Expert en résolution d'incidents utilisateur

MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur à distance et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution d'incidents informatiques.A travers notre marque Workplace Infra Innovation, nous nous positionnons comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

Présentation du posteNous recherchons un technicien en support utilisateurs à distance pour rejoindre notre équipe de résolution d'incidents. Vous serez chargé de réceptionner les sollicitations des utilisateurs, de qualifier les besoins décrits par les utilisateurs et de résoudre les incidents et les demandes de niveau N1 orientés bureautique et...

Rejoignez notre équipe de techniciens expérimentés pour relever les défis de la résolution d'incidents et de la maintenance corrective.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance des langages de scripting et une expérience réussie dans le support applicatif.Vous devez être capable de travailler dans un environnement agile et de...

MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs à distance. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique et votre esprit d'équipe.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs à distanceEnregistrer...

MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs à distance. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, en utilisant votre expertise en informatique pour fournir des solutions efficaces.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs à...

Mission Rejoignez une équipe dynamique de la société Econocom et participez à la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. En tant que Technicien support utilisateurs à distance H/F , vous serez en charge de la réception des sollicitations des utilisateurs à distance, de l'enregistrement des informations...

MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs à distance. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique et votre esprit d'équipe.ResponsabilitésRésoudre les incidents et les demandes des utilisateurs à...

MissionNous recherchons un spécialiste en résolution d'incidents dédié à un client pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de prendre en charge les incidents cloud du client sur la région Europe et d'assurer leur résolution. Vous devrez également informer le client sur l'évolution de ses incidents, qualifier les...

Rejoignez notre équipe de SYD GroupeNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes à Niort. En tant qu'Incident / Problem Manager, vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques.Missions clésAnalyser les incidents et les problèmes remontés par les...

Carrière chez Experis FranceL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, est une entreprise leader dans le domaine des services et solutions IT. Nous proposons une offre intégrée pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.MissionNous recherchons un Technicien support (H/F) en CDI en prestation pour...

Incident / Problem Manager H/FContexteNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.MissionsAnalyse et résolution d'incidents : Analyser les incidents et problèmes remontés par les utilisateurs ou détectés par les outils de surveillance, et...

Contexte du posteVous rejoindrez l'équipe de support utilisateur de ECONOCOM France, spécialisée dans la résolution d'incidents informatiques pour les clients de notre entreprise.ResponsabilitésVous serez chargé de réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance, de les qualifier et de résoudre les incidents en utilisant les...

Cherchez à façonner votre carrièreChoisissez Capgemini, une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Vos missionsNous vous proposons d'intégrer notre équipe et d'intervenir dans le conseil...

Présentation du PosteEn tant que Incident / Problem Manager, vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer la résolution rapide et efficace des incidents majeurs.Compétences et ResponsabilitésParticipation à...

Rôle et responsabilitésLe rôle d'Incident / Problème Manager consiste à gérer les incidents et les problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vous serez responsable de l'analyse approfondie des incidents et des problèmes remontés par les utilisateurs ou détectés par les outils de surveillance.Missions clésDéfinition et mise en...

ResponsabilitésEn tant que Responsable Gestion des Incidents, vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer la résolution rapide et efficace des incidents majeurs.Compétences requisesMaîtrise des outils de...

Incident / Problem Manager H/FContexteNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.MissionsAnalyse et résolution d'incidents : analyser les incidents et les problèmes liés aux infrastructures informatiques, identifier les causes et mettre en place...

Incident / Problem Manager H/FContexteNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.MissionsAnalyse et résolution d'incidents : analyser les incidents et les problèmes liés aux infrastructures informatiques, identifier les causes et mettre en place...

Incident / Problem Manager H/FDescription du posteNous recherchons un Incident / Problem Manager H/F pour renforcer nos équipes et garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques. Vous serez responsable de la gestion des incidents et des problèmes liés aux infrastructures informatiques.MissionsAnalyser les incidents et les...

ContexteNous recherchons un expert en Incident et Problem Management pour accompagner notre équipe dans l'évolution de notre système d'information. L'objectif est de revisiter et améliorer les processus de gestion d'incidents et de problèmes, avec un accent particulier sur la coordination transverse au sein de la DSI et des métiers.Axes...