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueillir les groupes avec qualité et professionnalisme Le Chargé.e de Réservations Groupes est un membre clé de l'équipe d'accueil de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Cette personne est responsable de la gestion des réservations des groupes, de l'accueil et de la satisfaction des clients. Responsabilités Gérer les...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueillir les groupes avec qualité et professionnalisme Le Chargé.e de Réservations Groupes est un membre clé de l'équipe d'accueil de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Cette personne est responsable de la gestion des réservations des groupes, de l'accueil et de la satisfaction des clients. Responsabilités Gérer les...
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Gestionnaire du Revenu et de la Réservation
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du Poste**Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation**Le poste de Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation est un rôle clé au sein de notre équipe. Vous serez chargé de gérer les groupes loisirs, de qualifier les demandes selon la procédure, d'envoyer des offres, de suivre les réservations, d'intégrer les...
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Reservations Coordinator
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Title: Reservations AgentJob Summary: We are seeking a highly organized and detail-oriented Reservations Agent to join our team at Mercure Gold Coast Resort. As a key member of our Reservations team, you will be responsible for accurately processing bookings, managing guest relationships, and providing exceptional customer service.Key...
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Reservations Coordinator
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Title: Reservations CoordinatorAccor is seeking a highly skilled and detail-oriented Reservations Coordinator to join our team. As a key member of our Reservations Department, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring seamless guest experiences.Key Responsibilities:Review and process reservations, ensuring accuracy...
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Reservations Coordinator
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Title: Reservations CoordinatorAccor is seeking a highly skilled and detail-oriented Reservations Coordinator to join our team. As a key member of our Reservations Department, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring seamless guest experiences.Key Responsibilities:Review and process reservations, ensuring accuracy...
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Reservations Coordinator
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Title: Reservations CoordinatorAccor is seeking a highly skilled and detail-oriented Reservations Coordinator to join our team. As a key member of our Reservations Department, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring seamless guest experiences.Key Responsibilities:Review and process reservations, ensuring accuracy...
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Reservations Coordinator
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccor Reservations Coordinator Job DescriptionJob Summary:We are seeking a highly skilled Reservations Coordinator to join our team at Accor. As a key member of our Reservations Department, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring seamless reservations experiences for our guests.Key Responsibilities:- Review and process...
