H/F - Hôtelier H/F - Pullman Montparnasse

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

Description du poste

MISSION :

Le/La Hôtelier H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle gère les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et talents.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie
  • Est garant.e de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil, etc.) et de la sécurité des locaux
  • Veille à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l'établissement
  • Participe aux briefings journaliers du service
  • Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
  • Anticipe et résout les problèmes avec les clients, en mettant en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
  • Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l'hôtel

Qualifications

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

  • Niveau BTS, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et d'Opéra Cloud serait un plus
  • Maîtrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Sens du détail et de la qualité

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

  • 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 75%
  • Participation filiale du groupe Accor
  • Horaires en continue sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
  • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
  • Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
  • Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre )


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Présentation de l'entreprisePullman Paris Montparnasse est un hôtel 4 étoiles situé en plein coeur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse.SalaireL'estimation du salaire pour ce poste est comprise entre 35 000€ et 50 000€ annuels, en fonction des qualifications et de l'expérience.Description du posteEn tant que...

  • Gouvernant.e Etages H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionLe/La Gouvernant.e Etages H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle manage les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionLe Gouvernant.e d'Étages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie, et veille à ce que les chambres soient constamment...

  • Gouvernant.e Etages H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionLe/La Gouvernant.e Etages H/F est responsable de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle gère les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et...

  • Gouvernant Etages H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Découvrez le poste de Gouvernant Etages H/FMission cléL'équipe de Pullman Paris Montparnasse recherche un Gouvernant Etages H/F pour assurer la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Responsabilités principalesSuperviser les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionLe/la Local Expert H/F est un point de contact accueillant, accessible et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Il/Elle contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour, anticipe leurs besoins et traite leurs demandes, problèmes ou plaintes en temps utile et de manière professionnelle.Principales...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Mission : Le/la Valet/Femme de chambre H/F est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l'image de marque de l'hôtel, dans le respect de la satisfaction des clients.Principales responsabilités...

  • Valet/Femme de chambre

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'objectif principal du Valet/Femme de chambre H/F est de garantir un service de haute qualité aux clients de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/elle est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et des zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies.ResponsabilitésPréparation du charriot avec...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionLe/la Valet/Femme de Chambre H/F est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l'image de marque de l'hôtel, dans le respect de la satisfaction des...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Poste : Hôte/Hôtesse d'Accueil Restaurant Umami H/FDescription du poste :Vous rejoindrez notre équipe au sein du restaurant UMAMI Burger, un concept innovant et unique en France. Vous travaillerez au service petit déjeuner, déjeuner et diner, et serez en charge de l'expérience client, de son arrivée à son départ.Responsabilités :Accueillir...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Poste : Hôte/Hôtesse d'Accueil Restaurant Umami H/FDescription du poste :Vous rejoindrez notre équipe de restauration au sein du restaurant UMAMI Burger, un concept innovant et unique en France. Vous travaillerez au sein de notre restaurant principal et serez en charge de l'expérience client, de son arrivée à son départ.Responsabilités...


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMission cléEn tant que Chef de partie, vous contribuerez à la création d'une expérience gastronomique inoubliable pour les clients du Pullman Paris Montparnasse. Vous serez responsable de la mise en place de plats délicieux, de leur présentation et de leur service dans les délais impartis. Vous travaillerez en équipe avec les...

  • Hôte de l'hôtel Pullman

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Devenir un membre clé de l'équipe SKYBARLe PULLMAN Paris Montparnasse recherche un Serveur/Serveuse SKYBAR H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels!Créer des moments inoubliables pour les clients par le biais d'une expérience « WOW »Servir de la nourriture et des boissons au sein de ce lieu parisien, iconique et tendanceAssurer une prestation...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Accueil et Expérience ClientL'Hôte/Hôtesse d'Accueil est chargé.e de rencontrer, d'accueillir et de placer les clients, de manière amicale, courtoise et professionnelle.ResponsabilitésAccueillir chaleureusement tous les clientsDévelopper une expérience client cohérente avec la promesse client établieContribuer, par une relation...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Accueil et Expérience ClientVous rejoindrez notre équipe au sein du restaurant UMAMI Burger, un concept innovant et unique en France. Vous travaillerez au service petit déjeuner, déjeuner et diner, et serez en charge de l'expérience client, de son arrivée à son départ.ResponsabilitésAccueillir chaleureusement tous les clientsDévelopper une...


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Présentation du posteLe/La Gouvernant.e d'Étages H/F est chargé.e de garantir la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle supervise les activités opérationnelles du service des étages, d'entretien ménager et de blanchisserie, et est responsable de l'hygiène, de la qualité...


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :Le/La Coordinateur.trice Groupes Pullman Connect H/F est chargé.e de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/Elle est responsable de la prise en charge des réservations, de la maîtrise des procédures de facturation et de la veille sur le prépaiement conformément aux politiques de...


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :Le/La Coordinateur.trice Groupes Pullman Connect H/F est chargé.e de gérer les réservations de groupes pour l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/Elle est responsable de la prise en charge des réservations, de la maîtrise des procédures de facturation et de la veille sur le prépaiement conformément aux politiques de...


  • Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre l''aventure d''ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris? Description...


  • Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l''intermédiaire de l’apprentissage. Vous souhaitez mettre en pratique votre...