Responsable Support IT

il y a 2 semaines

BoisColombes, France Babilou Temps plein

Babilou recrute un **Responsable Support IT** au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Rattaché au Responsable du domaine Infrastructure & Support, vous assurez le pilotage des activités du Service Support.

**Missions Principales**:

- **Management de 3 personnes**:

- **Pilotage de l'activité support**: Supervision des opérations de support technique de niveaux 1 et 2, garantissant l'efficacité et la qualité du service aux utilisateurs finaux.
- **Gestion des partenariats**: Coordination et pilotage des différents partenaires et fournisseurs de services IT, pour assurer la continuité des opérations informatiques au sein de l’ensemble de nos crèches.
- **Reporting et suivi**: Création et gestion de rapports détaillés sur le ticketing, l'inventaire IT, et le suivi des performances pour améliorer continuellement le service.
- **Budget et suivi financier**: Élaboration et gestion du budget du département support, en collaboration avec le département financier, pour assurer une allocation optimale des ressources.
- **Gestion de projets**: Pilotage de projets informatiques stratégiques, depuis la conception jusqu'à la mise en œuvre, en veillant à respecter les délais et les budgets.
- **Optimisation et automatisation**: Identification des tâches récurrentes au sein du support et proposition de solutions d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle

**Profil Recherché**:

- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Babilou s’engage au travers d’une politique diversité et inclusion._

**Informations pratiques**

CDI - statut cadre (12 jours de repos cadre)

poste basé à Bois Colombes

télétravail partiel possible (8 jours / mois)

Restaurant d'entreprise

60% titre de transport pris en charge / parking

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Crèche d'entreprise
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Flextime

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Support informatique: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Support It

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France IT CONSULTANTS Temps plein

    Nous cherchons pour un poste en CDI un Responsable Support IT doté d'une excellente capacité à communiquer et à gérer les priorités. Avec une expérience significative d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, vous devrez être apte à structurer les processus, rédiger des procédures pour l'équipe, et piloter des projets. **MISSIONS...

  • Responsable Support IT

    il y a 9 heures

    Bois-Colombes, France Maten Temps plein

    MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie. Nous recrutons un Responsable Support IT pour un poste à pourvoir à Bois-Colombes en CDI au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Rattaché...

  • Responsable Support It

    il y a 1 semaine

    Colombes, France GROUPAGORA Temps plein

    Notre partenaire, groupe pharmaceutique comptant près de 3000 personnes réparties dans une 20aine de filiales cherche à s’attacher les services d’un responsable support IT. Votre rôle : le management, l’organisation et la formation de vos futures équipes Desk & Delivery. Un environnement international régit par des normes ITIL / ITSM mettront...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, France AMG-IT Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le support IT et avez une expérience solide dans l'assistance technique ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et prestigieux ? Rejoignez notre équipe Missions principales :Fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs internes en Niveau 1 et 2.Gérer la documentation technique, les FAQ, et...

  • Technicien Support IT

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, France Vital Temps plein

    Groupe Vital est une ESN, Spécialiste de l'infogérance depuis 1998. Le support utilisateur et la production sont au cœur de notre expertise sur tous les environnements allant du Mainframe au Cloud. 3 centres de services sis en région Parisienne, en Région Bordelaise et à l'Ile Maurice. 25 ans d'existence, 500 collaborateurs salariés et indépendants,...

  • Support IT

    il y a 5 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France Abeille Assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance Quels seront vos futurs challenges ? :Mettre à jour les règles de sélection médicale dans notre outil de sélection All Finanz.Reprendre et actualiser l'arborescence des règles existantes...

  • Formateur IT

    il y a 7 jours

    Fontenay-sous-Bois, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES: DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...

  • Responsable Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Colombes, France Fed IT Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Colombes un Responsable Informatique...

  • Technicien Support IT

    il y a 3 jours

    Bois-Colombes, France GROUPE VITAL Temps plein

    Le Technicien Support est responsable de l'accueil et de l'assistance des utilisateurs dans un espace dédié, tel qu'un "Kiosque IT" et/ou dans les bureaux et ou par téléphone. Il joue un rôle clé dans la résolution des problèmes techniques tout en offrant un service utilisateur de qualité, axé sur la pédagogie et le soutien. Il est le premier...

  • Technicien Support IT

    il y a 5 jours

    Bois-Colombes, France Vital Temps plein

    Le Technicien Support est responsable de l'accueil et de l'assistance des utilisateurs dans un espace dédié, tel qu'un "Kiosque IT" et/ou dans les bureaux et ou par téléphone. Il joue un rôle clé dans la résolution des problèmes techniques tout en offrant un service utilisateur de qualité, axé sur la pédagogie et le soutien. Il est le premier...