Gestionnaire de Succès Client France Billet

il y a 3 jours


Paris Louvre, Île-de-France francebillet Temps plein
Description du Poste
Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe en plein essor

Rôle et Responsabilités
Vous serez chargé d'accompagner les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne et leurs tâches de paramétrage.
Offrir un support technique au jour le jour, ainsi qu'une approche des meilleures pratiques.
Travailler en collaboration avec les équipes internes telles que le développement de produits, la technique, le conseil, etc. afin de respecter le cycle de vie de chaque projet et contribuer au développement futur de notre solution.
Gérer les projets et mettre en œuvre les installations des nouveaux clients, participer à des visites sur site si nécessaire.
Assurer la formation et l'intégration des nouveaux clients, avec l'aide du responsable de la solution.

Tu es idéal si tu as :
- De formation BAC + 2/3 au minimum (BTS ou DUT) ou école de commerce,
- Une première expérience dans le secteur de la billetterie (prestataire, distributeur ou ayant-droit), dans le domaine de la technologie ou du ecommerce,
- Une expérience des APIs, du langage HTML ou encore des interfaces avec des outils de CRM, de marketing automation ou de Business Intelligence serait un réel plus,
- Une fibre commerciale et une bonne compréhension des accords commerciaux avec les clients,
- Tu es attiré par les milieux culturels et plus largement par l'événementiel,
- Tu es prêt à travailler avec des équipes de passionnés, engagés et solidaires, reflet de nos valeurs et de notre culture d'entreprise.

Vos avantages
Evoluer dans un environnement agile et stimulant : oser proposer, tester et s'améliorer.
Poste basé à Ivry-sur-Seine proche des transports en commun (RER C, T3a, Métro, etc.).
Télétravail 2 jours par semaine.
Titres restaurants.
Un salaire compétitif estimé à environs 45000 euros/an.

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