Sdm Confirmé
il y a 1 semaine
On recherche un SDM confirmé pour realiser les taches ci dessous:
Gestion des incidents et des changements sur un périmètre outsourcé:
- communication sur les incidents majeurs
- suivi quotidien de l'état de la production
- suivi des RCA et des plans d'actions d'amélioration continue avec le responsable du compte fournisseur
- animation des CAB
- reporting (production d'indicateurs) d'activité, analyse d'écarts avec les prévisions/tendances, proposition de plans d'actions
Outillage: suite office, service Now, powerBI.
Change Management - Confirmé
Incident Management - Confirmé
Infrastructure - Confirmé
Outillage: suite office, service Now, powerBI.
Anglais : intermédiaire
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Sdm Servicenow Junior
il y a 2 semaines
Paris, France NETSEC DESIGN Temps pleinOn recherche un SDM pour piloter les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services conformes à ses engagements. Pour ce faire, il/elle développe une forte proximité avec l'équipe de production NOC et les clients...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, France FIRST CONSEIL Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager (SDM), vous serez le garant(e) de la qualité et de l?efficacité des services fournis dans le cadre des projets liés aux réseaux et aux outils collaboratifs tels que Microsoft Teams. **Vos principales responsabilités incluront**: **Gestion des indicateurs de performance (KPI)**: Récolter, analyser et mesurer des...
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Service Delivery Manager Servicenow
il y a 2 semaines
Paris, France Skillspark AB Temps plein**Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** emagine recherche pour l’un de ses clients finaux un SDM Service Now **Démarrage** : Immédiat **Durée** : 12 mois + **Lieu** : Paris + Télétravail **Contexte**: Les modules ServiceNow sont aujourd’hui beaucoup trop customisés. Le SDM sera en charge du projet « Back to Standard », qui a pour but de...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Paris, France SARIEL Temps plein**Nous recherchons le profil suivant**: SDM - Confirmé (4-10 ans) **Objectif global**: Animer l'adoption de services Infrastructure et la Relation Client Contrainte forte du projet Contexte international Les livrables sont Enquêtes de satisfaction, analyses de valeur produit/services Planification d'événements, communication internes Compétences...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Finance & Accounting Operation Consulting Temps pleinAvez-vous envie de travailler au sein d'un cabinet de conseil qui prend en compte vos ambitions en répondant à votre besoin d'évolution et de flexibilité ? Fao Consulting est un cabinet de conseil implanté depuis plus de 10 ans en France et à l'international, référencé sur des grands comptes, consolidant sa croissance par la présence d'équipes IT...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: €/jourService Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du posteDans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons unService Delivery Manager expérimentépour assurer la gestion opérationnelle et stratégique...
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Cdd - Gestionnaire Back Office Dérivés, Forex
il y a 4 jours
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Titulaire d'un Bac +5 avec une spécialisation Finance, vous justifiez d'une première expérience sur les **produits dérivés et cash principalement les dérivés de taux**, alors n'hésitez pas postulez à cette offre ! **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et...
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Alternance Gestionnaire Back Office Titres
il y a 2 jours
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Vous voulez compléter votre formation en finance ? Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction des Opérations de Marché (DOM), vous serez rattaché au Back Office Titres de La Banque Postale où vos actions contribueront à...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, France NEXTON Temps plein**Description de l'entreprise** **Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs...
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Chef de projet technique H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France COMUTITRES Temps pleinCOMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les...