Chargé(E) de Support Fonctionnel
il y a 19 heures
Vous avez un goût prononcé pour le service client et le domaine de la santé vous passionne ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de la Direction des Opérations et apportez votre expertise pour accompagner nos établissements de santé, publics et privés, dans l’optimisation de leurs outils de gestion. Ce poste vous place au cœur de la relation client, où chaque sollicitation est une opportunité d’apporter une solution concrète et efficace.
**Vos missions**:
- Répondre aux demandes des utilisateurs concernant notre suite logicielle, en réalisant des diagnostics précis et des résolutions rapides.
- Assurer un suivi rigoureux des incidents fonctionnels et des besoins métiers de niveau 1 et 2.
- Mener des points de suivi réguliers avec les utilisateurs pour anticiper leurs besoins et proposer des solutions innovantes.
- Participer à la rédaction de documentation utilisateur et à la formation initiale des équipes en établissements de santé.
**Votre profil**:
- Vous avez un Bac +2 ou plus, avec une spécialisation en **information médicale** et une bonne connaissance du **PMSI**.
- Vous aimez résoudre des problématiques complexes et avez une **appétence pour les outils informatiques.**:
- Votre sens de la relation client et votre esprit d’équipe font de vous un interlocuteur privilégié des utilisateurs.
- Une **expérience dans le secteur hospitalier** (TIM, Secrétaire médical(e), etc.) serait un vrai plus.
**Ce poste est pour vous si**: Vous recherchez une mission polyvalente, au service d’un secteur essentiel comme celui de la santé, et souhaitez développer vos compétences tout en contribuant à l’amélioration de solutions logicielles stratégiques.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
Horaires:
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Question(s) de présélection:
- Avez-vous une bonne connaissance du PMSI et des logiciels PMSIpilot ?
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- établissement hospitalier (hors formation): 3 ans (Requis)
- support fonctionnel (hors formation): 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Support Fonctionnel
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France NOBLead Temps plein**Salaire : 31 - 35 k€ brut/an (dont 1 k€ de variable)** **Lieu : Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France** **Type de contrat : CDI** Vous avez une expérience dans le secteur de la santé et un intérêt marqué pour les logiciels complexes ? Rejoignez notre équipe en tant que **Chargé(e) de Support Fonctionnel** et contribuez à l’accompagnement des...
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Chargé Support Fonctionnel
il y a 4 jours
Lyon, France FED IT Temps plein**Vous avez déjà travaillé au support fonctionnel chez un éditeur de logiciels? Continuez donc votre lecture! Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Au sein de la Direction des Opérations,...
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Chargé de Recrutement
il y a 2 jours
Lyon, France Sigma Temps pleinSigma - Manufacture de Talents développe ses expertises ! Nous avons aujourd’hui développé plusieurs domaines d’expertise: - La construction - Les fonctions administratives et supports, - L’industrie Pour accompagner notre développement, nous recherchons **un chargé de recrutement fonctions supports / tertiaire (H/F)**. Cette nouvelle...
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Chargé(E) de Support Fonctionnel
il y a 4 jours
Lyon, France ADHEN RH Temps pleinADHEN RH, cabinet de recrutement, recrute un **Chargé(e) de support fonctionnel H/F **pour **un acteur majeur du codage médical et de la recherche clinique** à** Lyon** **Description du poste**: **Activités principales**: - Réaliser l’assistance auprès des utilisateurs sur les aspects fonctionnels et de paramétrage: Recueillir les demandes par...
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Chargé(E) de Communication en Alternance
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France Support Héros Temps pleinNous recherchons un(e) alternant(e) en communication afin de nous accompagner sur les missions suivantes: **Stratégie de communication**: - Storyteling Support-Héros (vision client) - Alimentation du blog - Amélioration du SEO - Campagne de référencement payante - Elaboration, planification et publications de posts sur les réseaux sociaux - Mise en...
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Chargé(E) de Recrutement
il y a 4 jours
Lyon 9e, France Karpos Temps plein**Passionné(e) par les relations humaines et motivé(e) par l’atteinte d’objectifs,** vous souhaitez activement contribuer à** un projet entrepreneurial** ? Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 170 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs...
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Chargé(E) Support Fonctionnel Silae
il y a 7 jours
Lyon, France Silæ Temps pleinDescription SILAE, logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion de la paie, des ressources humaines, des solutions d’archivage et de signature électronique. Le succès de Silae ces 10 dernières années s’est appuyé sur la pertinence et la robustesse de sa solution pour les entreprises TPE, PME et PMI,...
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Stage Chargé(E) de Développement
il y a 4 jours
Lyon, France E-XPLORE Temps pleinLes missions commerciales: En tant que Commercial/Négociateur, vous aurez pour mission de prospecter et développer votre clientèle. Véritable ambassadeur, vous saurez présenter les différents services, adapter les offres en fonction des besoins et convaincre les clients de l'importance de proposer notre service. - Identifier les prospects qui...
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Chargé-e Du Support Et Accompagnement Pour
il y a 2 semaines
Lyon, France Université numérique en santé et sport Temps pleinStructure de mutualisation nationale pour la pédagogie numérique dans les domaines de la santé et du sport, l'Uness propose des solutions de formation, d’entraînement et d’évaluation pour plus de 200 000 utilisateurs répartis sur toute la France. Les Universités françaises ayant des composantes en Médecine, Pharmacie, Odontologie, Maïeutique...
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Chargé(E) Support Logiciel
il y a 2 semaines
Lyon, France SAS SI-SM Temps pleinLes responsabilités du chargé de support logiciel Diagnostic des incidents et remontée à l?équipe de développement via les outils dédiés Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.) Traitement des appels téléphoniques et...