Responsable de la relation client en alternance
il y a 4 semaines
Dans le cadre de son MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.
MISSIONS
Offrir une expérience utilisateur fluide et sur mesure :
- Veiller à ce qu'un maximum de transactions soient validées : analyser les transactions refusées et les approuver si nécessaire (travail sur des bases de données)
- Identifier et intégrer les lieux partenaires : vérifier les critères d'éligibilité, croiser des données, solliciter les bons plans des utilisateurs
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs en garantissant un service client exceptionnel (réactivité, proactivité, et attention particulière aux utilisateurs)
Accompagner et suivre les entreprises clientes :
- Réaliser l'intégration des nouvelles entreprises clientes : présentation de la plateforme et du processus de commande, ainsi que réponse à leurs interrogations
- Assurer le suivi des entreprises clientes et garantir leur satisfaction : recueillir les retours d'expérience des premiers mois d'utilisation, réaliser un bilan annuel
PROFIL
- Passion pour la relation client
- Aptitude à analyser, comprendre et proposer des solutions
- Appréciation de l'autonomie et de la responsabilité
- Enthousiasme à l'idée de chouchouter les clients
- Engagement quotidien pour des causes environnementales et de santé, au sein d'une petite équipe
MODALITÉS
- Être inscrit en MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, au sein de l'Ipac Annecy, école de commerce à Annecy
- Type de contrat : alternance
- Zone géographique : Annecy
- Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
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Responsable de la relation client en alternance
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, MBway recherche un Responsable de la relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.MISSIONSOffrir une expérience utilisateur fluide et sur mesure :Veiller à ce qu'un maximum de transactions soient validées : analyser les transactions refusées et les approuver si...
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Responsable de la relation client en alternance
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.MISSIONSOffrir une expérience utilisateur fluide et sur mesure :Veiller à ce qu'un maximum de transactions soient validées : analyser les transactions...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client en alternance pour renforcer son équipe commerciale. Missions Le Responsable de la Relation Client sera chargé de : Développer et mettre en œuvre la politique de Relation Client pour MBway Accompagner les managers du Point de contact dans la mise en œuvre...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise du secteur de la grande distribution. MISSIONS Vous serez en charge de la stratégie de Relation Client et des processus d'encaissement. Implémenter la stratégie de Relation Client et les solutions d'encaissement...
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Responsable de la Relation Client
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client en alternance pour renforcer son équipe commerciale. Missions Développer et mettre en œuvre la politique de Relation Client pour améliorer l'expérience client et augmenter la satisfaction des clients. Accompagner les managers du Point de contact dans la mise...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise du secteur de la grande distribution. MISSIONS Vous serez en charge de la mise en œuvre de la stratégie de Relation Client et des processus d'encaissement. Déployer la politique de Relation Client et les solutions...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise du secteur de la grande distribution. MISSIONS Assurer la mise en œuvre de la stratégie de Relation Client et des processus d'encaissement Déployer la politique de Relation Client et les solutions d'encaissement...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.MISSIONSOffrir une expérience utilisateur fluide et sur mesure :Assurer l'acceptation maximale des transactions : analyser les transactions refusées et les...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.MISSIONSOffrir une expérience utilisateur fluide et sur mesure :Veiller à ce qu'un maximum de transactions soient acceptées : analyser les transactions...
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Spécialiste en relations client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNous recherchons, pour le compte d'une grande entreprise bancaire, un(e) chargé(e) de clientèle particulier pour rejoindre notre équipe de l'IPAC Bachelor Factory. POSTE : Rattaché(e) au directeur d'agence, vous intervenez sur une activité de commercial(e) pour le compte d'une entreprise bancaire de renom. MISSIONS : · Accueillir la clientèle...
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Chargé de relation client en alternance H/F
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNous recherchons un chargé de relation client en alternance H/F pour le compte d'une conciergerie partenaire de l'IPAC Bachelor Factory. Missions clés : Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des réservations et des demandes Actualisation du CRM et suivi des dossiers Facturation et gestion des paiements Profil idéal : ...
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Responsable des relations avec les clients
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son établissement de commerce à Annecy, MBway recherche un Chargé de relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...
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Gestionnaire de la Relation Client en Alternance
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son développement, MBway recherche un Conseiller Clientèle (H/F) en alternance pour accompagner ses clients dans leur expérience. MISSIONS Offrir une expérience utilisateur fluide et sur mesure : Garantir l'acceptation maximale des transactions : analyser les refus, valider si nécessaire (travail sur des bases de données) ...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps pleinPrésentation du poste En intégrant l'équipe, vous aurez pour missions principales : Garantir une permanence pour répondre aux appels des cotisants (cette activité peut donner droit à une prime) ; Participer à la valorisation des services proposés aux cotisants et aux partenaires ; Gérer les courriels reçus des usagers, des CPAM ou des...
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Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory recherche un Chargé de Relations Clients (H/F) pour renforcer notre équipe commerciale. Missions clés Développer et commercialiser des produits touristiques en fonction des besoins des clients Établir et maintenir des relations solides avec les clients, les partenaires et...
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Responsable de relations clientèle
il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinUne entreprise bancaire partenaire de l'IPAC Bachelor Factory est à la recherche d'un alternant pour un poste de Responsable de relations clientèle en alternance. Missions clés : Accueillir et conseiller la clientèle Elargir le portefeuille client Répondre aux demandes de 1er niveau Mettre en conformité les fichiers clients Effectuer de la...
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Commercial H/F en alternance
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinL'entreprise MBway recherche un Commercial H/F en alternance pour renforcer son équipe commerciale. Missions Gestion commerciale Saisie des commandes B2B dans notre logiciel ERP, facturation, BL... Suivi des commandes et des payements avec les agents commerciaux Suivi des livraisons (tracking) dans le back office du site web (WooCommerce) Aide...
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Chargé de relation client
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son établissement éducatif à Annecy, MBway recherche un Chargé de relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...
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Spécialiste de la Relation Client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son développement, MBway recherche un Conseiller Clientèle (H/F) en alternance pour accompagner ses clients dans leur expérience. MISSIONS Offrir une expérience utilisateur fluide et sur mesure : Garantir un maximum de transactions acceptées : analyser les refus, valider les transactions lorsque nécessaire (travail sur des...
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Responsable de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps pleinPrésentation du poste Contrat à durée indéterminée. Chez DACHSER, la qualité de nos services et la satisfaction de notre clientèle sont au cœur de nos préoccupations. Nos équipes de service client, composées de professionnels expérimentés, sont présentes chaque jour pour répondre aux besoins de nos clients. Vous êtes passionné par...