Chargé de Relations Clients

il y a 4 jours

BoisColombes, France Babilou Temps plein

Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques. Votre mission ? Participer au développement et à la qualité Babilou grâce à votre regard neuf, votre personnalité et votre expérience

Nous cherchons un **C**hargé de relations clients H/F**.

Rattaché(e) à la responsable service client, vous êtes chargé(e) de garantir l’attribution des berceaux sur un portefeuille client donné. A ce titre, vous êtes l’interlocuteur privilégié des parents et garantissez la qualité de la relation.

**Responsabilités principales : gestion des pré-inscriptions des entreprises clientes sur un portefeuille donné.**

Préparer les campagnes de pré-inscriptions

Produire des outils de communication à destination des entreprises et des parents

Participer aux réunions d’informations parents

Préparer les commissions d’attribution

Assurer le suivi des familles (pose d’option)

Appeler les familles bénéficiaires pour validation des places proposées

Gérer les relances, les désistements et la liste d’attente

Gérer les dossiers d’inscription

Renseigner les familles sur le suivi des dossiers et/ou conseille sur les démarches à entreprendre

Assurer le lien avec les structures de crèches

Assurer la mise à jour des outils de suivi

Faire le reporting des attributions

Mettre à jour le CRM (salesforce)

Préparer des bilans annuels

**Interlocuteurs**:
Interne : Direction commerciale, Opérations, Développement, Directions de crèches

Externe : Parents, Clients

**Profil**:
Vous bénéficiez d'une expérience de relation client, à ce titre vous avez une bonne aisance relationnelle et êtes habitué à communiquer avec des clients et/ou prospects.

Vous faites preuve d'autonomie et êtes à l'aise avec l'outil informatique (notamment Excel et Powerpoint)

On vous reconnait une bonne gestion des priorités, une sérénité sans faille en situation d’urgence et une communication fluide, claire et persuasive ? Alors vous êtes la personne que nous cherchons.

**Info pratiques**:
CDD de 6 mois

Salaire : 27 K€

Statut employé

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

    **Description de l'entreprise** A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000 clients...

  • Chargé(E) de Relation Client Sédentaire

    il y a 6 heures

    Colombes, France SOFIP Temps plein

    SOFIP, prestataire de service regroupant plus de 500 collaborateurs, accompagne depuis plus de 35 ans des laboratoires dans l'externalisation de leurs forces de vente. Nous offrons aux acteurs de l’industrie pharmaceutique une expertise sur mesure pour le recrutement, la promotion et la distribution de leurs produits. En représentant nos clients, nous...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Johnson Controls Temps plein

    **Ce que vous ferez**: Au sein de notre équipe dédiée au traitement des commandes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes et transactions de vente. Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au client conformément à l’offre/devis de...

  • Chargé(e) des Relations Ecoles H-F

    il y a 3 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.Quels seront vos futurs challenges ? :Relations écoles et organisation de forums/jobdating :Participation à la définition et mise en œuvre de la stratégie de relations écoles pour...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 8 heures

    Fontenay-sous-Bois, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un conseiller client. Votre mission de chargé de relation client est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! les missions seront les suivantes: - Ecoute attentivement et activement le client...

  • Chargé(e) des Relations Ecoles H-F

    il y a 1 semaine

    Bois-Colombes, Île-de-France Abeille Assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance.Quels seront vos futurs challenges ? :Relations écoles et organisation de forums/jobdating :Participation à la définition et mise en œuvre de la stratégie de relations écoles pour renforcer...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Banque Palatine Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans. Entreprise à taille humaine, elle est présente sur l'ensemble du territoire national avec ses 1 100 collaborateurs et son réseau d’agences....

  • Chargé(E) de Relation Clients à L’international

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein

    **Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...

  • Chargé D'études Relation Client

    il y a 6 heures

    Bois-Guillaume, France MSA HAUTE-NORMANDIE Temps plein

    **Contexte**: La MSA, Mutualité Sociale Agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : l’assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37...