Chargé(E) Support Logiciel
il y a 1 semaine
Les responsabilités du chargé de support logiciel
Diagnostic des incidents et remontée à l?équipe de développement via les outils dédiés
Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.)
Traitement des appels téléphoniques et courriels entrants France et International
Aide à l?utilisation des solutions
Diagnostic des incidents et remontée à l?équipe de développement via les outils dédiés
Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.)
Traitement des appels téléphoniques et courriels entrants France et International
Aide à l?utilisation des solutions
-
Chargé de Support Logiciel Médical
il y a 4 jours
Lyon 3e, France AquisIT Temps plein**Contexte** Vous rejoindrez une entreprise évoluant dans le domaine de la santé, où vous serez rattaché(e) au manager de l'équipe Support. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe d'accompagnement et vous aurez pour responsabilité de répondre aux sollicitations de nos clients, qui sont des établissements de santé, publics et...
-
Formateur(Trice) / Chargé(E) de Support Logiciel
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France AIGA Temps plein**L’ENTREPRISE**: **VOTRE MISSION**: Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 10 formateurs basés à Lyon). Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (40%), mais surtout...
-
Chargé de Service Client CDI
il y a 3 semaines
Lyon, France Support Héros Temps pleinChez Support-Héros, nous libérons les dirigeants d'entreprise de la charge administrative et financière pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : piloter et développer leur activité. Notre équipe de collaborateurs, tous salariés en CDI dans nos agences françaises (Lyon & Les Sables-d'Olonne), prend en charge leurs flux de gestion...
-
Alternance Assistant(E) Support Logiciels
il y a 6 heures
Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein**Rejoignez l’équipe Lavorel Hotels !** Lavorel Hotels, c’est un groupe hôtelier à taille humaine regroupant 14 établissements d’exception situés en région Auvergne-Rhône-Alpes et Île-de-France. Chaque jour, c’est plus de 400 collaborateurs qui se mobilisent dans la volonté de proposer à nos clients une expérience hors du commun dans...
-
Chargé de Support Logiciel
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Techteam Temps plein**Qu'est-ce qui vous attend ?** **Votre premier projet en tant que Chargé(e) de Support Logiciel H/F**: Vous serez chargé(e) d’assurer le support technique de logiciels sur-mesure et complexes dans le secteur de l’intralogistique. **Vos premières missions**: - Répondre aux problématiques techniques des clients liées aux logiciels. - Résoudre...
-
Conseiller Support Logiciel
il y a 2 jours
Lyon, France Nextlane Temps pleinPrincipal contact de l’utilisateur client, le Conseiller Support logiciel accueille le client, analyse ses demandes, y répond ou met en place les actions nécessaires au traitement de celles-ci. Il est garant du bon relationnel client et maintient un climat de convivialité. Il détecte les urgences et assure leur bonne prise en charge par les bons...
-
Chargé Support Logiciel RH H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France Nextep HR Temps pleinNous recrutons pour notre client, acteur important et reconnu dans le travail temporaire un Chargé Support logiciel RH (H/F). Dans le cadre des accords conclus avec ses partenaires, et dans l'objectif de renforcer l'efficacité de ses processus RH, notre client accompagne ses agences dans l'utilisation de plateformes de dématérialisation (BAPS, Pixid,...
-
Chargé(E) de Support Fonctionnel
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France NOBLead Temps plein**Salaire : 31 - 35 k€ brut/an (dont 1 k€ de variable)** **Lieu : Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France** **Type de contrat : CDI** Vous avez une expérience dans le secteur de la santé et un intérêt marqué pour les logiciels complexes ? Rejoignez notre équipe en tant que **Chargé(e) de Support Fonctionnel** et contribuez à l’accompagnement des...
-
Développeur Support Logiciel H/F
il y a 3 jours
Lyon, France Fed IT Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2)....
-
Chargé(E) de Communication en Alternance
il y a 5 jours
Lyon 2e, France Support Héros Temps pleinNous recherchons un(e) alternant(e) en communication afin de nous accompagner sur les missions suivantes: **Stratégie de communication**: - Storyteling Support-Héros (vision client) - Alimentation du blog - Amélioration du SEO - Campagne de référencement payante - Elaboration, planification et publications de posts sur les réseaux sociaux - Mise en...