Responsable des Ventes et Support Clients

il y a 1 mois

Toulouse, France Safran Temps plein

Description du poste

Le Département Support Client et Services intègre les Services de Safran Ventilation Systems et de Safran Electrical and Power aftermarket au sein d'une seule équipe mondiale. Basée sur un front office commun, cette nouvelle organisation vise à augmenter nos ventes de services/MRO et à améliorer notre niveau de service et la satisfaction client.

Rattaché-e au Directeur Commercial et Programmes de Safran Ventilation Systems, vos fonctions et responsabilités essentielles seront les suivantes :

  • Responsable d'un portefeuille de clients dans la zone désignée, dans le but de maximiser les opportunités commerciales pour réaliser une croissance des ventes, de la marge, de la trésorerie et des parts de marché.
  • Superviser les ventes et les opérations quotidiennes sur les comptes assignés, y compris la gestion du budget, l'obtention de prévisions, l'assistance sur les prix pour maximiser la marge.
  • Développer les relations nécessaires pour faciliter l'information/le contact selon les besoins avec tous les niveaux des opérations clients.
  • Surveiller et analyser les indicateurs de vente pour évaluer les performances des ventes et identifier les domaines à améliorer.
  • Maîtrise de l'utilisation du logiciel CRM pour le reporting des activités de vente et la validation des offres et des contrats.
  • Capacité à travailler de manière transversale avec différentes divisions et services au sein de l'organisation.
  • Rapports à la Direction pour fournir une gamme complète d'activités de support client et de vente.
  • Être la voix du client.
  • Participer activement et contribuer aux prévisions de ventes annuelles dans sa zone.
  • Vendre efficacement toutes les capacités MRO de SEP & SVS.
  • Surveiller l'évolution de la flotte dans la zone désignée pour identifier toute opportunité de vente possible.
  • Préparer et présenter des revues de propositions et de contrats à la Direction générale.
  • Élaborer et préparer des propositions spontanées complètes ou une réponse à l'appel d'offres.
  • Préparer et négocier avec les clients des offres et des contrats ad hoc avec un suivi actif jusqu'à la clôture de l'affaire.
  • Générer des informations et des commentaires sur les clients et le marché pour soutenir la planification des ventes futures.
  • Préparer et fournir aux clients des recommandations de provisionnement initial.
Exigences du poste

Vous êtes titulaire d'une Master en commerce/ingénierie/ventes et marketing et bénéficiez d'au minimum 10 ans d'expérience professionnelle dont au moins 5 ans d'expérience dans l'industrie aérospatiale et aérienne. Vous connaissez bien les activités de MRO et de pièces détachées. Vous êtes disponible pour voyager pour des affaires nationales et internationales (50 % et plus).

Spécificité du travail

Déplacements professionnels fréquents (50%).

À propos de Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021.

Safran Ventilation Systems est un leader mondial dans le développement et la fabrication d'équipements de ventilation pour les avions commerciaux, régionaux et d'affaires, ainsi que pour les hélicoptères civils et militaires.

#J-18808-Ljbffr

  • Responsable Des Ventes Et Support Clients

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Le Département Support Client et Services intègre les Services de Safran Ventilation Systems et de Safran Electrical and Power aftermarket au sein d'une seule équipe mondiale: Basée sur un front office commun, cette nouvelle organisation vise à augmenter nos ventes de services/MRO et à améliorer notre niveau de service et la...

  • Technicien Responsable de Support pour l'Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France STILL Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un(e) technicien responsable de support pour l'après-vente afin de rejoindre notre équipe au sein de notre Direction Régionale « Sud-Ouest » basée à Toulouse (31).En tant que représentant principal de notre équipe de soutien, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en leur...

  • Responsable Support Produit

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Liebherr-Aerospace Toulouse SAS Temps plein

    Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société (+ de 1600 salariés et 690 M€ de chiffre d’affaires), accompagne dans leurs projets les clients avionneurs,...

  • Responsable Support produit

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France Liebherr Group Temps plein

    Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société (+ de 1600 salariés et 690 M€ de chiffre d’affaires), accompagne dans leurs projets les clients avionneurs,...

  • Responsable des Ventes

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Snitem Temps plein

    Type de contrat : CDI Région : Nouvelle-Aquitaine, Occitanie Rémunération : non précisé Famille de métier : Commercialisation Présentation sociétéNotre client est un leader mondial doté d’un esprit «start-up» qui conçoit,développe et commercialise des solutions technologiques, innovantes et connectées dans le domaine de la...

  • Ingénieur Technicien Avant-Vente et Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SOGECLAIR Temps plein

    Mise en Place D'Une Position StratégiqueL'Ingénieur(e) Avant-Vente et Support (H/F) occupe une position stratégique au sein de notre organisation, travaillant de manière transverse entre les équipes support et commerciale. Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction client et soutenir notre croissance commerciale.SupportSe former et se...

  • Responsable de Vente

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Vente pour renforcer son équipe à Toulouse, France. En tant que Responsable de Vente, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Responsabilités :Accueillir les clients et comprendre leurs besoins pour leur proposer des...

  • Responsable Technique Support H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, France STILL Temps plein

    STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c’est l’opportunité d’évoluer au sein d’un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions...

  • Responsable Vente

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 30 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable Vente pour renforcer son équipe à Toulouse, France. En tant que Responsable Vente, vous serez chargé de garantir une expérience d'achat positive et de contribuer aux objectifs de vente du magasin.Compétences requises :Expérience dans la vente et capacité à identifier les besoins des clients.Excellentes...

  • Titre d'Agent Support Client Expertise

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SPHEREA TEST ET SERVICES Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent Support Client au sein de SPHEREA TEST ET SERVICES. Ce rôle est axé sur la maintenance corrective et curative des bancs de test automatiques, ainsi que sur la vérification périodique de performances.Missions PrincipalesRéaliser les opérations de...

  • Responsable Technique Support H/F

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Technique Suport pour notre Direction Régionale « Sud-Ouest » basée à Toulouse (31). Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur.trice indispensable du Support, vous aurez la charge de : • D’être...

  • Responsable D'équipe Support

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Infomil Temps plein

    Revenir aux offres **Responsable d'équipe support (IAS) H/F**: **La mission**: Dans un contexte d'infogérance pour les points de ventes et les centrales d'achat E. Leclerc, nous recherchons notre futur responsable d'équipe support. **Au quotidien, vous êtes amené à**: - **Encadrer** une équipe de 4 à 6 techniciens et organiser leur activité. -...

  • Coordinateur Matériel Support Clients F/H

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Synergie Colomiers Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Ingénieur avant-vente et support

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France SOGECLAIR Temps plein

    PRESENTATION :SOGECLAIR se profile comme un ensemble de sociétés d'ingénierie spécialisées dans les hautes technologies. Présent à l'international, SOGECLAIR a étendu son influence au-delà des frontières, renforçant ainsi sa capacité à innover et à collaborer avec des partenaires du monde entier.Nos valeurs : Confiance et esprit d'équipe ...

  • Responsable D'équipe Support

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Infomil Temps plein

    Dans un contexte d'infogérance pour les points de ventes et les centrales d'achat E. Leclerc, nous recherchons notre futur responsable d'équipe support. **Au quotidien, vous êtes amené à**: - ** Encadrer** une équipe de 4 à 6 techniciens et organiser leur activité. - ** Superviser** la résolution des incidents dans les délais contractuels. - **...

  • Responsable de Ventes Automobile

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France CARECRUTEMENT Temps plein

    Carecrutement vous propose un poste de responsable de ventes automobile en CDI. En tant que commercial, vous travaillerez dans une concession automobile reconnue depuis plus de 45 ans, spécialisée dans la vente et la maintenance de véhicules.Présentation de l'entrepriseNous sommes fiers de notre expertise et de notre service client exceptionnel. Nous...

  • Spécialiste en Vente et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Toulouse, France. En tant que Spécialiste en Vente et Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les...

  • Ingénieur Technique Support

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France KION Group Temps plein

    Missions du Responsable Technique SupportVous rejoindrez notre équipe comme Responsable Technique Support pour notre Direction Régionale Sud-Ouest basée à Toulouse. Vos principales missions seront :Être le spécialiste de l'après-vente et des pièces de rechangeGarantir les approvisionnement et la gestion des stocks des véhicules Technicien...

  • Responsable client et développement commercial

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France STILL Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un responsable de notre service client qui pourra garantir la qualité des services que nous proposons à nos clients. Ce responsable devra être capable de gérer une équipe de techniciens après-vente itinérants chargés de l'entretien préventif et curatif des matériels chez nos...

  • Chargé(E) de Support Client

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Hubworkair Temps plein

    Job description -Rattaché(e) à la Direction, le Chargé de support client est garant des engagements contractuels de la société vis-à-vis du client (prix, délai, définition technique et réglementaire, qualité, satisfaction du client). Il représente le client en interne et son domaine d’activité couvre : les travaux de maintenance liés aux...