Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 jours
Une Nouvelle Aventure Professionnelle...
Le Technicien Support Utilisateurs de Cheval Blanc travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.
Objectif de la Fonction :
Le titulaire de ce poste est chargé de garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques de l'entreprise, en résolvant les dysfonctionnements et en fournissant un support technique de haute qualité.
Activités Principales :
- Effectuer la maintenance des équipements informatiques (mises à jour, réparations, remplacement, sauvegarde des données, sécurité…)
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques
- Être le garant du suivi et de la résolution des dysfonctionnements
- Préparer et configurer les postes de travail et périphériques connectés pour les opérationnels
- Assurer un support aux Ambassadeurs opérationnels
- Former les utilisateurs aux outils déployés, et assurer le suivi des compétences en effectuant une veille des nouvelles fonctionnalités des outils
- Maintenir la plateforme à jour et exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendances
- Analyse systématique des incidents dans le cadre d'une amélioration continue
- Travaille en étroite collaboration avec le Technicien Systèmes & Réseaux
- Participer à tous les projets spécifiques demandés par le Responsable IT ou la Direction Générale
- Informé sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues
Compétences Requises :
- Maîtrise de la langue française et de l'anglais professionnel
- Maitrise de PMS opéra, POS Symphonie, Wifi RUCKUS
- Expérience en hotellerie restauration préférable, et expérience de minimum 2 ans en informatique
- Patient, ponctuel, autonome, aimer travailler en équipe, rigoureux
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Technicien de support informatique pour utilisateurs VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinPoste : Technicien de support informatique pour utilisateurs VIP (H/F)Présentation de l'entrepriseExperis France, acteur majeur dans le domaine des services numériques, se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. Reconnue comme Top Employer 2023, notre entreprise fait partie de ManpowerGroup et opère dans 28 pays.Notre...
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Technicien de support informatique pour utilisateurs VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinPoste : Technicien de support informatique pour utilisateurs VIP (H/F)À propos d'Experis FranceExperis France, une entreprise de services numériques faisant partie de ManpowerGroup, se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. Reconnue comme Top Employer 2023, notre société est présente dans 28 pays et se positionne...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Cyllene Temps pleinRejoignez notre équipe de supportCyllene, un groupe en pleine croissance, recherche un administrateur call center pour accompagner sa croissance. Intégré à l'équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes.MissionsCollecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pôle...
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Agent de Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SEA TPI Temps pleinDescription du Poste Dans le cadre d'une nouvelle opportunité, nous sommes à la recherche d'un Technicien de Support Informatique H/F pour rejoindre une entreprise leader dans le secteur agricole en Europe. Vous serez responsable des interventions de niveau 1 et 2 pour le traitement des requêtes et des incidents sur le site de notre client. ...
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Technicien Support Informatique pour Utilisateurs VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES, acteur majeur dans le domaine de la formation, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support de Proximité VIP en contrat à durée indéterminée. Vos responsabilités incluront : Assurer un support technique de proximité pour les utilisateurs VIP,Fournir un niveau de service adapté aux exigences des utilisateurs privilégiés,Gérer et...
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Technicien de Support Informatique pour Utilisateurs VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES, acteur majeur dans le domaine de la formation, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support de Proximité VIP en contrat à durée indéterminée. Vos responsabilités incluront : Assurer un support technique de proximité pour les utilisateurs privilégiés, Fournir un niveau de service adapté aux besoins spécifiques des utilisateurs VIP,...
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Technicien Support Utilisateur H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinLe technicien Support Utilisateur résout les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs à distance ou sur site. Il réalise également des interventions planifiés telles que les installations, les évolutions de matériels ou de logiciels ainsi que l'assistance technique aux utilisateurs, il intervient sur tout type de matériel...
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Technicien en assistance informatique et support utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCONNECTT 1 est une agence de travail temporaire spécialisée dans le secteur informatique.Contexte de la missionNous sommes à la recherche d'un Technicien en assistance informatique et support utilisateur pour une mission de plusieurs mois.ResponsabilitésLes tâches incluent :Installation de logiciels et systèmes...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en infogérance à ECONOCOM France. Vous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques pour nos clients.ResponsabilitésTraitement des incidents et demandes des utilisateurs en respect des SLA définis;Conseil et...
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Technicien Support Informatique pour Utilisateurs VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SECURINFOR Temps pleinPrésentation de l'entreprise :SECURINFOR est une société spécialisée dans les services numériques, agissant à la fois comme intégrateur et opérateur de solutions. Nous nous engageons à déployer et à maintenir efficacement les équipements, infrastructures et systèmes numériques.Notre objectif est d'améliorer l'expérience utilisateur pour...
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Technicien support utilisateurs et proximité H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps pleinVotre rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique chez MGI Consultants. En tant que technicien support utilisateurs et proximité H/F, vous serez chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes des utilisateurs, ainsi que de traiter les demandes de niveau 1 & 2.Vos missionsRecevoir,...
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Technicien de support informatique utilisateurs F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement L'hôpital de la Pitié-Salpétrière est un établissement de santé majeur en France, regroupant de nombreux services spécialisés dans divers domaines médicaux. Description du posteIntitulé du posteINTERVENANT INFORMATIQUE UTILISATEURS SUPPORT POSTE DE TRAVAIL F/HMétierSupport et exploitation -...
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Support utilisateurs N2
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France WHIZE Temps pleinRessource dédiée au service de support utilisateurs. Sa mission principale sera d'accompagner et d'assister les cadres de direction face à leurs divers incidents informatiques et problèmes liés aux équipements informatiquesPlus en détail, il sera chargé de :- Fournir un soutien technique rapide et efficace aux utilisateurs finaux.- Diagnostiquer et...
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Technicien Support Informatique Utilisateurs F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinInformations Générales Présentation de l'Entité L'hôpital de la Pitié-Salpétrière, un acteur majeur du secteur hospitalier en France, regroupe une multitude de services spécialisés dans divers domaines médicaux.Description du PosteIntitulé du PosteINTERVENANT INFORMATIQUE UTILISATEURS SUPPORT POSTE DE TRAVAIL F/HMétierSupport Technique -...
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Technicien Support Utilisateurs VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMission Ce qui vous attend : Vous intégrerez une équipe dédiée au sein d'une grande organisation. Vos responsabilités : Accueillir les demandes des utilisateurs Répondre rapidement aux requêtes des utilisateurs VIP Assurer des permanences et/ou astreintes selon les besoins des utilisateurs VIP Enregistrer les demandes et suivre les...
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Technicien Support Informatique Utilisateurs F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinInformations Générales Entité de rattachement L'hôpital de la Pitié-Salpétrière, un des principaux établissements de santé en France, est reconnu pour son expertise dans divers domaines médicaux, notamment les affections neurologiques, les maladies cardiovasculaires, et la cancérologie. Description du PosteIntitulé du PosteINTERVENANT...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Expert en Support Utilisateur
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionVous rejoindrez une équipe dédiée au sein d'une grande institution spécialisée dans la transformation digitale.ResponsabilitésAccueil des sollicitations des utilisateurs et prise en compte des besoins spécifiques.Assurer des permanences et/ou astreintes pour répondre aux sollicitations des utilisateurs.Enregistrer les sollicitations et...
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Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionVous rejoindrez une équipe dédiée au sein d'une grande institution.ResponsabilitésAccueil des sollicitations des utilisateursPrise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délaisAssurance de permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIPEnregistrement des sollicitations et respect des...
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Responsable du Support Utilisateur en Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Tertialis Temps pleinContexte : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), sous la supervision du Directeur des Systèmes d'Information, et en collaboration étroite avec les Responsables des Infrastructures et des Applications, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de la transformation et de l'évolution des pratiques, tout en veillant à la...