Emplois actuels liés à Responsable de la Gestion des Problèmes et des Changements - Guyancourt, Île-de-France - Département des Yvelines
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Responsable Changement et Problème H/F
il y a 17 heures
Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinLa mission en bref : Nous recherchons un Responsable Changement et Problème H/F , rattaché au pôle Performance, Méthode & Qualité au sein du Département des Yvelines. Vos missions : PROBLEM MANAGER Identifier les problèmes (analyse des journaux d'incidents, incidents récurrents, incidents majeurs) Piloter le portefeuille des...
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Responsable Changement
il y a 7 jours
Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinDéveloppez votre carrière au sein de la Direction des Systèmes d'Information de l'ÉtatVous avez envie de mettre vos compétences en valeur dans un environnement stimulant ?Nous recherchons un Change / Problem Manager H/F pour rejoindre notre équipe !MissionsChange ManagerGestion des changements : Superviser la file d'attente des changements et garantir...
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Chef de Projet Changement et Problèmes
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinMissionNous recherchons un Problem & Change Manager H/F pour rejoindre notre équipe de performance, méthode et qualité.Compétences requisesMaîtrise des processus ITILGestion des problèmesConnaissance des problématiques liées aux infrastructures informatiquesConnaissance des missions et du fonctionnement de la collectivitéExcellente maîtrise du pack...
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Responsable de Changement H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable de Changement pour rejoindre notre équipe à INETUM. Vous serez chargé de la gestion des changements au quotidien des équipes, en assurant la bonne application du processus et en participant au CAB / ECAB.MissionsChange management : Suivre le backlog des changements au quotidien des équipes, assurer...
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Responsable de la gestion des incidents
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinObjectif principalLe responsable de la gestion des incidents est chargé de coordonner, de superviser et d'animer la gestion des incidents globaux au sein de l'entreprise. Ses missions sont multiples et variées, mais il s'agit principalement de :Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidentsAssurer la...
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Responsable de Changement
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Inetum en tant que Responsable de Changement pour accompagner l'un de nos clients grands comptes dans le cadre de prestations infrastructures.MissionsChange management :
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Gestionnaire de Changement H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Changement expérimenté pour rejoindre notre équipe à INETUM. Vous serez chargé de gérer les changements dans les infrastructures de notre client grand compte.MissionsVous intervenez en tant que Gestionnaire de Changement pour : Suivre le backlog des changements au quotidien des équipes Assurer...
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Responsable de la gestion des incidents
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinPrésentation du posteLe Département des Yvelines recrute un responsable de la gestion des incidents pour renforcer son équipe.MissionsCoordonner, superviser et animer la gestion des incidents globauxAssigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidentsAssurer la communication relative aux incidents auprès des...
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Responsable de la gestion des incidents
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinPrésentation du posteLe Département des Yvelines recherche un responsable de la gestion des incidents pour rejoindre son équipe. Ce poste est chargé de coordonner, de superviser et d'animer la gestion des incidents globaux.MissionsAssigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidentsAssurer la communication...
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Gestionnaire de Changement H/F
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe d'Inetum en tant que Change Manager, où vous serez chargé de gérer les changements et les incidents dans le cadre de prestations infrastructures. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer la bonne application du processus de changement et la qualité des...
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Responsable de la gestion des configurations
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinContexte Le groupe Crédit Agricole est en train de transformer son modèle opérationnel pour améliorer la qualité, l'efficience et la performance économique de ses produits Digital Workplace. Pour cela, nous recherchons un responsable de la gestion des configurations pour piloter la transformation de la direction du Socle Digital Workplace. Vous...
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Responsable de la gestion globale des services
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la gestion globale et pérenne des activités Téléphonie de Marché. Le Global Service Manager a pour mission de garantir la gestion globale et pérenne des activités Téléphonie de Marché.ResponsabilitésAssurer la bonne gestion des contrats fournisseurs et leur bonne application au niveau...
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Responsable de Changement H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe d'Inetum en tant que Change Manager, où vous serez chargé de suivre le backlog des changements au quotidien des équipes, d'assurer la bonne application du processus et de participer au CAB / ECAB.MissionsChange management :
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Gestionnaire de Changements
il y a 16 heures
Guyancourt, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe Change Management chez INETUM, un leader européen en solutions numériques.En tant que Change Manager, vous serez chargé de suivre le backlog des changements quotidiens des équipes, d'assurer la bonne application du processus et de participer au CA / ECAB.ResponsabilitésSuivre le backlog des...
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Spécialiste en Gestion de Contrats
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Egis Group Temps pleinMission du Contract ManagerLe/la contract manager est responsable de la gestion de contrats, du suivi des projets et de la relation avec les clients. Il/elle doit être capable d'analyser les risques et les problèmes encourus, et de mettre en place des actions pour optimiser le cycle du contrat.Évaluer les opportunités pour améliorer la performance du...
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Spécialiste en Gestion de Risques et en Paiement H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Back Office CBK Service Client H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion de risques et en paiement. En tant que responsable de la sécurisation des opérations et de la gestion des risques, vous serez en charge du traitement et du suivi des demandes des banques clientes et non clientes...
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Responsable Applicatifs SI
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinMissionsSous la responsabilité hiérarchique d'un Responsable Fonctionnel SI de la sous-direction Solutions, et toujours accompagné d'un chef de projet ou d'un Responsable Applicatifs SI, vos missions seront de contribuer :au déploiement des nouvelles applicationsà la rédaction des fiches réflexes pour les utilisateursaux activités de Maintien en...
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Responsable du service support et production
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinGlobal Service ManagerNous recherchons un Global Service Manager pour rejoindre notre équipe de gestion des services à Crédit Agricole Group. En tant que Global Service Manager, vous serez responsable de la gestion globale et pérenne des activités de téléphonie de marché.MissionLa mission du Global Service Manager est de garantir la gestion globale...
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Responsable Applicatifs SI
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinMissionsSous la responsabilité hiérarchique d'un Responsable Fonctionnel SI de la sous-direction Solutions, et toujours accompagné d'un chef de projet ou d'un Responsable Applicatifs SI, vos missions seront de contribuer :au déploiement des nouvelles applicationsà la rédaction des fiches réflexes pour les utilisateursaux activités de Maintien en...
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Responsable Applicatifs SI
il y a 4 semaines
Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinMissionsSous la responsabilité hiérarchique d'un Responsable Fonctionnel SI de la sous-direction Solutions, et toujours accompagné d'un chef de projet ou d'un Responsable Applicatifs SI, vos missions seront de contribuer :au déploiement des nouvelles applicationsà la rédaction des fiches réflexes pour les utilisateursaux activités de Maintien en...
Responsable de la Gestion des Problèmes et des Changements
Il y a 2 mois
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Gestion des Problèmes et des Changements au sein de notre équipe de direction. Ce poste est responsable de la gestion des problèmes et des changements au sein de notre organisation.
Responsabilités- Identifier les problèmes : Analyser les journaux d'incidents, les incidents récurrents et les incidents majeurs pour identifier les problèmes à résoudre.
- Piloter le portefeuille des problèmes : Utiliser les outils ITSM pour gérer le portefeuille des problèmes et les prioriser en fonction de leur impact et de leur probabilité.
- Coordonner l'analyse des causes profondes : Travailler avec les équipes opérationnelles pour déterminer les causes profondes des problèmes.
- Piloter la recherche de solutions permanentes : Rechercher des solutions permanentes pour les problèmes identifiés et réévaluer le statut des erreurs connues.
- Produire des indicateurs de performance : Produire des indicateurs de performance pour le processus de gestion des problèmes.
- Examiner et prioriser les demandes de changement : Examiner et prioriser les demandes de changement pour s'assurer que les changements sont bien planifiés et exécutés.
- Maitriser les risques : Maitriser les risques associés aux changements pour s'assurer que les changements sont bien gérés.
- Gérer la transition des changements : Gérer la transition des changements de l'équipe de développement vers l'équipe des opérations.
- Convoquer et présider les réunions du comité des mises en production : Convoquer et présider les réunions du comité des mises en production pour s'assurer que les changements sont bien planifiés et exécutés.
- Créer et communiquer le planning des changements : Créer et communiquer le planning des changements pour s'assurer que les changements sont bien planifiés et exécutés.
- Produire des rapports : Produire des rapports pour la direction pour s'assurer que les changements sont bien gérés.
- Maîtrise des processus ITIL : Maîtriser les processus ITIL pour gérer les problèmes et les changements.
- Maîtrise de la gestion des problèmes : Maîtriser la gestion des problèmes pour identifier les problèmes et les résoudre.
- Connaissance des problématiques liées aux infrastructures informatiques : Connaître les problématiques liées aux infrastructures informatiques pour identifier les problèmes et les résoudre.
- Excellente maîtrise du pack office : Excellente maîtrise du pack office pour produire des rapports et des indicateurs de performance.
- Capacité d'analyse méthodique : Capacité d'analyse méthodique pour identifier les problèmes et les résoudre.
- Capacité à communiquer oralement : Capacité à communiquer oralement pour s'assurer que les changements sont bien planifiés et exécutés.
- Capacité à gérer une situation de crise : Capacité à gérer une situation de crise pour s'assurer que les changements sont bien gérés.
- Prise d'initiative et force de proposition : Prise d'initiative et force de proposition pour identifier les problèmes et les résoudre.
- Belles qualités relationnelles : Belles qualités relationnelles pour travailler avec les équipes opérationnelles et les équipes de développement.
- Compétences avérées dans la structuration de processus : Compétences avérées dans la structuration de processus pour gérer les problèmes et les changements.
- Bac + 5 dans le domaine des Systèmes d'Information : Bac + 5 dans le domaine des Systèmes d'Information avec idéalement une certification en gestion de problèmes ITIL.
