Spécialiste en Support Utilisateur

il y a 3 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

Notre Équipe de Support

En tant que membre de l'équipe de support logiciel d'Experis France, vous serez chargé de fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs.

Vos Responsabilités

·Établir une communication efficace avec les clients pour comprendre leurs problèmes et les aider à trouver des solutions.

·Analyser et résoudre des problèmes techniques et fonctionnels variés, allant des plus simples aux plus complexes.

·Assurer la maintenance des infrastructures virtualisées et des bases de données.

·Offrir une assistance aux utilisateurs pour les aider à utiliser les logiciels et les systèmes.

Compétences Souhaitées

·Bonnes compétences en communication et en analyse de problème.

·Capacité à travailler de manière autonome et à agir efficacement dans des situations complexes.

·Connaissances approfondies en matériel, en outils de ticketing et en outils de prise en main à distance.

Avantages

  • Experis France propose un environnement de travail dynamique et stimulant.
  • Vous bénéficierez d'une formation continue pour améliorer vos compétences.
  • Vous aurez l'occasion de travailler avec des équipes passionnées et motivées.
  • Vous bénéficierez d'un package de benefits attractif, incluant télétravail, tickets restaurant, abonnements de transport locaux, etc.


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