Responsable Réservations Groupes
Il y a 2 mois
Nous recherchons un(e) Responsable Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe au Pullman Paris Montparnasse. Vous serez en charge de gérer les réservations de groupes, de répondre aux besoins de la clientèle et de fidéliser les clients en leur offrant un accueil de qualité.
Responsabilités- Saisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus)
- Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de facturation et veiller à ce que le prépaiement soit conforme aux politiques de crédit de l'hôtel avant l'arrivée de chaque groupe
- Assister le département financier de l'hôtel dans toutes les questions relatives aux réservations pour les clients séjournant à l'hôtel et les clients en départ
- Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations et émise par téléphone
- Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires
- Informe le/la Responsable Pullman Connect de toute demande de convention, de séminaire ou en provenance d'un client VIP
- Vérifie les réservations quotidiennement, ainsi que tous les 3 et 7 jours en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales
- Est force de proposition et optimise la vente de prestations annexes auprès de nos partenaires ainsi qu'au sein de l'hôtel
- Participe à l'élaboration du budget chambres ainsi qu'au plan Marketing de l'hôtel
- Diplomé(e) d'une école d'hôtellerie/commerce ou diplôme universitaire
- Minimum d'un an d'expérience en Réception ou Réservations au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...)
- Maitrise des logiciels de réservations et d'Opéra
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Force de vente et compétitivité
- Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles
- 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté
- Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
- Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
- Pass Navigo pris en charge à 75%
- Horaires en continu sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
Le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle. Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art.
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Responsable Réservations Groupes
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Description Nous recherchons un(e) Responsable Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Pullman Paris Montparnasse.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus)Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de...
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Responsable Réservations Groupes
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionAccueillir et accompagner les clients pour leurs réservations de groupesPrincipales responsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservationAssurer le suivi des prises en charge et maîtriser les procédures de facturationAssister le département financier pour les questions relatives aux réservationsPrendre en...
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Réservations Groupes Spécialiste
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la prise en charge des réservations, de la gestion des informations client, et de l'optimisation des ventes de prestations annexes.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil de qualité et fidélisation de la clientèleLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients et de la fidélisation de la clientèle. Il/elle prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes et tente de répondre au mieux aux besoins de la...
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Réservations Groupes
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionLe/la Groupes Pullman Connect H/F est chargé de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable de la gestion des réservations, de la communication avec les clients et de la fourniture d'un accueil de qualité.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueillir avec QualitéLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des groupes, en assurant la gestion des réservations et en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec le département financier pour garantir la conformité aux politiques...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil de QualitéLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients groupes, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Il/elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement.ResponsabilitésSaisir les...
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Chargé.e de Réservations Groupes
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du posteLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de la gestion des réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes. Il/elle doit répondre aux besoins de la clientèle et la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.ResponsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la...
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Responsable de la Gestion des Réservations
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du poste Nous sommes en recherche dé un(e) Responsable de la Gestion des Réservations pour rejoindre notre équipe. Le Responsable de la Gestion des Réservations est chargé de garantir la bonne gestion de la centrale de réservation et de gérer les groupes loisirs. Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :Gérer...
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Responsable Centrale de Reservation
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein{"Description du PosteLe rôle de Responsable Centrale de Reservation consiste à gérer les groupes loisirs, à qualifier les demandes selon la procédure, à envoyer des offres, à suivre les groupes, à les intégrer dans le système, à préparer l'arrivée, le check-out, la facturation et le paiement.Il s'agit également d'identifier rapidement les...
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Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion du revenu et de la réservation, garantissant une bonne gestion de la centrale de réservation. Vous gèrerez les groupes loisirs, en qualifiant la demande selon la procédure, en envoyant...
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Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entrepriseNous sommes une entreprise mondiale qui met l'humain au cœur de toutes nos activités. Nous sommes animés par une passion immodérée pour le service et un goût du dépassement.Description du posteLe Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation est chargé de la bonne gestion de la centrale de réservation et du...
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Responsable de la Réception et des Réservations
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Group Temps pleinMissionNous recherchons un responsable de la réception et des réservations pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles. Vous serez responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, mais également de l'accueil des clients, de la saisie et de la gestion des réservations,...
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Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion du revenu et de la réservation, en garantissant la bonne gestion de la centrale de réservation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour identifier les opportunités...
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Responsable de réception et de réservation
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Temps pleinDéveloppez votre carrière dans l'hôtellerieNous recherchons un responsable de réception et de réservation pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles***. Vous serez responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, mais également de:ResponsabilitésL'accueil des...
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Responsable de la Réception et des Réservations H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Group Temps plein{"h1": "Rejoignez notre équipe de Motel One Group", "p": "Nous sommes à la recherche d'un responsable de la réception et des réservations pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles (346 chambres).", "ul": [{"li": "Coordonner et gérer le service de la réception et des réservations"}, {"li": "Accueillir les clients...
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Gestionnaire de Réservations
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteResponsable de Revenue La personne qui occupe ce poste est chargée de la gestion des réservations et de la bonne gestion de la centrale de réservation.Compétences requisesConnaître les services proposés par l'hôtel et les informer aux clientsContribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambreAppliquer...
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Responsable Gestion des Réservations Centrales
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable Gestion des Réservations Centrales pour notre équipe Accor. Le candidat idéal sera en charge de la gestion des réservations, du suivi des clients et de l'optimisation du taux d'occupation. Les responsabilités incluent :Gérer les réservations pour les clients internationaux et nationauxSuivre les...
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Responsable des Réservations et des Services Clients
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas...
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Responsable de Réception et Réservation H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Group Temps pleinDescription de l'entrepriseMotelOne est une entreprise qui se démarque par son design moderne et sa qualité de service élevée. Nous sommes une équipe unie qui se considère comme une seule et même famille, où chaque membre est valorisé et soutenu. Nous sommes passionnés par le design et la qualité de service, et nous nous efforçons de créer...