Conseiller Service Client

il y a 16 heures

SaintPriest, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Hydrogène. La filiale compte 2300 collaborateurs, répartis sur 80 sites sur l'ensemble du territoire, et sert plus de 300 000 clients, de l'artisan aux industriels de la pétrochimie, des laboratoires d'analyse au secteur des semi-conducteurs et à la métallurgie.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.

Air Liquide est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Hydrogène. La filiale compte 2300 collaborateurs, répartis sur 80 sites sur l'ensemble du territoire, et sert plus de 300 000 clients, de l'artisan aux industriels de la pétrochimie, des laboratoires d'analyse au secteur des semi-conducteurs et à la métallurgie.

**Au sein de la Direction Relation Client, sous la responsabilité du Manager d'équipe, vous êtes le contact privilégié de nos clients. Vous œuvrez à la satisfaction et à la fidélisation des clients, à travers une relation de qualité. Voici vos principales missions, auxquelles pourront s’ajouter des missions transverses**:

- Vous enrichissez le système de gestion de la relation client grâce aux informations clés échangées lors de chaque contact client (CTI et CRM)
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes commerciales pour leurs questions relatives à l’administration des ventes
- Dès lors qu’une insatisfaction client est perçue et avérée, vous pilotez les réclamations clients en assurant le suivi et la relance en interne, pour porter les réponses au client
- Vous assurez le suivi des demandes en cours, jusqu’à ce que la réponse définitive soit apportée au client.

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
- Sens aigu de la Relation client
- Très bonne expression orale et écrite
- Grande capacité d’écoute, empathie et réactivité
- Aisance avec les outils digitaux (Google, systèmes d’information etc)
- De niveau Bac à Bac + 2 ou équivalent, de formation administrative ou commercial

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Grafton Fr Temps plein

    **Localisation**: Saint-Priest (69) **Type de Contrat** : Intérim - 3 mois du : au plus vite au 12/12/2025 **Salaire**: 13,43 EUR BRUT/HEURE **Horaires** : 35H/semaine - Lundi au vendredi sur la plage 8:00 à 17:30 **Avantages**: Restaurant d'entreprise - 50% titre de transport Actuellement Chargée de recrutement pour le cabinet Grafton, je recherche...

  • Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France SFR Temps plein

    Basé(e) à proximité de Lyon nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, intervenant exclusivement auprès de clients BtoB. Rattaché(e) à l'équipe de la Relation Client back office vos missions principales: - Vous contribuez à la qualité du service de la Relation Clients en participant au...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller service client F/H. En tant que conseiller service client, vous: - Prenez en charge les demandes clients - Apportez un support à la force vente - Enregistrez et traitez les réclamations et les litiges Ce poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3...

  • Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. **Vos principales missions et responsabilités sont**: - Etre l'interlocuteur privilégié de nos clients VIP et Influenceurs et assurer un suivi personnalisé de très haute...

  • Conseiller Service Client

    il y a 18 heures

    Saint-Priest, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **MISSIONS PRINCIPALES**: Assurer le suivi administratif des dossiers clients. Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants. Préparer, organiser et archiver les documents. Collaborer avec les différents services pour garantir la fluidité des...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France First Stop Ayme Temps plein

    Adossé au groupe Bridgestone, le réseau First Stop est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur...

  • Alternant - Conseiller Client Technique

    il y a 17 heures

    Saint-Priest, France EXADIS Temps plein

    Exadis est une société indépendante de vente de pièces détachées automobiles avec 2 actionnaires de grande envergure (Renault et Mobivia). Nos clients sont des professionnels de type centres autos, grossistes, concessionnaires, acteurs web. Nous avons 8 sites en France avec un siège social sur St Priest (69). Au sein du pôle technique en pièces de...

  • Assistant service client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO Et Son Bureau De Lyon Recrutent Pour Un De Leurs Clients, Groupe Mondial Du Secteur Alimentaire Situé à Saint-Priest, UnAssistant service client (h/f)Votre missionVous assurez le suivi des clients et commandes de votre portefeuille. Vos missions seront :Saisie de commandes sur SAPSuivi des livraisons et des stocks en lien avec l'entrepôtSuivi des...

  • Conseiller Support Client H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France 425 ResMed SAS Temps plein

    Nous recrutons un(e) H/F Conseiller(ère) Support Client pour rejoindre nos équipes sur notre site de Saint-Priest. Parlons du poste : Membre clé de l'équipe Service Client, le Conseiller Support Client (CSC) apporte son expertise sur les missions administratives complexes. Parlons des responsabilités : - Saisir tous types de commandes, simples ou...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 4 jours

    ST PRIEST, France LHH Temps plein

    Votre missionMon client est un acteur industriel international, incontournable et pourtant discret dans votre quotidien : des bulles de votre soda à la puce de votre smartphone, en passant par les solutions de réduction des émissions polluantes.Sa filiale française regroupe la production et la commercialisation de gaz industriels, et accompagne plus de...