Titre : Gestionnaire de Succès Client - Développeur de Carrière

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

À propos de la société

L'ISCOD, école business et IT 100% en ligne, propose des parcours diplômants reconnus par l'État allant du niveau Bac+2 à Bac+5. Nous formons aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Nos valeurs

  • Innovation et technologies
  • Suivi individuel de chaque étudiant par un coach
  • Contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle
  • Accompagnement personnalisé dans la recherche d'une entreprise

Détails de l'offre

Gardez à l'esprit que nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client (CSM) pour notre entreprise partenaire spécialisée dans les logiciels. Vous serez chargé(e) de contribuer à la mise en place d'un processus de succès client et de produire des espaces clients pour nos partenaires.

Missions clés

  • Contribuer à la mise en place d'un processus de succès client
  • Produire et mettre en place des espaces clients
  • Onboarding client et formation à l'outil
  • Gestion des tickets clients
  • Gestion d'un portefeuille client (suivie, renouvellements et upsells)
  • Alimenter notre académie (base de connaissance sur le secteur)
  • Gérer la newsletter & les webinaires avec des experts

Ressources humaines

  • Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni
  • Plus de 2 000 entreprises partenaires
  • 100% des enseignants sont des professionnels expérimentés

Tarifs et conditions

Prix estimé entre 35 000€ et 45 000€ annuels + avantages variés selon votre profil et vos compétences. Sachez que vous recevrez un salaire mensuel compris entre 2 917€ et 3 750€.



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