Responsable service opérationnel

il y a 14 heures

Nantes, France Adehos Temps plein

CDI - Arcueil (94) - 44-48 K€ Adehos est un cabinet de recrutement spécialisé. Nous recherchons pour notre client, spécialiste de l'épargne salariale, un responsable service opérationnel H/F. Descriptif du poste Au sein du service vous organisez et pilotez le fonctionnement du service dans le respect des orientations organisationnelles définies avec la Direction. Vous mettez en œuvre les actions permettant d’atteindre les objectifs du service en termes d’efficacité, de fiabilité et d’engagements de service client. Vous veillez à l’amélioration des compétences et à la capitalisation des savoir-faire du service. A ce titre vous êtes plus particulièrement en charge des missions suivantes : - Organiser la prise en charge des activités du service - Organiser la consolidation des données nécessaires au pilotage opérationnel et au reporting - Identifier les pistes d’amélioration et la mise en place d’action correctives durables - Participer à l’élaboration du dispositif de contrôle interne, de sa mise en place et de son respect au sein du service - Rendre compte de l’activité du service, alerter la hiérarchie en cas de risque opérationnel, proposer et enclencher des solutions - Participer au recrutement, intégrer les nouveaux collaborateurs du service, s’assurer du parcours de formation - Représenter le service auprès des autres services et directions dans les instances internes - Gérer les collaborateurs qui vous sont rattachés (définition des objectifs, évaluation des résultats, plan de formation continue, congés…) - Insuffler une dynamique d’équipe - Veiller à la formalisation des modes opératoires, « operating mémo » ainsi qu’à leur mise à jour, à la validation des procédures Profil recherché Vous justifiez au minimum d’un diplôme Bac+3 à Bac+5 de type Master. Une expérience significative en management dans une activité de service ou de gestion est indispensable. Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous disposez de bonnes capacités d’analyse et d’organisation ; Vous êtes à l’aise avec les outils bureautique (Excel et Word). Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles ; Vous êtes à l’aise avec les chiffres ; Votre motivation, votre dynamisme et votre bonne humeur sont des atouts essentiels pour réussir votre intégration au sein de l’équipe. Rémunération située dans une fourchette de 42.000 et 48.000 euros bruts annuels, selon le profil. CCN des Prestataires de Service ; Mutuelle d’entreprise et Prévoyance complémentaire avantageuses. Dispositif d’intéressement et d’abondement motivant.

  • Responsable Opérationnel de Services

    il y a 3 jours

    Nantes, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: La Direction Connectivity and Workspace services dispose d’une direction nommée « EXPERTISE » qui délivre des prestations de services durables auprès de ses clients. Cette entité est composée d’une équipe de plus de 180 consultants en mission à travers la France chez nos clients. En qualité de Responsable Opérationnel de...

  • Responsable d'Equipe Service Client Opérationnel H/F

    il y a 18 heures

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion d'équipe et la planification opérationnelle ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...

  • Responsable Opérationnel de Services

    il y a 5 jours

    Nantes, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: La Direction Services et Intégration d'OCB France au sein de la Business Unit Orange Cloud For Business propose des services et des solutions d'hébergement fiables et sécurisées ainsi que l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations complexes de nos clients. - Au sein du domaine Plateform As A Service, vous êtes...

  • Responsable D'equipe Service Client Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion d'équipe et la planification opérationnelle ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Linking Talents Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos partenaires, acteur majeur du champ médico-social et de la prise en soins de nos aînés, un(e) Responsable Opérationnel-le en CDI à Nantes (44). **Vos missions**: En tant que Responsable Opérationnel-le, auprès d’un réseau d’Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes et de Résidence...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 5 jours

    Nantes, France CAFES MERLING Temps plein

    De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences...

  • Responsable Opérationnel D'activité

    il y a 2 semaines

    Nantes, France L'Heureux Talent Temps plein

    Je recrute pour une belle entreprise industrielle, en très forte croissance, un Responsable Opérationnel d'activité H/F en CDI. Il s'agit là d'une **création de poste **ainsi** qu'une création d'agence / secteur géographique. **Ce poste est amené à évoluer vers** un poste de Responsable d'agence.** - L'entreprise que je représente, reste un acteur...

  • Responsable Support Opérationnel Grands Comptes

    il y a 5 jours

    Nantes, France MCI SAS Temps plein

    Nous recherchons pour notre direction Grands Comptes **un(e) Responsable Support Opérationnel H/F sur le secteur de Nantes.** **Vos missions principales**: - Structurer les projets d’installation pour des clients nationaux - Superviser les chiffrages des projets d’installation en s’assurant que les mêmes solutions techniques sont déployées sur...

  • Responsable Opérationnel D'activité

    il y a 2 semaines

    Nantes, France L'Heureux Talent Temps plein

    Je me présente, Alexis Montardre, Fondateur et dirigeant de « L'Heureux Talent» L'équipe est composée de 2 alternants : Antoine & Léane et récemment, de Lisa en formation. ️ Le Concept « L'HEUREUX TALENT » ? « Être heureux au travail, c'est possible? Oui bien-sûr ! Toutes sortes de facteurs contribuent au bonheur au travail » **NOTRE PROCESSUS...

  • Responsable de Comptes Opérationnel Assurance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Cegedim Temps plein

    Entreprise Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays...