Call Center Specialist

il y a 5 jours

Paris, France tiko Services SAS Temps plein

**Votre mission**: Au sein de l'équipe Customer Care, vous veillez à l’excellence du service client. Vous vous assurez également que toutes les demandes de renseignements et les problèmes techniques liés aux produits et services de tiko soient résolus. Vous fournissez une assistance aux questions qui ont été transmises par le centre d'appels et résolvez les conflits éventuels. **Votre profil**: - Vous avez de l'expérience en Customer Care dans les Call Centers - Vous justifiez d'une expérience réussie de 3 ans minimum en déploiement et de support de solutions à distance - Vous parlez couramment le français et l'anglais - Vous avez une connaissance des règles de protection des données clients, telles que le RGPD - De formation technique Bac + 3/4 type école d'ingénieur - Vous faites preuve de curiosité, d’autonomie et d’organisation avec un esprit d'analyse avéré - Vous êtes capable de vous adapter rapidement à des sujets techniques aux enjeux importants, avec une appétence pour la résolution de problématiques complexes - Permis de travail valide dans l'UE - tiko, c’est une solution écocitoyenne permettant d’économiser jusqu’à 25% d’énergie de chauffage avec des radiateurs électriques existants - même les plus anciens - tout en accroissant le confort des occupants. Ce sont des économies substantielles en CO2 et en € pour les 9.2 millions de foyers qui se chauffent à l’électrique, pour lesquels le chauffage représente 66% de leurs dépenses énergétiques. Nos modules sont posés sur chaque radiateur par un installateur certifié et permettent instantanément :_ - _leur programmation pièce par pièce, en au quart d’heure prés, en fonction des habitudes de vie du client_ - _leur pilotage à distance grâce à l’app gratuite tiko_ - _le suivi de leur consommation_ - La particularité de tiko est d’utiliser les radiateurs ainsi connectés pour participer à la stabilisation du réseau électrique Français via le mécanisme d’effacement, sans aucun impact sur le confort des habitants. Cette participation, et notre rétribution pour la valorisation de ces opérations, nous aident à financer à la fois l’équipement et l’installation - ce qui nous permet de proposer notre technologie de pointe à des prix extrêmement attractifs. Pour en savoir plus: tiko.fr et Welcome to the Jungle (welcometothejungle.coM/Fr/companies/tiko)_ - Notre culture start-up hyper dynamique et multiculturelle vous offrira l’opportunité d’exprimer tout votre potentiel, tout en contribuant à faire une réelle différence pour la France, et la planète. tiko Services commercialise notre solution en France, et appartient à tiko Energy Solutions, basée à Zürich où sont situés la majorité de nos ingénieurs et développeurs, ainsi que tiko Italia, notre "tech hub" basé à Milan. tiko est une entreprise du groupe ENGIE depuis 2019._ **Salary**: 35,000.00€ - 45,000.00€ per year COVID-19 considerations: Follow the guidelines from the national official organisms. **Language**: - french (required) - english (required) Work Location: Hybrid remote in 75002 Paris

  • Specialist SAV- Call Center H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Amalo Recrutement Temps plein

    Présentation de l'entreprise Vous êtes un(e) passionné(e) de technologie avec un esprit analytique et une forte capacité d’écoute ? Vous aimez résoudre des problématiques concrètes tout en garantissant une satisfaction client optimale ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement ambitieux où l’excellence et la performance sont au coeur de...

  • Specialist SAV- Call Center H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AMALO Recrutement Supply Chain Logistique Industrie ADV Executive search Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVous êtes un(e) passionné(e) de technologie avec un esprit analytique et une forte capacité d'écoute ? Vous aimez résoudre des problématiques concrètes tout en garantissant une satisfaction client optimale ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement ambitieux où l'excellence et la performance sont au coeur de la...

  • Conseiller Clientèle Call Center

    il y a 10 heures

    Paris 19e, France Center Parcs Temps plein

    Idéalement situé dans le XIXème arrondissement de Paris au sein du campus d'entreprises Pont de Flandre à deux pas de la Villette, notre siège social vous offrira un cadre de travail agréable et dynamique. Avec nos locaux tout juste rénovés, vous pourrez profiter d'espaces de travail confortables, d'un restaurant d'entreprise, de nombreuses...

  • Tele-conseiller Adjoint Administratif Call Center

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** TELE-CONSEILLER ADJOINT ADMINISTRATIF CALL CENTER **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** MISSIONS GENERALES Le call center est une cellule de prise en charge de rendez-vous pour le CCO. La prise de rendez-vous est réalisée sous plusieurs formes : téléphonique, en présence du patient, par mail, par formulaire...

  • Téléopérateur Call Center

    il y a 2 semaines

    Paris, France XPR DISTRIBUTION Temps plein

    **Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Téléopérateur(trice) Call Center. Dans le cadre de vos fonctions vous serez**: - ** Le lien commercial téléphonique entre les clients et la Plaque Pièces de Rechange, pour l’information technique, la prise et le suivi de commande** - ** Vous développez les ventes et les opérations...

  • Conseiller Clientèle Call Center

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France Center Parcs Europe Temps plein

    Idéalement situé dans le XIXème arrondissement de Paris au sein du campus d'entreprises Pont de Flandre à deux pas de la Villette, notre siège social vous offrira un cadre de travail agréable et dynamique. Avec nos locaux tout juste rénovés, vous pourrez profiter d'espaces de travail confortables, d'un restaurant d'entreprise, de nombreuses...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 semaine

    Paris, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Fonctions support - Ventes & Marketing - Centre d'appel**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center H/F**Description de la mission**: **Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille...

  • Agent Call Center

    il y a 9 heures

    Paris, France CAP INTERIM Temps plein

    CAP INTERIM France est **EXCLUVEMENT** réservée dans le recrutement et l'accompagnement de **personnes en situation de HANDICAP**. Nous défendons des valeurs d'équité professionnelle. Notre but : le retour à l'emploi. CAP INTERIM France, agence de SAINT QUENTIN, recrute des **TELECONSEILLERS/TELECONSEILLERES (Agent CALL CENTER)** pour notre client...

  • Cdi] Conseiller Voyages Vendeur Expérimenté en Call Center

    il y a 1 semaine

    Paris, France PACHA TOURS & REV'VACANCES Temps plein

    **CDI / Paris /**PACHA TOURS & REV'VACANCES** **[CDI] Conseiller voyages vendeur expérimenté en call center - h/f**: Développez vos compétences en relation client, créez des voyages uniques et épanouissez-vous dans un environnement stimulant, dédié à la satisfaction et l’excellence. **Missions**: Dans le cadre de notre développement, nous...

  • Chef D'équipe

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Panorabanques Temps plein

    **Présentation** Depuis 2012, Panorabanques, filiale du Groupe M6 est le leader de la comparaison bancaire et aide les internautes à choisir une banque en fonction de ses tarifs ou de ses services.En toute indépendance, le site benchmarke 150 banques (de réseau ou en ligne). Tous les mois, près d’1,5 millions de visiteurs uniques s’informent et...