Responsable de l'Activité de la Relation Client
il y a 3 semaines
Rejoignez l'aventure IRP AUTO en rejoignant notre équipe de direction des prestations clients.
Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable de l'Activité de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de direction des prestations clients. En tant que Responsable, vous serez chargé de garantir la cohésion et le développement des compétences de l'équipe, ainsi que de soutenir les missions et de conduire les changements.
Missions- Garantir la production de l'équipe et sa cohésion
- Soutenir les missions et résoudre les problèmes techniques ou réglementaires
- Conduire les changements et l'anticipation des évolutions
- Piloter et contrôler l'activité et identifier les indicateurs pertinents de suivi
- Accompagner l'équipe dans les missions et les changements
- Garantir la communication et l'application de la stratégie du groupe
Vous serez en charge de l'animation de votre équipe, de l'organisation et de la planification de l'activité, ainsi que de la priorisation des tâches et de l'anticipation des événements prévisibles.
Vous serez également responsable de la force de proposition dans une démarche d'amélioration continue, de la contribution au développement des compétences individuelles et collectives, et de la conduite et l'analyse des entretiens annuels des collaborateurs.
Compétences requises- BAC + minimum
- Expérience confirmée en management
- Expérience souhaitée dans le domaine de l'action sociale
- Pilotage, contrôle de l'activité et soutien de l'équipe dans les missions
- Communication et animation d'équipe
- Organisation et gestion du temps
- Capacité d'écoute, de communication et de travail en équipe
- Localisation : Paris, France
- Contrat : CDI
- Salaire : , à , EUR par an
- Niveau de qualification : Technicien/Employé Bac +, Agent de maîtrise/Bac +/
- Expérience : ans
- Modalités de travail : Temps complet
- Fonction : Assistanat/, Santé/Social
- Secteur : Banque/Assurance/Finance
- Télétravail : Occasionnel
Notre politique RH est pilotée dans le respect de la personne et de l'égalité des chances, et nous accompagnons et développons au quotidien les compétences de nos salariés.
Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de direction des prestations clients.
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Responsable des Relations avec les ClientsVotre mission consiste à intégrer l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.Vous collaborerez étroitement avec différentes directions de l'entreprise, notamment la...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Responsable des Relations avec les ClientsVous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents,...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Roche Temps pleinLa PositionEn tant que Responsable de la relation client (H/F/D), vous contribuez à fluidifier l'Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réalisez les activités suivantes :Vos missions :Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients...
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Responsable service clients H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Responsable Service ClientsL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable Service Clients pour renforcer son équipe. Le candidat retenu pilotera et managera l'activité du service, en veillant à la conformité avec les normes de qualité, techniques et réglementaires.Missions clésOrganisation et supervision : organiser,...
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Responsable de la relation client en gare
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Transilien SNCF Voyageurs en tant que responsable de la relation client en gare. Votre mission consiste à garantir la satisfaction des voyageurs en leur offrant un accueil et une orientation de qualité.Compétences requisesMaîtrise de la langue françaiseExpérience dans le domaine commercial et la...
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Responsable du Service Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Carenews Temps pleinResponsable du Service Relations ClientsVous rejoignez l'équipe de Carenews en tant que Responsable du Service Relations Clients. Votre mission consiste à gérer l'équipe dédiée, à organiser le service et à planifier l'activité pour garantir la continuité du service rendu et le maintien d'un taux de décroché correspondant aux...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps pleinDéveloppement Commercial (H/F) Secteur : L'école P IGIER Performance de Melun recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant faire un Bac+3. Au sein d'une entreprise partenaire en Seine et Marne, vous serez responsable de l'accompagnement de la clientèle et du suivi de ses demandes. Vous interviendrez...
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Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations stratégiques avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et est le...
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Responsable de relations clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations étroites avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et veille à...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps pleinResponsable de la Relation Client (H/F)Isifa Plus Values recherche un responsable de la relation client pour développer ses compétences en communication et en gestion de projet.En tant que responsable de la relation client, tu seras chargé de la gestion des partenariats, de la gestion des réseaux sociaux et de la veille et mise à jour du site...
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Responsable de la coordination des activités de loisirs seniors
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps pleinMissionL'équipe du Bureau des Actions pour la Vie Sociale de la Ville de Paris est chargée de concevoir et de mettre en œuvre des activités culturelles et de loisirs pour les seniors parisiens. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la coordination des activités de loisirs seniors pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences...
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Responsable des relations avec les clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Client Services d'Amundi Technology recherche un Responsable des relations avec les clients pour renforcer son équipe.Vous serez le principal interlocuteur des clients (asset managers, institutions financières, family office, société d'assurance) et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...
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Spécialiste en relations clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ag2r La Mondiale Temps pleinCaractéristiques du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale d'Ag2R La Mondiale en tant que spécialiste en relations clients. Votre rôle consiste à développer et à gérer un portefeuille de clients professionnels, en leur proposant des solutions de retraite supplémentaire, d'épargne, de santé et de prévoyance.Vous travaillerez en...
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Responsable des relations clients Senior
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lemonway Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Lemonway est à la recherche d'un Responsable des relations clients Senior pour rejoindre son équipe de gestion des relations clients. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise, en particulier les clients de grande taille.Le Responsable des relations clients Senior...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Missions et Responsabilités Vous rejoindrez l'équipe de Keolis en tant que chargé de relation client, où vous serez responsable de la communication avec les clients et de la résolution de leurs problèmes. Les Principales Missions Délivrez des informations précises et utiles aux clients Assurez la résolution...
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Responsable de relations clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinPrésentation du posteLe Relationship Manager est un poste clé au sein de l'équipe Client Services d'Amundi Technology. Ce responsable est chargé de maintenir les relations stratégiques avec les clients attribués.MissionsEtablir et maintenir des relations de confiance avec les clients, permettant d'établir un plan de succès et une...
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Responsable de Relations Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant? Vous souhaitez rejoindre une équipe en constante évolution?Groupama Rhône-Alpes Auvergne, première mutuelle d'assurance, recherche un Responsable de Relations Client pour renforcer son équipe commerciale. Vous serez chargé de piloter des actions de conquête et de fidéliser vos clients-sociétaires...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ComboCurve Temps pleinRejoins l'équipe de Combo et découvre ton rôle clé dans la satisfaction de nos clients!Tu seras chargé de fidéliser ton portefeuille clients et de veiller à leur satisfaction tout au long de leur cycle de vie. En tant que Responsable de la Relation Client, tu travailleras en lien avec les différentes équipes pour offrir un service exceptionnel...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Vous serez en charge de la relation client, de l'animation commerciale et de la progression du CA du portefeuille.Missions :• Prise de brief, compréhension des...
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Responsable Performance Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable Performance Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en prévisions, reporting et analyse relation client. Missions Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des prévisions de flux, du reporting et des analyses liées à la relation client...