Conseiller Service Clients
il y a 4 jours
Votre missionMon client est un acteur industriel international, incontournable et pourtant discret dans votre quotidien : des bulles de votre soda à la puce de votre smartphone, en passant par les solutions de réduction des émissions polluantes.Sa filiale française regroupe la production et la commercialisation de gaz industriels, et accompagne plus de 300 000 clients, allant de l’artisan aux grands groupes de la pétrochimie, en passant par les laboratoires d’analyse, la métallurgie et le secteur des semi-conducteurs.Votre mission : soutenir le développement innovant des clients en leur apportant des solutions fiables, performantes et durables.Contexte du posteRattaché(e) à la Direction Relation Client, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client. Vous êtes en première ligne pour traiter les demandes, résoudre les problématiques et garantir une satisfaction durable, tout en collaborant étroitement avec les services internes.Ce poste est sédentaire en intérime de septembre à Décembre, basé sur un temps plein de 35h hebdomadaires (lundi au vendredi, entre 8h et 17h30).Vos missionsEn tant que Conseiller Service Client, vous :Prenez en charge l’accueil et le suivi téléphonique des clients.Traitez et qualifiez les demandes reçues par e-mail.Assurez la traçabilité de chaque interaction selon les procédures internes.Mettez à jour les comptes et contacts clients.Analysez les problématiques pour proposer une solution adaptée.Coordonnez la résolution des problèmes en lien avec les services internes (back office, recouvrement, force de vente, etc.).Fournissez un support administratif à l’équipe commerciale.Promouvez les outils digitaux pour encourager l’autonomie des clients.Enregistrez et suivez les réclamations et litiges.Contribuez à instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.Votre profilFormation et expérienceBac+2 minimum (relation client, gestion, commerce ou équivalent).Expérience réussie dans une fonction orientée relation client (centre de relation client, administration des ventes, service après-vente…).Compétences techniquesExcellente communication écrite et orale.Bon niveau d’orthographe et de rédaction.Maîtrise des outils informatiques et bureautiques ; la connaissance d’un CRM ou de SAP est un plus.Capacité à appliquer et respecter des procédures précises.Qualités personnellesSens prononcé de la satisfaction client.Écoute active, empathie, patience et courtoisie.Esprit d’équipe et goût pour la coopération.Capacité d’apprentissage et envie de progresser.Rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers.A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Grafton Fr Temps plein**Localisation**: Saint-Priest (69) **Type de Contrat** : Intérim - 3 mois du : au plus vite au 12/12/2025 **Salaire**: 13,43 EUR BRUT/HEURE **Horaires** : 35H/semaine - Lundi au vendredi sur la plage 8:00 à 17:30 **Avantages**: Restaurant d'entreprise - 50% titre de transport Actuellement Chargée de recrutement pour le cabinet Grafton, je recherche...
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Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client
il y a 4 jours
Saint-Priest, France SFR Temps pleinBasé(e) à proximité de Lyon nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, intervenant exclusivement auprès de clients BtoB. Rattaché(e) à l'équipe de la Relation Client back office vos missions principales: - Vous contribuez à la qualité du service de la Relation Clients en participant au...
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Conseiller Client
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un conseiller service client F/H. En tant que conseiller service client, vous: - Prenez en charge les demandes clients - Apportez un support à la force vente - Enregistrez et traitez les réclamations et les litiges Ce poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3...
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Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client
il y a 4 jours
Saint-Priest, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. **Vos principales missions et responsabilités sont**: - Etre l'interlocuteur privilégié de nos clients VIP et Influenceurs et assurer un suivi personnalisé de très haute...
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Conseiller Service Client
il y a 17 heures
Saint-Priest, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Hydrogène. La filiale compte 2300 collaborateurs, répartis sur 80 sites sur l'ensemble du...
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Conseiller Service Client
il y a 19 heures
Saint-Priest, France Handishare Intérim Temps pleinCette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **MISSIONS PRINCIPALES**: Assurer le suivi administratif des dossiers clients. Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants. Préparer, organiser et archiver les documents. Collaborer avec les différents services pour garantir la fluidité des...
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Conseiller Client
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France First Stop Ayme Temps pleinAdossé au groupe Bridgestone, le réseau First Stop est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur...
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Alternant - Conseiller Client Technique
il y a 18 heures
Saint-Priest, France EXADIS Temps pleinExadis est une société indépendante de vente de pièces détachées automobiles avec 2 actionnaires de grande envergure (Renault et Mobivia). Nos clients sont des professionnels de type centres autos, grossistes, concessionnaires, acteurs web. Nous avons 8 sites en France avec un siège social sur St Priest (69). Au sein du pôle technique en pièces de...
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Assistant(e) de service social
il y a 2 semaines
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Rectorat de Lyon Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Lyon cedex Date limite de candidature23/01/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine /...
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Assistant(e) de service social
il y a 2 semaines
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Rectorat de Lyon Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Lyon cedex Date limite de candidature03/02/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine /...
