Gestionnaire d’Incidents confirmé – Hauts-de-Seine

il y a 2 semaines


Paris, France Easy Partner Temps plein

Contexte du poste Rejoignez une entreprise de renom spécialisée dans le secteur du retail, située dans les Hauts-de-Seine, qui s'illustre par son innovation et son engagement envers l'excellence opérationnelle. Vous intégrerez le pôle support prévention au sein d'une équipe dynamique dédiée à la gestion des incidents et à la résolution proactive des problèmes. L'entreprise connaît actuellement une phase de réorganisation et a besoin de vous pour remplacer une ressource clé qui a évolué en interne. Cette mission est cruciale pour maintenir l'efficacité du processus de gestion des incidents et pour garantir une communication fluide à travers toutes les directions. Intitulé du poste : Gestionnaire d'Incidents - Confirmé (4-10 ans) - Hauts-de-Seine Missions Principales Missions Assurer l’efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes. Gérer, coordonner et résoudre les incidents majeurs, critiques et récurrents. Animer des comités réguliers en collaboration avec les contributeurs du SI. Missions Annexes Produire des rapports et des tableaux de bord à destination du management. Contribuer à l'amélioration continue des processus post-incidents. Participer aux formations des équipes internes en tant qu’expert. Stack technique À maîtriser Gestion des incidents et des problèmes. Coordination et animation de cellules de crise. Outils de reporting et gestion des incidents. Environnement technique global Connaissances de base en Windows et Réseau (atouts supplémentaires). Maîtrise du français courant et de l'anglais professionnel. Profil recherché Expérience confirmée (4-10 ans) en gestion d'incidents. Solides compétences en communication et coordination. Aptitude à travailler en transverse avec différentes équipes. Avantages TJM : 460 €/jour. Mission de 160 jours avec 3 jours par semaine sur site et possibilité de télétravail. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez une structure dynamique avec des équipes motivées et engagées. Contribuez au développement et à l'optimisation des processus d'un acteur clé de la distribution. Bénéficiez d'une mission stimulante où votre expertise sera véritablement valorisée. Vivez une expérience enrichissante au sein d’un environnement collaboratif et innovant. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à laisser votre marque, nous avons hâte de vous rencontrer



  • Paris, France Easy Partner Temps plein

    Contexte du poste Rejoignez une entreprise de renom spécialisée dans le secteur du retail, située dans les Hauts-de-Seine, qui s'illustre par son innovation et son engagement envers l'excellence opérationnelle. Vous intégrerez le pôle support prévention au sein d'une équipe dynamique dédiée à la gestion des incidents et à la résolution proactive...


  • Paris, France IZENCIA Temps plein

    A propos de nous : Chez IZENCIA Insights, nous sommes engagés à redéfinir les limites de la technologie et à créer des solutions qui façonnent l'avenir. Nous recherchons un(e) Incident Manager confirmé, dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe croissante. Ce que nous recherchons: L'Incident Manager est chargé de gérer et de coordonner...


  • Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    une expérience en tant qu’Incident Manager Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents S’assurer du bon niveau de résolution des incidents en accord avec les SLA/OLA. Travailler en étroite collaboration avec les Team Leaders pour garantir les niveaux de service et en proximité des Gestionnaires...


  • Paris, France Nyou Temps plein

    Nyou c'est voir les choses autrement Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route. Performants Évoluer dans le bon sens Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation. Avec l'aide de nos clients, ils 'engagent sur la voie de l'excellence. Résilients Se remettre en question continuellement Le secteur des hautes technologies est en...

  • Gestionnaire Incidents

    il y a 2 semaines


    Paris, France 01 Technologies Temps plein

    Au sein d'une équipe, vous serez amené à participé aux taches suivantes: - Suivi des outils de supervision - Reporting quotidien - Reporting mensuel (KPI) - Identification, classification et enregistrement des incidents dans les outils de ticketing - Analyse et diagnostique des incidents - Suivi et relance des incidents - Application des procédures de...

  • Incident Manager

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Pluraskills Temps plein

    Rejoignez Pluraskills et façonnez l'avenir du digital Pluraskills, cabinet de conseil en stratégie et management IT, est un acteur clé de la transformation digitale des entreprises. Animés par une motivation profonde d'apporter une vision novatrice, nos experts déploient des solutions agiles et sur mesure qui répondent aux besoins de nos clients.En...


  • Paris, France JM CONSEIL Temps plein

    Nous recherchons actuellement, un(e) Gestionnaire Paie Confirmé(e) H/F dans le cadre d’une création de poste pour l’un de nos clients situé dans Paris 8ème. Vos missions: - Préparer les fiches de paie mensuelles (imports,contrôle) ; - Contrôle et validation des DSN mensuelle ; - Admin RH : Attestation de congé maladie / Accident du travail /...


  • Paris 15e, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole regroupant plus de 1500 collaborateurs, recherche un Gestionnaire de processus confirmé - Gestion des Incidents H/F. Afin de délivrer l’ensemble des services à ses clients avec le niveau de qualité attendu, le cluster Gestion de l'Epargne et...


  • Paris, France Matera Temps plein

    Matera est devenu syndic professionnel en 2024 ; et recrute des gestionnaires pour prendre soin des copropriétés situées dans les Hauts-de-Seine. **Concrètement, tu seras en charge de**: **1. Assurer la gestion de ton portefeuille clients (± 1200 lots)**: - Créer une relation de confiance, transparente et collaborative avec les membres du Conseil...


  • Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

    À propos du rôleLa Filière Crédits Structurés est une organisation transversale regroupant les plates-formes de traitement de back-office des Crédits Structurés ainsi que leurs processus.Au sein de l'équipe, l'entité Support a pour rôle d'assurer l'administration du système, le support aux utilisateurs, la maintenance des applications utilisées...