Chargé de Support IT Médical
il y a 5 jours
Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine médical, avec une bonne connaissance des acronymes médicaux et des logiciels de santé. Vous avez déjà travaillé dans l'édition de logiciel de médical ou dans l'hôpital, et vous êtes familier avec les problèmes de support fonctionnel.
Fonctions- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil
- Apporter votre aide sur les problèmes que rencontre l'utilisateur lors de la manipulation quotidienne du logiciel
- Gestion des tickets quotidiens en équipe
- Recueillir les demandes par téléphone, mail ou outil de support
- Réaliser l'analyse et le diagnostic pour qualifier la demande / l'incident
- Escalader les tickets au niveau supérieur si besoin
- Former les utilisateurs
- Connaissance des acronymes médicaux
- Expérience dans l'édition de logiciel de médical ou dans l'hôpital
- Familiarité avec les problèmes de support fonctionnel
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à communiquer efficacement
- 12 jours de RTT
- 2 jours de télétravail possible
- Tickets restaurants 10€
- Mutuelle
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Chargé support IT domaine médical
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPoste de Chargé support IT domaine médicalDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médical pour rejoindre notre équipe de support fonctionnel. Vous serez en charge de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre logiciel métier.ResponsabilitésAccompagner les utilisateurs dans la prise en main de...
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Chargé support IT domaine médical
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPoste de Chargé support IT domaine médicalDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médical pour rejoindre notre équipe de support fonctionnel. Vous serez en charge de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre logiciel métier.ResponsabilitésAccompagner les utilisateurs dans la prise en main de...
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Chargé support IT domaine médical
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPoste de Chargé support IT domaine médicalDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médical pour rejoindre notre équipe de support fonctionnel. Vous serez responsable de l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de notre logiciel métier et de la résolution de problèmes liés à la manipulation...
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Spécialiste en Support IT Médical
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPoste de Chargé Support IT Domaine MédicalDescription du poste :Nous recherchons un(e) spécialiste en support IT médical pour rejoindre notre équipe de Fed IT. Vous serez chargé(e) de fournir un support fonctionnel de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre logiciel métier.Responsabilités :Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de...
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Chargé support IT domaine médical
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps pleinJob DescriptionContexteNous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médical pour rejoindre notre équipe de support fonctionnel.ResponsabilitésAssurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 pour tous les utilisateurs du logiciel métier.Intégrer une équipe composée du manager de service et de 2 autres chargés de support fonctionnel.Accompagner...
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Chargé de Support IT Médical
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinDescription du PosteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine médical, avec une solide connaissance des acronymes et des processus liés à la santé. Vous avez déjà travaillé dans l'édition de logiciels de santé ou avez une expérience en tant que Technicien d'Information Médical (TIM).Fonctions et ResponsabilitésAccompagner les...
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Chargé support IT domaine médical
Il y a 2 mois
Lyon, Rhône, France Fed IT Temps pleinVous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical? Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médicalClient final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Client final : éditeur de logiciel...
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Chargé support IT domaine médical
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps pleinDéveloppez vos compétences en soutien IT pour les professionnels de la santéNous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médical pour rejoindre notre équipe à Lyon.MissionVous serez chargé(e) de:Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outilApporter votre aide sur les problématiques que rencontre l'utilisateur lors de la...
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Chargé de support métier
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Fed IT en tant que Chargé de support métier. Vous serez rattaché(e) à la Direction des Opérations et travaillerez en étroite collaboration avec le Manager du service Support.Fonctions clésGestion des tickets quotidiens en équipe : environ une centaine de tickets/jourRecueillir les demandes par...
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Spécialiste en Support Métier
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinEntreprise :Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.Au sein de la Direction des Opérations, rattaché(e) au Manager du service Support, vous assurez le support fonctionnel de niveau 1 et 2 pour tous les utilisateurs du logiciel métier.Vous intégrez une équipe composée du manager de service et...
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Chargé de support applicatif N2
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps pleinJob Description Nous recherchons un Chargé de support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe à FED IT. ResponsabilitésAssurer le support des utilisateurs sur les sujets relatifs à O365.Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils O365 et les guider sur les bonnes pratiques.Assurer le suivi quotidien de la bonne santé des...
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Chargé de support métier
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinDescription du posteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine médical ou de la santé, avec une solide connaissance des acronymes et des processus liés à ce secteur. Vous avez déjà travaillé dans l'édition de logiciels de santé ou avez une expérience en tant que TIM (Technicien d'Information Medical).ResponsabilitésGestion...
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IT Support Specialist
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARCHIMED Temps pleinAbout ARCHIMEDARCHIMED is a leading investment firm focused exclusively on the healthcare industries. With a strong presence in the US, Europe, and APAC, the company offers a unique blend of operational, medical, scientific, and financial expertise.Job DescriptionWe are seeking a skilled IT Technician to join our team in Lyon, France. As a key member of our...
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IT Support Technician
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARCHIMED Temps pleinAbout ARCHIMEDARCHIMED is a leading investment firm focused exclusively on the healthcare industries. With a strong presence in the US, Europe, and APAC, the company has a unique blend of operational, medical, scientific, and financial expertise. This allows the ARCHIMED team to serve as both a strategic and financial partner to European and North American...
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IT Support Specialist
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARCHIMED Temps pleinAbout ARCHIMEDARCHIMED is a leading investment firm focused on the healthcare industry, with a strong presence in the US, Europe, and APAC. Our team combines operational, medical, scientific, and financial expertise to serve as a strategic and financial partner to small and middle-market businesses in the healthcare sector.We prioritize areas such as...
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IT Support Specialist
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARCHIMED Temps pleinAbout ARCHIMEDARCHIMED is a leading investment firm focused on the healthcare industry, with a strong presence in the US, Europe, and APAC. Our team combines operational, medical, scientific, and financial expertise to serve as a strategic and financial partner to small and middle-market businesses in the healthcare sector.We prioritize areas such as...
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IT Support Specialist
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nexans USA Inc Temps pleinTechnical Support AnalystAt Nexans USA Inc, we are seeking a highly skilled Technical Support Analyst to join our IT team. As a Technical Support Analyst, you will be responsible for providing technical support to our users, troubleshooting and resolving technical issues, and maintaining our IT systems.Key Responsibilities:Provide technical support to users...
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IT Support Specialist
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARCHIMED Temps pleinIT Support SpecialistAt ARCHIMED, we are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team in Lyon, France. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to our information system users.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to users via phone, email, or...
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Technicien Support Informatique
il y a 10 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents IT Temps pleinA propos de l'entreprise : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.A propos du poste : Opportunité en intérim pour un technicien support informatique. Vous avez 2 ans d'expérience en support...
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IT Support Specialist
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and skilled IT Support Specialist to join our team at Volvo Group Digital & IT. As an IT Support Specialist, you will play a critical role in supporting the digital transformation of our organization and driving innovation in the transportation industry.Key ResponsibilitiesProvide technical support to our...