Responsable service opérationnel

il y a 2 semaines

Nantes, France Adehos Temps plein

CDI - Arcueil (94) - 44-48 K€ Adehos est un cabinet de recrutement spécialisé. Nous recherchons pour notre client, spécialiste de l'épargne salariale, un responsable service opérationnel H/F. Descriptif du poste Au sein du service vous organisez et pilotez le fonctionnement du service dans le respect des orientations organisationnelles définies avec la Direction. Vous mettez en œuvre les actions permettant d’atteindre les objectifs du service en termes d’efficacité, de fiabilité et d’engagements de service client. Vous veillez à l’amélioration des compétences et à la capitalisation des savoir-faire du service. A ce titre vous êtes plus particulièrement en charge des missions suivantes : - Organiser la prise en charge des activités du service - Organiser la consolidation des données nécessaires au pilotage opérationnel et au reporting - Identifier les pistes d’amélioration et la mise en place d’action correctives durables - Participer à l’élaboration du dispositif de contrôle interne, de sa mise en place et de son respect au sein du service - Rendre compte de l’activité du service, alerter la hiérarchie en cas de risque opérationnel, proposer et enclencher des solutions - Participer au recrutement, intégrer les nouveaux collaborateurs du service, s’assurer du parcours de formation - Représenter le service auprès des autres services et directions dans les instances internes - Gérer les collaborateurs qui vous sont rattachés (définition des objectifs, évaluation des résultats, plan de formation continue, congés…) - Insuffler une dynamique d’équipe - Veiller à la formalisation des modes opératoires, « operating mémo » ainsi qu’à leur mise à jour, à la validation des procédures Profil recherché Vous justifiez au minimum d’un diplôme Bac+3 à Bac+5 de type Master. Une expérience significative en management dans une activité de service ou de gestion est indispensable. Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous disposez de bonnes capacités d’analyse et d’organisation ; Vous êtes à l’aise avec les outils bureautique (Excel et Word). Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles ; Vous êtes à l’aise avec les chiffres ; Votre motivation, votre dynamisme et votre bonne humeur sont des atouts essentiels pour réussir votre intégration au sein de l’équipe. Rémunération située dans une fourchette de 42.000 et 48.000 euros bruts annuels, selon le profil. CCN des Prestataires de Service ; Mutuelle d’entreprise et Prévoyance complémentaire avantageuses. Dispositif d’intéressement et d’abondement motivant.

  • Responsable Operationnel de Restauration Rapide

    il y a 6 jours

    Nantes, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Responsable Opérationnel qui sera en charge de plusieurs points de vente de...

  • Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 1 jour

    Nantes, France Apixit Temps plein

    **Connaissez-vous APIXIT ?** Partenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise. Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses...

  • Responsable d'Equipe Service Client Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion d'équipe et la planification opérationnelle ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation BVE...

  • Responsable d'Equipe Service Client Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion d'équipe et la planification opérationnelle ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation BVE...

  • Responsable d'Equipe Service Client Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein 36 000 € - 44 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion d'équipe et la planification opérationnelle ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation BVE...

  • Leader Opérationnel — Responsable Adjoint Service

    il y a 4 jours

    Nantes, France Adehos Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un responsable adjoint pour assurer la gestion opérationnelle. Vous serez en charge de la planification des équipes, du suivi des dossiers complexes et du management en l'absence du responsable. Un diplôme Bac+2/3 et une expérience en management sont essentiels. Le poste requiert rigueur, polyvalence et bonnes...

  • Responsable d'Equipe Service Client Opérationnel H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion d'équipe et la planification opérationnelle ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...

  • Responsable Adjoint service opérationnel

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Adehos Temps plein

    CDI - Arcueil (94) - 35-40K€ Adehos est un cabinet de recrutement spécialisé. Nous recherchons pour notre client, spécialiste de l'épargne salariale, un responsable adjoint - service opérationnel H/F. Descriptif du poste Le responsable adjoint assure une gestion de proximité des équipes en liaison avec son responsable de service, planifie le travail...

  • Responsable Opérationnel D'activité

    il y a 1 semaine

    Nantes, France L'Heureux Talent Temps plein

    Je recrute pour une belle entreprise industrielle, en très forte croissance, un Responsable Opérationnel d'activité H/F en CDI. Il s'agit là d'une **création de poste **ainsi** qu'une création d'agence / secteur géographique. **Ce poste est amené à évoluer vers** un poste de Responsable d'agence.** - L'entreprise que je représente, reste un acteur...

  • Manager d'Equipe Service Client Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion d'équipe et la planification opérationnelle ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation BVE...