Emplois actuels liés à Assistant Customer Care - Paris - The Swatch Group (France) S.A.S.

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Renault Group Temps plein

    Société DIAC SA Descriptif du poste Customer Care Manager (H/F) Corporate steering-function Rattachement : Chef de département Customer Activation & Journey Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes par le développement des guidelines et des outils du Customer Care sur l’ensemble...

  • Customer Care

    il y a 4 jours

    Paris, France Skello Temps plein

    Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...

  • Customer Care

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France Upway Temps plein

    Upway recrute un(e) Customer Care - Bike Expert pour rejoindre son équipe Opérations.Il/elle sera chargé(e) de guider les visiteurs de notre site internet tout au long de leur processus d'achat de vélo, avant et après la vente, et de s'assurer que leur achat en ligne de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.Le poste est en présentiel à...

  • Customer Care Lead

    il y a 2 semaines

    Paris, France Virtuo Temps plein

    Since 2016, Virtuo is your car, but in your pocket (not parked on city streets). From Paris to many other European capitals, we’re bringing all the freedom of driving without the burdens of owning a car for you, our cities & the planet. Our vision is a future with no personal cars. * Key Facts* \uD83D\uDCF2 +2,500,000 downloads \uD83D\uDC64 +150,000 users...

  • Customer Care

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Lemonway Temps plein

    A PROPOS DE LEMONWAYLemonway est un établissement de paiement agréé par l'ACPR – Banque de France. FinTech française en forte croissance. Nous facilitons les transactions financières des plateformes de la nouvelle économie (crowdfunding, marketplaces, économie collaborative) en alliant innovation, conformité et sécurité.Avec plus de 400...

  • Customer Care Associate

    il y a 8 heures

    Paris, Île-de-France LIZY Temps plein

    About LizyLIZY is revolutionizing the €70 billion European car leasing industry—one of the last giants yet to be disrupted.Traditional leasing is slow, confusing, and overpriced. We're changing that.At LIZY, we believe leasing a car should be as seamless as buying a toaster on Amazon—with the premium touch of a Four Seasons experience. Since launching...

  • Manager Customer Care Freelance

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Combo Temps plein

    Chez Combo HR, nous accompagnons des milliers de clients au quotidien sur des enjeux RH clés. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un·e Manager Customer Care freelance pour piloter notre équipe et garantir une expérience client exigeante, humaine et qualitative. La missionEn lien direct avec les équipes internes, tu prends en main le...

  • Manager Customer Care Freelance

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Combo Temps plein

    ChezCombo HR, nous accompagnons des milliers de clients au quotidien sur des enjeux RH clés. Dans le cadre d'unremplacement, nous recherchons un·eManager Customer Care freelancepour piloter notre équipe et garantir uneexpérience client exigeante, humaine et qualitative. La missionEn lien direct avec les équipes internes, tu prends en main lepilotage...

  • Customer Care Engineer

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France Centreon Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Rejoignez le département Customer Success en tant que Customer Care Engineer. Intégré dans l'équipe Customer Care composée de 14 collaborateurs (multilingues), vous êtes le garant de la satisfaction des clients et de la bonne prise en compte de leurs incidents.Votre mission ? Point d'entrée pour les clients utilisateurs...

  • Customer Care Account Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France Establishment Labs Temps plein

    To provide exceptional customer service based on the company’s mission and vision, quality policy and product knowledge to ensure the highest level of satisfaction, including processing orders accurately and timely, replenishing stock based on incoming orders, monitoring inventory, complaint resolution and coordinating and verifying shipping of packages...

Assistant Customer Care

il y a 2 semaines

Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

**Description du poste**:
**Vos missions principales**:

- Prendre en charge quotidiennement des demandes des clients, des détaillants pour les marques Swatch et Flik Flak.
- Vous accompagnez nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant-pendant-après la vente) en respectant les règles et politiques de Service Clients Swatch et Flik Flak;
- Vous effectuez le suivi des clients de nos marques grâce à notre outil relation clients (Salesforce) ;
- Vous vous assurez que les procédures et les recommandations du siège des marques Swatch & Flik Flak sont bien respectées.
- Vous gérez les retours clients et êtes force de proposition pour la mise en place des actions d’amélioration de l’expérience clients auprès de l’équipe Customer Care

**Profil**:

- De formation BAC+2, vous justifiez d’une première expérience dans la relation client ou dans la vente.
- Vous détenez une expérience préalable ou êtes capable de démontrer une réelle sensibilité à l’univers de l’Horlogerie.
- Excellent sens de la satisfaction client et grande qualité d’écoute et d’empathie.
- Vous avez le goût du challenge, une grande capacité d’écoute et un esprit d’équipe ;
**Compétences requises**:

- Expérience dans l’utilisation d’outils de gestion CRM/ Service Clients (connaissance Salesforce, SAP est appréciée)

**Langues**:

- Vous vous exprimez parfaitement à l'oral et à l'écrit en français.